Pros y Contras de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps

¿Qué es lo que más te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Usamos el producto a diario para ayudarnos a rastrear JIRAs en casos de Salesforce. Cuando tienes docenas de tickets en tu lista al mismo tiempo, tener la capacidad de monitorear los estados de JIRA en Salesforce simplifica la información de una manera fácilmente digerible, dándote una idea rápida del progreso del JIRA sin la necesidad de verificarlo directamente. Poder crear JIRAs directamente en Salesforce también es una gran característica que utilizamos, dándonos flexibilidad en cómo creamos JIRAs. Todo esto no sería posible sin el conector JIRA en tiempo real que PeekLogic ha creado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

A veces el conector tiene algunos problemas con las actualizaciones de tickets en JIRA, el estado se notifica incorrectamente o no se notifica, pero puede ser un problema con la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Peeklogic ofrece una forma sencilla de crear Jiras consolidando todo en una plataforma, permitiendo una vinculación eficiente entre los tickets de Jira y Salesforce y facilitando la anexión de múltiples tickets a un solo Jira, ahorrando tiempo en el proceso. La interfaz minimiza los campos irrelevantes, lo que simplifica el proceso de creación para el soporte, y muestra actualizaciones de estado de Jira en el ticket de SF. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

La herramienta tiene algunas limitaciones, incluyendo la interrupción de la conectividad cuando se alteran los campos requeridos de Jira, la falta de funcionalidad para guardar el progreso si una sesión se cierra accidentalmente, y la falta de soporte para adjuntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Esta herramienta ha ahorrado mucho tiempo a mis equipos de éxito del cliente y de producto en los últimos meses. Poder conectar JIRA y Salesforce sin problemas y la automatización que permite a nuestro objeto personalizado de Salesforce crear tickets en JIRA ha sido un cambio radical para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Nada que no me guste, pero con la rapidez con la que Salesforce implementa cambios, ninguno de los videos instructivos está actualizado con la interfaz de usuario más reciente. Tuvimos que investigar un poco para encontrar las pantallas correctas para completar nuestra integración. ¡La aplicación es fantástica! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Una vez configurado, funciona de manera confiable y eficiente. Su soporte es de primera categoría y asegura que tus problemas se resuelvan a tu satisfacción. El conector ha eliminado procesos manuales de nuestro lado, lo que está ahorrando un tiempo invaluable. Además, este conector permite a nuestros equipos trabajar en el software en el que están capacitados sin tener que salir de su entorno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Nada, la instalación tomó un tiempo, pero eso es de esperar. El producto es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

La aplicación es muy personalizable y el equipo detrás de ella ha sido un placer trabajar con ellos. Peeklogic ha podido resolver y mejorar nuestros procesos en general. La integración ha demostrado ser muy impresionante, haciéndola extremadamente fácil de usar para nuestros representantes de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Hasta la fecha no hemos encontrado nada que no nos guste. En el mejor de los casos, algunas de las funcionalidades son diferentes a la solución actual, pero la arquitectura en la que se basa, como los diseños de página estándar, justifica la diferencia. No solo eso, la forma en que Peeklogic lo ha construido lo hace más resistente a futuros cambios de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Tiene componentes visuales en ambos extremos y es muy flexible para configurar múltiples proyectos/problemas (incluidos eventos desencadenados). Las pantallas de configuración son fáciles de usar, por lo que es fácil ajustarlas sin necesidad de código. Pudimos configurarlo muy rápido, y su soporte estuvo en línea con nosotros para asegurarse de que todo saliera bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Los datos se registran solo en el lado de Salesforce y el componente de Jira a veces requiere presionar un botón (no siempre intuitivo para todos los usuarios). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Este producto es muy fácil de instalar, configurar y desplegar para tus usuarios. Con una gama de funcionalidades que incluyen mapeo de campos, automatizaciones y gestión de proyectos sin salir de Salesforce. Esto ha sido una parte esencial de nuestro proceso de negocio desde que lo instalamos. El soporte es de primera categoría, con la mayoría de los problemas resueltos el mismo día. Producto muy fácil de integrar. Nuestra organización lo utiliza todos los días en una multitud de departamentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Si tuviera que poner algo aquí, sería que la documentación de implementación no es la mejor, pero es posible llenar los vacíos con el conocimiento heredado de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

El conector Peeklogic Salesforce a Jira ofrece una gran flexibilidad para adaptarse a los diversos casos de uso entre nuestros equipos de soporte en Salesforce y el equipo de desarrollo de productos en Jira.

El conector proporciona la integración bidireccional entre el soporte al cliente y el desarrollo de productos para abordar eficazmente los defectos (casos de Salesforce) reportados por nuestros clientes, a través de asociaciones de registros tanto manuales como automatizadas. Además, no se limita solo a casos u objetos estándar, sino a cualquier objeto personalizado en Salesforce.

La mayor parte de la configuración, flujos, etc., se realiza en la plataforma de Salesforce, y como desarrollador en la plataforma es genial tener ese nivel de control.

Probablemente la parte más impresionante de nuestra experiencia a medida que nos acercamos a implementar nuestra solución, es el nivel de soporte y consultoría de Peeklogic. Han sido muy rápidos en abordar nuestros requisitos y guiarnos sobre cómo podemos abordar nuestros casos de uso más complicados de nuestro proceso de negocio.

Definitivamente recomiendo la aplicación a otros que busquen una solución similar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

n/a - hasta ahora no hay nada que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

¡Me encanta lo fácil que es configurar y usar el Conector Peeklogic! Maneja todos los aspectos básicos que necesitamos sin complicaciones, y el equipo detrás de él es muy receptivo y servicial. ¡Una gran relación calidad-precio por lo que obtienes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Se podrían hacer pequeñas mejoras en la personalización avanzada, pero nada crítico: ¡ofrece exactamente lo que necesitamos hoy! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Vincular Salesforce con Jira nunca ha sido más fácil. La herramienta es rápida y fácil de usar. La utilizamos para rastrear cuántas cuentas se ven afectadas por errores específicos, lo que facilita mucho entender el impacto de los errores. ¡El equipo de soporte también ha sido excelente siempre que hemos necesitado ayuda! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps?

Nada de qué quejarse, muy fácil de usar y sencillo de integrar en el trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.