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  6. ¿Cómo puedo abrir el menú esper desde un dispositivo en modo quiosco?
Davide P.
DP
Engineering team and Product Specialist

¿Cómo puedo abrir el menú esper desde un dispositivo en modo quiosco?

Nos enfrentamos a un gran problema una vez que enviamos un dispositivo a un paciente y no fue posible acceder al menú esper para conectar el dispositivo al wifi del paciente.
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2 comentarios
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Enmanuel R.
ER
Software Engineer
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A partir de Android 10 y versiones superiores, Android ha desaprobado el permiso de visualización sobre aplicaciones para dispositivos Go; la provisión no pudo continuar debido a estos permisos. Como resultado, el usuario no pudo acceder al dock. Ahora, después de la provisión, en modo quiosco, al intentar acceder al dock oculto (3-4 toques del botón de encendido), Esper Settings se abrirá directamente.
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Esper
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Esper
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Sahana A.
SA
0
Eso debe haber sido realmente frustrante para usted y su paciente. Trabajamos con varias organizaciones de salud, por lo que entendemos lo importante que es que los dispositivos se conecten fácilmente con WiFi. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Nos gustaría corregir esto y asegurarnos de que no vuelva a suceder en el futuro. ¿Podría enviar un correo electrónico a support@esper.io para que podamos ayudar a encontrar una solución?
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Davide P.
DP
Davide P.
Engineering team and Product Specialist
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Thank you for the reply. We found a backup solution: we send the device in standard mode and during the installation, after we connected the device to the patient's wifi, we set the kiosk mode. This is possible because Esper console is very flexible and gives many options to the utilizer that can easly workaround this kind of issues. Anyway I will contact Esper support in order to find a solution to make the wifi setting easier.
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