Discusiones de Salesforce Sales Cloud

¿Qué es CRM?

¿Estaría justificado pagar por Salesforce en lugar de numerosas otras soluciones más baratas para mi organización? Solo tenemos un equipo de ventas de 2 personas.

TCO

Comparación de competidores

Quiero establecer las ventajas de Salesforce.

¿Es cierto que no puedo mezclar ediciones, de modo que si paso al 6º usuario mi precio aumenta un 250%+ para que todos mis usuarios continúen usando Salesforce?

¿Tienes un SLA en tu contrato ya que la gente me ha dicho que no tienes SLA para los clientes como estándar?

Tenemos soluciones alternativas, pero sería bueno si Salesforce fuera compatible con Office 2010. Actualmente mantenemos una computadora antigua con 2007 para documentos de combinación de correspondencia.

Al implementar Salesforce en una organización de tamaño mediano a grande, ¿es mejor implementar la aplicación a todos los usuarios a la vez o utilizar una implementación por fases durante un período de tiempo más largo? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de ambos métodos?

Estoy bien con cualquier actualización sobre eso será una mejora para mí.