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Comparar Catalyst y Totango 
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Catalyst
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la función de Puntuaciones de Salud del Cliente de Totango es efectiva, con una puntuación de 8.2, pero los revisores mencionan que la puntuación de 8.6 de Catalyst proporciona una visión más completa del compromiso y la satisfacción del cliente.
- Los revisores mencionan que Catalyst sobresale en Calidad de Soporte, con una puntuación de 9.0 en comparación con el 8.4 de Totango, destacando que el equipo de soporte de Catalyst es más receptivo y útil para resolver problemas.
- Los usuarios en G2 dicen que la Facilidad de Configuración de Totango tiene una puntuación de 7.3, lo que puede ser un desafío para los nuevos usuarios, mientras que la puntuación de 8.3 de Catalyst indica una experiencia de incorporación más fluida, lo que facilita que los equipos comiencen rápidamente.
- Los revisores mencionan que la función de Segmentación Dinámica de Totango tiene una puntuación de 8.4, lo que permite una segmentación efectiva de clientes, pero los usuarios informan que la puntuación de 7.3 de Catalyst indica menos flexibilidad en esta área, lo que puede limitar las capacidades de segmentación.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Playbooks de Totango, con una puntuación de 7.7, es útil pero carece de algunas funcionalidades avanzadas que la puntuación de 8.0 de Catalyst ofrece, haciéndola más adaptable para varios escenarios de clientes.
- Los usuarios dicen que, aunque ambos productos ofrecen características de Seguridad de Datos, la puntuación de 8.5 de Totango es ligeramente inferior a la de 8.7 de Catalyst, lo que indica que Catalyst puede proporcionar medidas de seguridad más robustas para proteger datos sensibles de los clientes.
Productos destacados
Patrocinado
Customerscore.io
(25)
Éxito del Cliente
Visitar sitio web
Catalyst vs Totango
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Catalyst es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Catalyst.
- Los revisores consideraron que Catalyst satisface mejor las necesidades de su empresa que Totango.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Catalyst es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Catalyst sobre Totango.
Precios
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Catalyst
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Enterprise
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Escale eficientemente el éxito del cliente con soluciones respaldadas por privacidad, seguridad y personalización de nivel empresarial.
- 10 usuarios (asientos de practicante)
- 2,000 cuentas de clientes
- 5 equipos
Prueba Gratuita
Catalyst
No hay información de prueba disponibleTotango
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
488
8.3
900
Facilidad de uso
8.8
495
8.2
914
Facilidad de configuración
8.3
194
7.3
442
Facilidad de administración
8.5
142
7.8
350
Calidad del soporte
9.0
425
8.4
767
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
142
8.6
350
Dirección del producto (% positivo)
9.1
448
8.7
878
Características
Información del cliente
8.6
329
|
Característica Verificada
8.2
710
|
Característica Verificada
8.5
322
|
Característica Verificada
8.5
690
|
Característica Verificada
8.8
326
|
Característica Verificada
8.4
684
|
Característica Verificada
8.0
290
|
Característica Verificada
7.7
580
|
Característica Verificada
8.5
301
|
Característica Verificada
8.6
699
|
Característica Verificada
7.9
290
|
Característica Verificada
8.0
636
|
Característica Verificada
6.4
204
7.3
508
|
Característica Verificada
Predicciones
8.2
285
|
Característica Verificada
7.8
606
|
Característica Verificada
7.6
248
|
Característica Verificada
7.1
572
|
Característica Verificada
8.0
237
7.9
615
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.5
438
|
Característica Verificada
Plataforma
8.5
313
|
Característica Verificada
8.0
693
|
Característica Verificada
8.0
278
|
Característica Verificada
7.7
630
|
Característica Verificada
7.8
265
|
Característica Verificada
7.8
633
|
Característica Verificada
8.3
275
|
Característica Verificada
8.0
643
|
Característica Verificada
8.0
291
|
Característica Verificada
7.9
667
|
Característica Verificada
8.5
298
|
Característica Verificada
7.9
658
|
Característica Verificada
8.6
284
|
Característica Verificada
8.3
651
|
Característica Verificada
8.7
252
|
Característica Verificada
8.5
575
|
Característica Verificada
8.6
302
|
Característica Verificada
8.2
683
|
Característica Verificada
8.7
285
|
Característica Verificada
8.3
652
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
7.2
59
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.0
48
No hay suficientes datos disponibles
6.9
53
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.8
52
No hay suficientes datos disponibles
6.6
36
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.5
39
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.0
5
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
5.0
5
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
8.2
87
8.1
167
|
Característica Verificada
8.3
81
8.1
167
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.1
99
Función no disponible
7.5
101
Inteligencia
7.2
63
Función no disponible
Función no disponible
7.1
146
|
Característica Verificada
Función no disponible
Función no disponible
Equipo de ventas
7.9
46
7.3
60
Función no disponible
Función no disponible
7.9
64
7.4
66
Inteligencia
7.8
55
7.2
64
Función no disponible
6.7
58
7.1
51
6.7
55
Cartografía
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma
7.9
51
7.9
123
Función no disponible
7.7
127
7.8
45
8.2
119
Función no disponible
Función no disponible
7.4
43
7.5
110
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma
