¿Para qué se utiliza Qmatic Orchestra?

Qmatic es una solución de gestión del recorrido del cliente o gestión del flujo de clientes para permitir grandes experiencias del cliente. Se utiliza para la reserva de citas, gestión de colas, autoservicio a la llegada, comunicación con clientes en espera, así como para el monitoreo en tiempo real e informes de la sucursal. Los clientes están dentro de los sectores público, sanitario, minorista y financiero y utilizan Qmatic para mejorar la experiencia de reserva y espera, reducir los tiempos de espera, optimizar el uso del personal y mejorar la eficiencia de las operaciones.