Comenzaría una automatización y con una división en el primer paso para aquellos que respondieron y aquellos que no lo hicieron. La división sin respuesta necesita seguir trabajándose con otros correos electrónicos intrigantes hasta que respondan. Por otro lado, poner la respuesta como "hizo clic en un enlace" y enviarlos al lado de ventas. Espero que eso ayude.
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