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Comparar ScreenConnect y Zoho Assist 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (71.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ScreenConnect
Calificación Estelar
(477)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.0% de las reseñas)
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Aprende más sobre ScreenConnectZoho Assist
Calificación Estelar
(519)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ConnectWise ScreenConnect sobresale en "Control Remoto" con una puntuación de 9.8, mientras que Zoho Assist le sigue de cerca con 9.6. Los revisores mencionan que el control fluido y la capacidad de respuesta de ScreenConnect lo convierten en una opción preferida para tareas de soporte remoto.
- Los revisores mencionan que la función de "Grabación de Sesiones" de ConnectWise ScreenConnect está altamente valorada con 9.1, en comparación con el 8.2 de Zoho Assist. Los usuarios dicen que esta funcionalidad es crucial para la capacitación y la garantía de calidad, haciendo de ScreenConnect un destacado en esta área.
- Los usuarios de G2 destacan la función de "Notificaciones" en ConnectWise ScreenConnect, con una puntuación de 9.7, como una ventaja significativa sobre el 7.5 de Zoho Assist. Los usuarios informan que las notificaciones oportunas mejoran su capacidad para gestionar sesiones de manera efectiva.
- Los usuarios en G2 señalan que Zoho Assist ofrece una "Facilidad de Configuración" más amigable con una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.9 de ConnectWise ScreenConnect. Los revisores mencionan que esta facilidad de configuración inicial es un factor clave para las pequeñas empresas que buscan implementar soporte remoto rápidamente.
- Los revisores mencionan que el "Soporte Multi-Monitor" de ConnectWise ScreenConnect está valorado en 8.9, que es ligeramente superior al 8.5 de Zoho Assist. Los usuarios dicen que esta característica es esencial para los técnicos que necesitan gestionar múltiples pantallas durante las sesiones remotas.
- Los usuarios informan que ambos productos tienen fuertes medidas de "Seguridad de Datos", pero la "Cifrado de Datos" de ConnectWise ScreenConnect con una puntuación de 8.9 supera ligeramente al 8.5 de Zoho Assist. Los revisores mencionan que las características de seguridad robustas son críticas para mantener la confianza del cliente en escenarios de soporte remoto.
Productos destacados
Patrocinado
FixMe.IT
(220)
Videoconferencia
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Surfly
(90)
Videoconferencia
Visitar sitio web
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Cobrowse.io
(15)
Videoconferencia
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ScreenConnect vs Zoho Assist
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ScreenConnect es más fácil de usar. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración para Zoho Assist junto con la administración. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que ScreenConnect satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho Assist.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ScreenConnect es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre ScreenConnect.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ScreenConnect
No hay precios disponiblesZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sesión Simultánea
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC
Prueba Gratuita
ScreenConnect
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Assist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
395
9.1
434
Facilidad de uso
9.3
398
9.2
439
Facilidad de configuración
8.9
323
9.3
353
Facilidad de administración
8.9
323
9.3
322
Calidad del soporte
8.9
338
8.8
366
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
308
9.1
313
Dirección del producto (% positivo)
8.7
391
9.2
427
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
8.7
13
8.4
20
Función no disponible
7.6
20
9.7
17
8.8
21
8.8
14
8.6
20
Opciones de conferencia
7.9
12
8.1
18
6.7
11
8.2
20
Función no disponible
8.1
20
Herramientas de aplicación
7.7
11
7.8
20
8.6
14
7.6
20
Función no disponible
8.6
20
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
VideoconferenciaOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.7
39
9.1
122
9.3
38
8.6
121
9.1
35
8.3
109
9.2
41
9.2
121
9.1
40
8.6
113
8.9
41
8.6
115
Mantenimiento
9.5
41
8.7
116
8.7
30
8.3
100
Comunicación
8.9
38
8.7
113
7.9
25
7.2
90
Función no disponible
7.1
92
8.3
32
8.0
95
Seguridad
8.7
26
8.6
98
8.8
32
8.7
96
Compatibilidad con dispositivos
8.0
35
8.2
104
8.8
36
8.9
115
8.8
35
8.9
108
Rendimiento
8.2
33
8.3
102
