64 Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps Reseñas
El conector Peeklogic Salesforce > Jira nos ha permitido automatizar la creación y actualización de casos y tickets entre los dos sistemas con mínima complicación o incluso sin que los usuarios lo noten. La configuración fue sencilla y bien documentada, y aunque se requiere una inversión de tiempo para alinear los proyectos de Jira y los Casos necesarios, y para configurar la automatización necesaria, el equipo de Peeklogic ha estado disponible para ayudar con la configuración con respuestas muy rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me habían hecho creer que el equipo de Peeklogic se encargaría de más de la configuración. La configuración había sido lo suficientemente sencilla como para que pudiera gestionarla yo mismo (aunque con el apoyo de la documentación y del equipo de Peeklogic), pero me quitó tiempo de trabajar en otros elementos del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La integración es muy intuitiva y automatiza la sincronización de datos de Cuenta/Contacto/Producto/Oportunidad entre ambas plataformas, lo que ahorra mucho tiempo y dinero en comparación con otras soluciones en el mercado (como herramientas ETL de terceros). Hace que la gestión de órdenes de venta, facturas y datos de clientes sea mucho más eficiente, por lo que todo se mantiene sincronizado sin esfuerzos adicionales. Funciona casi en tiempo real. Soporta la sincronización inversa, lo cual es crucial para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Honestamente, no hay nada que me desagrade hasta ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de instalar, realizar configuración
Forma muy directa de integrar
El equipo hizo fácil de usar Jira y Copado
Ahorro de tiempo
Menos esfuerzos
La aplicación es estupenda Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay problemas hasta ahora
Algunos requisitos previos para tener una discusión previa con Jira sobre algunos derechos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta lo fácil de usar que era el Conector Peeklogic. Pude probarlo con una prueba gratuita y en el Sandbox de la SF de mi empresa. También me gusta la función de datos bidireccional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada por el momento. Peeklogic Connector está satisfaciendo nuestras necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Usando esta aplicación, podemos crear incidencias de Jira desde Oportunidades de Salesforce y verificar las actualizaciones de estado de las incidencias de Jira creadas en Salesforce casi en tiempo real. Esto nos permite integrar tareas que requieren soporte técnico para Oportunidades de Salesforce.
Hemos establecido y comenzado a usar un proceso de flujo de trabajo más detallado a través de esta aplicación de la siguiente manera:
1. Podemos crear inmediatamente incidencias de Jira desde Oportunidades de Salesforce, lo que nos permite escalar cualquier necesidad de soporte técnico de inmediato.
2. Para facilitar esta función, lo resolvimos fácilmente creando un Objeto Fórmula en Salesforce para asegurar que los formatos de los campos coincidan con los de Jira.
3. Los campos en Jira se sincronizan instantáneamente a través del Conector Peeklogic Jira, lo que facilita la conexión con Objetos de Salesforce.
4. Al crear una incidencia de Jira, mapeamos manualmente cada campo y añadimos configuraciones de solo lectura para asegurar que la información se sincronice con los datos de la Oportunidad de Salesforce. También configuramos campos que pueden ser completados por el solicitante.
5. Cuando se actualiza la información de la Oportunidad de Salesforce, podemos sincronizar automáticamente la información con la incidencia creada usando Salesforce Flow y el APEX del Conector Peeklogic Jira disponible en Flow.
6. Ahora podemos ver la información de Jira desde la Oportunidad correspondiente casi en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, no hay nada que no me guste. solo bueno Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las características de cómo se conecta entre Salesforce y Jira son fluidas para la experiencia del usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz para configurar la lógica, los proyectos y otros no es tan intuitiva. Requiere mucho apoyo del equipo de peeklogic cuando se implementa por primera vez. Además, el aumento de precios es bastante irrazonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Recomiendo mucho esta aplicación: la instalación y configuración se realizaron sin problemas siguiendo las instrucciones en el sitio web. Nos permite crear y vincular tickets de Jira automáticamente a registros de Salesforce basados en los criterios específicos establecidos, proporcionando una visión clara a nivel de SFDC.
Totalmente satisfecho con el equipo de soporte: increíblemente receptivo y servicial, ha sido un placer trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada ha sido detectado hasta ahora - completamente satisfecho de usar la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La aplicación es muy fácil de instalar, requirió muy poca intervención de nuestro equipo de desarrollo, y el soporte al cliente es excelente. Esta aplicación fue una mejora definitiva con respecto a nuestra solución anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he experimentado ningún problema con Peeklogic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Existe una versión gratuita del conector para cuando tus requisitos son muy básicos. Sin embargo, cuando los requisitos se vuelven más complejos, la versión PRO ofrece resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de configuración es bastante engorroso, pero eso es típico de la integración de Salesforce. Tienes que crear credenciales nombradas, proveedores de autenticación, aplicaciones conectadas. Ir de un lado a otro entre Salesforce y Jira, pero necesitas comunicarte con un administrador de Jira porque podrías no tener los derechos correctos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La mejor parte de esta herramienta es lo flexible que es. Puedes crear incidencias de Jira en el lado de Salesforce manualmente a través de un formulario que personalizas según la configuración de tu objeto. O puedes configurar incidencias para que se creen automáticamente cuando ocurren ciertas condiciones. El equipo de Peeklogic es realmente receptivo y muy útil cuando se trata de responder a todas nuestras preguntas. Pero es una gran herramienta en general, así que no necesitamos mucha asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada en este momento. Tal vez contenido de tutorial más atractivo sobre cómo usar las muchas características diferentes. Sería útil tener contenido en video a este respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
