Descripción del Proveedor
Engage es la oferta de Capacitación como Servicio de Maverick Solutions para software empresarial en la nube. Se compone de dos partes: Engage Learn y Engage Live.
Engage Learn:
Nuestro modelo de capacitación basado en suscripción, ENGAGE Learn, es ágil, personalizable e interactivo. A medida que las aplicaciones en la nube evolucionan, la capacitación ENGAGE se actualiza continuamente para apoyar las necesidades de capacitación tanto de los equipos de proyecto como de los usuarios finales.
Proporcionamos documentación de capacitación integral, tutoriales interactivos y guías de usuario para capacitar a todos los usuarios, desde usuarios de configuración hasta usuarios de negocio principales y usuarios de autoservicio.
¿Qué distingue a Engage Learn de proveedores de capacitación como Oracle University? Podemos personalizar el contenido de su capacitación incorporando los procesos comerciales únicos de su equipo en tutoriales interactivos paso a paso y capturando su entorno de software. ¡La capacitación personalizada para su empresa impulsa la adopción por parte de los usuarios!
**Nuestra capacitación se actualiza cuando lo hace el software, para que sus equipos se mantengan al día con las últimas funciones y características.
**Maverick impulsa una mayor adopción y un mayor retorno de inversión que las ofertas tradicionales de capacitación en la nube empresarial en el mercado.
Engage Live:
Nuestra solución de soporte de rendimiento, Engage Live, ofrece orientación personalizable y en tiempo real dentro del software empresarial en la nube. Creamos y actualizamos la orientación en la aplicación, como recorridos, a medida que el software evoluciona y cambian sus procesos comerciales.
ENGAGE Live es compatible con cualquier aplicación basada en la web. Esto significa que su equipo **solo necesita una herramienta de soporte de rendimiento para todas sus aplicaciones empresariales**. Por ejemplo, si un proceso comercial lleva a sus usuarios a través de 2 o más aplicaciones basadas en la web, podemos trabajar con su equipo para construir orientación en la aplicación a través del proceso comercial completo.
ENGAGE Live es similar a Oracle Guided Learning o WalkMe. ¿Qué nos distingue? Podemos proporcionarle información detallada y análisis sobre el comportamiento de su equipo en el sistema. Estos informes pueden mostrarle con qué procesos los usuarios tienen dificultades y cuánto tiempo lleva completar correctamente una tarea.
**Aplicaciones compatibles: Oracle Cloud, Salesforce, ADP, SuccessFactors, MS Dynamics, Workday, Office 365, Sharepoint, ServiceNow, G-suite y otras aplicaciones basadas en la web.
***¿Qué es Capacitación como Servicio?
Maverick Solutions proporciona Capacitación como Servicio para muchas de las organizaciones más grandes del mundo que desean aprovechar al máximo sus suscripciones e inversiones en software empresarial en la nube. Capacitación como Servicio es capacitación entregada como un servicio. Creamos, mantenemos y actualizamos la capacitación para usted y sus equipos, para que no tenga que hacerlo. Cuando la aplicación se actualiza o cuando hay cambios en los procesos comerciales en su organización, actualizamos la capacitación para reflejar esos cambios.