Co-navegaciónOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Soporte de Video RemotoOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Soporte remoto - Soporte de video remoto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido - Soporte remoto de video
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma - Soporte de video remoto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.9
92
Función no disponible
8.7
84
8.3
156
8.4
86
8.2
159
8.8
75
8.3
141
9.0
78
8.2
144
9.2
103
9.1
179
Función no disponible
8.5
167
Plataforma
9.0
94
8.7
165
7.8
78
8.3
157
8.1
79
Función no disponible
9.5
104
9.2
176
Seguridad
Función no disponible
Función no disponible
9.1
86
Función no disponible
Función no disponible
8.2
132
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ScreenConnect y Zoho Assist está categorizado como Compartir pantalla, Soporte Remoto, y Escritorio Remoto
Categorías Únicas
ScreenConnect está categorizado como Videoconferencia y Soporte de Video Remoto
Zoho Assist está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow y Co-navegación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ScreenConnect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Assist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
42.5%
Software informático
5.9%
Seguridad informática y de redes
5.9%
Redes informáticas
3.9%
Hospital y atención médica
3.5%
Otro
38.2%
Tecnología de la Información y Servicios
26.3%
Seguridad informática y de redes
7.4%
Software informático
6.8%
Marketing y Publicidad
2.8%
Redes informáticas
2.8%
Otro
53.9%
Reseñas más útiles
ScreenConnect
Reseña favorable más útil
Briann H.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Lo que más me gusta de ConnectWise Control es su facilidad de uso y despliegue. También es muy ligero y puede ejecutarse en múltiples plataformas, incluyendo iOS y Android. Otra cosa que me gusta de ConnectWise Control es la capacidad de enviar comandos y...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
Muy caro. El programa consume muchos recursos. Son muy atentos para vendértelo. Una vez que lo compras, no puedes contactar a nadie.
Zoho Assist
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica
La verdad es que lo mejor es la calidad por el precio. En comparación con otros programas de soporte remoto de renombre, Zoho ofrece conexiones de calidad con la capacidad de hacer lo que necesitamos (reiniciar, chatear, transferir archivos, tomar notas,...
Reseña crítica más útil
Jim P.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Todavía encuentro que la interfaz de usuario, para conectarse con la computadora de un usuario para proporcionar servicios de soporte, es menos clara para mí y para el usuario. Es casi como si estuviera leyendo comandos de GUI en otro idioma. Los términos...
Briann H.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Lo que más me gusta de ConnectWise Control es su facilidad de uso y despliegue. También es muy ligero y puede ejecutarse en múltiples plataformas, incluyendo iOS y Android. Otra cosa que me gusta de ConnectWise Control es la capacidad de enviar comandos y...
Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica
La verdad es que lo mejor es la calidad por el precio. En comparación con otros programas de soporte remoto de renombre, Zoho ofrece conexiones de calidad con la capacidad de hacer lo que necesitamos (reiniciar, chatear, transferir archivos, tomar notas,...
Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
Muy caro. El programa consume muchos recursos. Son muy atentos para vendértelo. Una vez que lo compras, no puedes contactar a nadie.
Jim P.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Todavía encuentro que la interfaz de usuario, para conectarse con la computadora de un usuario para proporcionar servicios de soporte, es menos clara para mí y para el usuario. Es casi como si estuviera leyendo comandos de GUI en otro idioma. Los términos...
Principales Alternativas
Discusiones
Me gustaría cambiar mi instalación actual de ScreenConnect a Automate de ConnectWise. ¿Puedo hacerlo?
1 comentario
RD
Sí puedes, necesitas hablar con tu ejecutivo de cuenta.Leer más
¿Qué hace ConnectWise Control?
1 comentario
BF
Realiza asistencia remota, soporte remoto y la mayoría del trabajo tipo LogmeIn Rescue.Leer más
El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?
7 comentarios
SC
Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más
¿Se mejorarán los tiempos de conexión?
1 comentario
GD
Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más
¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?
1 comentario
Respuesta Oficial de Zoho Assist
Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más
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