WooKyum K.
"Podemos vincular las Oportunidades de Salesforce con los problemas de Jira para realizar tareas integradas."
¿Qué es lo que más te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?
Usando esta aplicación, podemos crear incidencias de Jira desde Oportunidades de Salesforce y verificar las actualizaciones de estado de las incidencias de Jira creadas en Salesforce casi en tiempo real. Esto nos permite integrar tareas que requieren soporte técnico para Oportunidades de Salesforce.
Hemos establecido y comenzado a usar un proceso de flujo de trabajo más detallado a través de esta aplicación de la siguiente manera:
1. Podemos crear inmediatamente incidencias de Jira desde Oportunidades de Salesforce, lo que nos permite escalar cualquier necesidad de soporte técnico de inmediato.
2. Para facilitar esta función, lo resolvimos fácilmente creando un Objeto Fórmula en Salesforce para asegurar que los formatos de los campos coincidan con los de Jira.
3. Los campos en Jira se sincronizan instantáneamente a través del Conector Peeklogic Jira, lo que facilita la conexión con Objetos de Salesforce.
4. Al crear una incidencia de Jira, mapeamos manualmente cada campo y añadimos configuraciones de solo lectura para asegurar que la información se sincronice con los datos de la Oportunidad de Salesforce. También configuramos campos que pueden ser completados por el solicitante.
5. Cuando se actualiza la información de la Oportunidad de Salesforce, podemos sincronizar automáticamente la información con la incidencia creada usando Salesforce Flow y el APEX del Conector Peeklogic Jira disponible en Flow.
6. Ahora podemos ver la información de Jira desde la Oportunidad correspondiente casi en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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