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Phuong L.
PL
Restaurant Manager Paradise Vietnam

¿Cómo hago para atención al cliente?

Hasta hace muy poco, el soporte al cliente de Getresponse era uno de los más completos disponibles para herramientas de marketing por correo electrónico: la empresa ofrecía soporte telefónico junto con soporte por chat en vivo, soporte por correo electrónico y varios tutoriales/recursos en línea. Lamentablemente, el soporte telefónico ha sido descontinuado (a menos que estés en el plan empresarial "Max"). En su lugar, tendrás que usar el chat en vivo (24/7) o el soporte por correo electrónico. Por el lado positivo, he tenido experiencias extremadamente buenas con el servicio de chat de Getresponse: nunca he tenido que esperar mucho para chatear con un agente, y cualquier persona con la que he tratado ha tenido un conocimiento técnico realmente sólido de la plataforma. Y el soporte por correo electrónico proporcionado por Getresponse está disponible en 8 idiomas, lo cual es encomiable. Estos son: inglés, polaco, alemán, francés, español, italiano, ruso y portugués.
2 comentarios
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GetResponse
Respuesta Oficial
GetResponse
Taylor C.
TC
Brand Marketing Manager at GetResponse
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¡Hola Phuong! Esto es correcto. El soporte telefónico está disponible para el plan MAX. Los planes Básico, Plus y Pro tienen acceso a soporte por correo electrónico en 8 idiomas y chat en vivo 24/7. Puedes obtener más información sobre eso aquí: https://www.getresponse.com/features/support.
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Usuario verificado
G2
Research Analyst – Supply Chain, Procurement & Retail - Strategic Research and Consulting at Quadrant Knowledge Solutions l Lean Six Sigma Green Belt
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Puedes chatear con Get response a través del chat en vivo o Obtener soporte por correo electrónico https://www.getresponse.com/features/support
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