¿Cómo se atreven a simplemente tomar el dinero del usuario?
He estado trabajando en la plataforma por un tiempo, uno de los servicios que ofrece Smartcat es el sistema de pago para trabajos incluso fuera de su plataforma, es un sistema de pago, pero simplemente han retenido mis fondos por un trabajo que ni siquiera se realizó en su plataforma. He oído que esto también se ha hecho a otros usuarios. Esta acción definitivamente no es legal y quiero ver cómo puedo tomar las medidas necesarias para abordar mi problema.
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Freelance Translator having served agencies and end clients around the globe for 15 years
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Lo que hice recientemente. Hacer una publicación describiendo lo que escribiste aquí en LinkedIn y usar el hashtag Smarcat. Te garantizo que llamará su atención. Hacer la publicación pública.
No es realmente complicado. Todo está muy claro, todo lo que puedo decir es que están mintiendo, simplemente mintiendo. Tengo todas las pruebas de que están mintiendo. En primer lugar, no tenía varias cuentas allí, sino solo dos cuentas y la razón era diferentes pares de idiomas, así que en un perfil tenía un par de trabajo y en otro un par totalmente diferente, y esto es algo común porque generalmente los clientes contratarían a alguien que trabaje en un par, de lo contrario podrían pensar que el perfil pertenece a un LSP en lugar de a un freelancer. En general, este mercado no es un mercado limpio y justo, a veces otros rivales, al ver que tu perfil está desarrollado y no pueden competir, intentarían arruinar tu reputación. Lo que hace que este caso sea realmente decepcionante es que smartCAT ha sido engañado tan fácilmente, al menos esta es la visión más optimista si no queremos culparlos por todo. Pero aquí hay una cosa que necesita ser considerada cuidadosamente, imaginemos (solo digo imaginemos) que él estaba diciendo la verdad, lo cual no es, ¿esto les daría permiso para tomar mi dinero por algo completamente irrelevante? es como si tuvieras una disputa con alguien sobre un trato, luego simplemente viene a tu casa y te roba el dinero de tu bolsillo. chicos, puedo probar que son una estafa, tienen una buena plataforma para traductores, una herramienta CAT bien desarrollada con grandes características, pero eso es todo lo que puedes hacer allí de manera segura, nunca confíes en ellos para hacer un trabajo allí o usar su sistema de pago, SON ESTAFADORES.
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Christian F.
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Lo siento Amir, pero lo que estás escribiendo no es cierto. Estamos trabajando con Smartcat desde hace años. Las personas son absolutamente confiables y serviciales en todo momento. Creo firmemente que Arseniy tiene razón con su comentario.
Smartcat es una plataforma de servicios de traducción que permite a los clientes realizar pedidos de traducción y efectuar pagos por los pedidos completados. El trabajo de traducción real no necesariamente se procesa en nuestra plataforma, y los traductores pueden usar sus propias herramientas de traducción además de las ofrecidas por Smartcat.
Tenemos el derecho de bloquear la cuenta y suspender cualquier pago en caso de acciones fraudulentas por parte del usuario. La razón para bloquear esta cuenta en particular fue un intento de registrar varias cuentas con reseñas falsas y tratar de evitar el pago por pedidos de traducción completados. Después de abandonar la cuenta con deudas significativas impagas, se creó una nueva cuenta por la misma persona.
Después de nuestra investigación interna, la nueva cuenta fue bloqueada y las cantidades adeudadas a la nueva cuenta fueron suspendidas. Incluso después de suspender las cantidades disponibles, todavía hay una deuda pendiente en la cuenta antigua.
Esta decisión fue parte de nuestra política de cumplimiento y ayudará a asegurar a otros usuarios que su trabajo se paga adecuadamente.
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