Top 10 Alternativas y Competidores de Support.com Cloud

10 Principales alternativas a Support.com Cloud recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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#1

Freshdesk
Por Freshworks
(3,549)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con Support.com Cloud:
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Support.com Cloud, Freshdesk es:
Más utilizable
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#2

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,222)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con Support.com Cloud:
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Support.com Cloud, Zendesk Support Suite es:
Más caro
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#3

Help Scout
Por Help Scout
(409)4.4 de 5
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
Categorías en común con Support.com Cloud:
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Support.com Cloud, Help Scout es:
Más utilizable
Mejor en soporte
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#4

Zoho Desk
Por Zoho
(6,581)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con Support.com Cloud:
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Support.com Cloud, Zoho Desk es:
Más caro
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#5

LiveChat
Por Text
(757)4.5 de 5
Software de chat en vivo premium y mesa de ayuda para sitios web empresariales. Software de comercio electrónico y servicio al cliente con sistema de tickets integrado.
Categorías en común con Support.com Cloud:
• Mesa de Ayuda
Los revisores dicen que en comparación con Support.com Cloud, LiveChat es:
Más utilizable
Mejor en soporte
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#6

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,630)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con Support.com Cloud:
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Support.com Cloud, Salesforce Service Cloud es:
Más caro
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#7

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,449)4.5 de 5
Fin es el agente de IA con mejor rendimiento en atención al cliente, ofreciendo respuestas de mayor calidad y resolviendo consultas más complejas que cualquier otro agente de IA. Fin habla como tus mejores agentes. Genera respuestas utilizando múltiples fuentes para ofrecer respuestas coherentes, precisas y conscientes del contexto en el tono de voz de tu marca. Hace preguntas aclaratorias y responde con empatía, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y atendido. Fin maneja solicitudes complejas de los clientes, como reembolsos, verificación de identidad o cambios de cuenta, conectándose directamente a tus fuentes de datos y sistemas de terceros. Recupera y actualiza información para ofrecer resoluciones conversacionales personalizadas de manera rápida y eficiente. Fin trabaja en cualquier idioma, a través de cualquier canal, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desde correo electrónico y chat en vivo hasta teléfono, SMS y redes sociales, Fin responde instantáneamente con soporte personalizado en el idioma preferido de tu cliente, ofreciendo un servicio increíble en cualquier momento y lugar.
Categorías en común con Support.com Cloud:
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Support.com Cloud, Fin by Intercom es:
Más caro
Más utilizable
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#8

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,540)4.4 de 5
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
Categorías en común con Support.com Cloud:
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Support.com Cloud, HubSpot Service Hub es:
Más caro
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#9

Front
Por Front App
(2,299)4.7 de 5
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con Support.com Cloud:
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Support.com Cloud, Front es:
Más utilizable
Más caro
Mejor en soporte
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#10

JustCall
Por Saas Labs
(2,202)4.3 de 5
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
Categorías en común con Support.com Cloud:
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Support.com Cloud, JustCall es:
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