¿Cuál es la mejor manera de usar la herramienta de flujo de trabajo?

El trabajo de los mercadólogos es hacer que su mensaje sea lo más personalizado posible. Cuando tienes cientos de contactos, es imposible hacerlo manualmente. Con los flujos de trabajo, puedes definir el proceso y los objetivos. El software de automatización se encarga del resto. Para responder a tu sub-pregunta, puede haber múltiples flujos de trabajo para cada campaña. Todo depende de lo que quieras lograr y del flujo. HubSpot ofrece uno de los mejores software de automatización de marketing en el mercado. Aquí hay algunos flujos de trabajo comunes de HubSpot que generalmente son utilizados por los mercadólogos.

La "mejor" manera dependerá de la automatización en cuestión y de cuáles sean tus objetivos. Si estás creando un proceso que podrías querer usar en múltiples campañas (por ejemplo, digamos que cualquier nuevo cliente potencial del sitio web se agrega a una lista específica), podría tener sentido que ese flujo de trabajo exista como su propia pieza de automatización y luego que tu campaña utilice múltiples flujos de trabajo (por ejemplo, los contactos tocarán ese más uno relacionado con las comunicaciones de marketing de la campaña en sí). Sin embargo, te recomendaría documentar tu flujo de trabajo y vigilar cómo se relacionan entre sí. A medida que construyes más sistemas o tienes más usuarios en tu instancia de HubSpot, puede ser fácil olvidar lo que ya se ha configurado y arriesgarse a crear una experiencia negativa para el cliente. Usar Campañas para etiquetar o agrupar todo lo relacionado con una persona o esfuerzo específico puede ser muy útil para mantener las cosas un poco más organizadas.

Me gusta usar un flujo de trabajo para una campaña. Dicho esto, no creo que haya una forma correcta o incorrecta de hacerlo. Solo asegúrate de que tu convención de nombres sea específica y represente lo que estás construyendo. De esa manera, puedes encontrar fácilmente el flujo de trabajo asociado con varias iniciativas.