¿Cómo podemos desarrollar Freshdesk Messaging?

Creo que la mejor manera de desarrollar Freshdesk Messaging es actualizarlo cada semana y trabajar en los errores para ayudar al agente a que le guste más, según el problema más común en el último período, ya que Freshdesk se ha alejado y hace que el agente evite el chat sin que lo sepa. Creo que si este problema se resuelve, la herramienta mejorará y también se debe gestionar el número de chats que llegan a un agente para ayudarlo a concentrarse más.