7.3
54
8.4
211
|
Característica Verificada
7.8
59
8.2
210
|
Característica Verificada
Datos de la plataforma
7.7
57
8.1
205
|
Característica Verificada
7.5
57
7.9
206
|
Característica Verificada
8.5
63
8.3
226
|
Característica Verificada
7.7
55
8.3
211
|
Característica Verificada
Funcionalidad adicional de la plataforma
Función no disponible
8.3
203
|
Característica Verificada
7.8
58
7.9
212
|
Característica Verificada
7.7
55
8.1
183
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.9
114
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.2
92
No hay suficientes datos disponibles
8.2
86
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.0
81
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
68
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
43
No hay suficientes datos disponibles
6.3
44
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.2
223
Configuración de incorporación
No hay suficientes datos disponibles
8.2
204
No hay suficientes datos disponibles
7.9
195
No hay suficientes datos disponibles
7.9
185
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
183
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
179
No hay suficientes datos disponibles
8.3
194
No hay suficientes datos disponibles
8.0
177
Compromiso con el cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.8
171
No hay suficientes datos disponibles
8.0
188
No hay suficientes datos disponibles
7.8
182
No hay suficientes datos disponibles
8.3
181
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Catalyst y Totango está categorizado como Optimización de Ingresos del Cliente, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Éxito del Cliente, Mapa de viaje del cliente, y Análisis del Viaje del Cliente
Categorías Únicas
Catalyst no tiene categorías únicas
Totango está categorizado como Incorporación de Clientes, Tienda SAP, Gestión de Experiencias, y Plataforma de Adopción Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Catalyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Totango
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
40.3%
Tecnología de la Información y Servicios
17.3%
Marketing y Publicidad
10.4%
Servicios financieros
4.5%
Seguridad informática y de redes
3.8%
Otro
23.8%
Software informático
36.4%
Tecnología de la Información y Servicios
19.5%
Telecomunicaciones
4.4%
Internet
3.7%
Marketing y Publicidad
3.3%
Otro
32.7%
Reseñas más útiles
Catalyst
Reseña favorable más útil
Shezeen A.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Los softwares anteriores que he utilizado tenían una interfaz de usuario torpe y tiempos de carga lentos, lo que hacía difícil navegar y encontrar exactamente lo que necesitaba. Esto consumía mucho tiempo para aprovecharlo día a día. Catalyst no solo es un...
Reseña crítica más útil
Jason A.
Usuario verificado en Gestión Educativa
Al configurar la integración entre Salesforce y Catalyst, me decepcionó mucho el filtrado (solo AND, no OR) que se permite para importar/sincronizar registros de Salesforce a Catalyst. No hay capacidad para lógica de filtro personalizada, como combinar la...
Totango
Reseña favorable más útil
Shachar A.
Usuario verificado en Internet
Totango captura automáticamente 1 año de datos, lo que permite ver fácilmente las tendencias a lo largo del tiempo, la comparación de períodos y entender los cambios. Además, usando Totango, rastreamos el uso de nuestros clientes en tiempo real y podemos...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Servicios Financieros
- No hay contacto del equipo de soporte - hemos estado contactando al equipo de soporte durante más de 3 meses en relación con problemas que aparecieron durante nuestro 'proceso de implementación de incorporación'. Sin embargo, solo hemos recibido correos...
Shezeen A.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Los softwares anteriores que he utilizado tenían una interfaz de usuario torpe y tiempos de carga lentos, lo que hacía difícil navegar y encontrar exactamente lo que necesitaba. Esto consumía mucho tiempo para aprovecharlo día a día. Catalyst no solo es un...
Shachar A.
Usuario verificado en Internet
Totango captura automáticamente 1 año de datos, lo que permite ver fácilmente las tendencias a lo largo del tiempo, la comparación de períodos y entender los cambios. Además, usando Totango, rastreamos el uso de nuestros clientes en tiempo real y podemos...
Jason A.
Usuario verificado en Gestión Educativa
Al configurar la integración entre Salesforce y Catalyst, me decepcionó mucho el filtrado (solo AND, no OR) que se permite para importar/sincronizar registros de Salesforce a Catalyst. No hay capacidad para lógica de filtro personalizada, como combinar la...
Usuario verificado en Servicios Financieros
- No hay contacto del equipo de soporte - hemos estado contactando al equipo de soporte durante más de 3 meses en relación con problemas que aparecieron durante nuestro 'proceso de implementación de incorporación'. Sin embargo, solo hemos recibido correos...
Principales Alternativas
Discusiones
Catalyst no tiene discusiones con respuestas
¿Cuáles son las mejores prácticas para el proceso de asignación de CSM, tanto dinámico como estático?
2 comentarios
GN
Hola Tony, ¿podemos mover la conversación a forum.totango.com? No seguimos este foro de discusión con tanta frecuencia.Leer más
¿Cuál sería la mejor manera de cargar las páginas más rápido?
2 comentarios
JT
La única manera que he visto es restringir tus filtros en las notificaciones (al menos la primera página para mí).Leer más
¿Cuánto cuesta Totango?
1 comentario
Respuesta Oficial de Totango
Totango es GRATIS para equipos pequeños e individuos y ofrece una prueba GRATUITA de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito para todos los demás...Leer más
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