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Comparar LiveChat y Zoho SalesIQ 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (72.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$20.00
$0.00 3 Operator Por mes
LiveChat
Calificación Estelar
(757)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$20.00
Explorar todos los planes de precios de 4Zoho SalesIQ
Calificación Estelar
(283)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 3 Operator Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que LiveChat sobresale en su función de "Chat Emergente", logrando una puntuación de 9.2, lo que los revisores dicen que mejora el compromiso del cliente de manera efectiva en comparación con la puntuación de 9.0 de Zoho SalesIQ.
- Los revisores mencionan que la "Facilidad de Uso" de LiveChat está calificada con 9.3, haciéndola más amigable para el usuario que Zoho SalesIQ, que tiene una puntuación de 8.7, lo que indica una experiencia de incorporación más fluida para los nuevos usuarios.
- Los usuarios de G2 destacan que la "Experiencia de Usuario en la Creación de Tickets" de LiveChat obtiene una puntuación de 9.2, proporcionando una interfaz más intuitiva para gestionar consultas de clientes, mientras que Zoho SalesIQ no alcanza este nivel de satisfacción del usuario.
- Los usuarios en G2 informan que la función de "Automatización de Respuestas" de LiveChat está calificada con 9.2, permitiendo un manejo eficiente de las consultas de los clientes, mientras que las capacidades de automatización de Zoho SalesIQ se perciben como menos robustas.
- Los revisores mencionan que la "Calidad del Soporte" de LiveChat está calificada con 9.1, indicando un sistema de soporte sólido, mientras que la calidad del soporte de Zoho SalesIQ está calificada más baja con 8.2, sugiriendo posibles retrasos en la asistencia.
- Los usuarios dicen que la "Interfaz de Personalización" de LiveChat obtiene una puntuación de 8.8, permitiendo una mayor flexibilidad para personalizar la experiencia de chat, mientras que las opciones de personalización de Zoho SalesIQ se consideran menos completas con una puntuación de 8.2.
Productos destacados
Patrocinado
Glia
(55)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Social Intents
(10)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Octocom AI Customer Experience Suite
(17)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
LiveChat vs Zoho SalesIQ
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con LiveChat.
- Los revisores consideraron que LiveChat satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho SalesIQ.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho SalesIQ sobre LiveChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
LiveChat
Starter
$20.00
Cuando acabas de montar tu pequeña oficina / oficina en casa.
- Historial de chat de 60 días
- Personalización básica del chat
- Disponibilidad del agente
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Por mes
- Compartir archivos
- Seguimiento e interacción con 10K visitantes/mes
- 100 sesiones de chat/mes
Prueba Gratuita
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
Zoho SalesIQ
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
682
8.6
239
Facilidad de uso
9.3
681
8.7
239
Facilidad de configuración
9.0
263
8.5
167
Facilidad de administración
9.1
259
8.7
170
Calidad del soporte
9.1
632
8.2
227
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
251
8.8
164
Dirección del producto (% positivo)
8.3
675
8.7
237
Características
Gestión de tickets y casos
9.2
243
No hay suficientes datos disponibles
9.1
241
No hay suficientes datos disponibles
9.0
235
No hay suficientes datos disponibles
9.2
250
No hay suficientes datos disponibles
8.6
153
No hay suficientes datos disponibles
9.0
228
No hay suficientes datos disponibles
9.1
227
No hay suficientes datos disponibles
8.9
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.3
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
105
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
77
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
277
|
Característica Verificada
8.3
55
|
Característica Verificada
9.3
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.6
19
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
|
Característica Verificada
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
|
Característica Verificada
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
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Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
|
Característica Verificada
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.1
316
|
Característica Verificada
9.0
55
|
Característica Verificada
8.9
321
|
Característica Verificada
8.7
54
|
Característica Verificada
8.4
218
8.4
38
8.8
266
|
Característica Verificada
8.8
42
|
Característica Verificada
8.9
27
Función no disponible
Uso interno
8.4
277
|
Característica Verificada
8.3
55
|
Característica Verificada
8.8
298
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.6
248
|
Característica Verificada
8.4
53
|
Característica Verificada
8.6
254
|
Característica Verificada
8.2
41
8.7
240
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.4
246
|
Característica Verificada
8.6
48
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.4
20
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
No hay suficientes datos disponibles
7.7
16
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Identificación de VisitantesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Identificación de Visitantes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Puntuación de clientes potencialesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.3
6
Agente AI - Puntuación de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atribución
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Descubrimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
LiveChat y Zoho SalesIQ está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
LiveChat está categorizado como Mesa de ayuda
Zoho SalesIQ está categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, Coaching de Ventas, Autoservicio al Cliente, Identificación de Visitantes, y Puntuación de clientes potenciales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho SalesIQ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
8.8%
Tecnología de la Información y Servicios
8.4%
venta al por menor
6.0%
Servicios financieros
4.1%
Internet
3.8%
Otro
68.8%
Tecnología de la Información y Servicios
17.6%
Marketing y Publicidad
8.4%
Software informático
7.6%
Servicios financieros
4.6%
Seguro
4.2%
Otro
57.6%
Reseñas más útiles
LiveChat
Reseña favorable más útil
Eugenio S.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Me gusta que puedo permitir una comunicación mucho más rápida con mis clientes en mi sitio web. Definitivamente, no haré esperar a mis clientes por mucho tiempo. Esa solución hará que mi trabajo sea efectivo con un solo clic. Eso es lo que más me gusta.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Software de Computadora
No hubo mucho que no me gustara de la aplicación. Tenía un formato lo suficientemente simple para un uso fácil.
Zoho SalesIQ
Reseña favorable más útil
Rachel G.
Usuario verificado en Hardware de Computadora
Encuentro Zoho SalesIQ muy sencillo de usar. Trabajo para una empresa de Gestión de Soporte IT y usamos este y otros productos de Zoho a diario. Zoho SalesIQ fue fácil de agregar al código fuente del sitio web. Me gusta especialmente la estructura de...
Reseña crítica más útil
Ashish S.
Usuario verificado en Servicios legales
Zoho Salesiq es complejo y solo quieren que pagues por numerosos departamentos, marcas, operadores, etc. Una vez que te suscribes a todo esto, te cobrarán continuamente y nunca te devolverán tu dinero.
Eugenio S.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Me gusta que puedo permitir una comunicación mucho más rápida con mis clientes en mi sitio web. Definitivamente, no haré esperar a mis clientes por mucho tiempo. Esa solución hará que mi trabajo sea efectivo con un solo clic. Eso es lo que más me gusta.
Rachel G.
Usuario verificado en Hardware de Computadora
Encuentro Zoho SalesIQ muy sencillo de usar. Trabajo para una empresa de Gestión de Soporte IT y usamos este y otros productos de Zoho a diario. Zoho SalesIQ fue fácil de agregar al código fuente del sitio web. Me gusta especialmente la estructura de...
Usuario verificado en Software de Computadora
No hubo mucho que no me gustara de la aplicación. Tenía un formato lo suficientemente simple para un uso fácil.
Ashish S.
Usuario verificado en Servicios legales
Zoho Salesiq es complejo y solo quieren que pagues por numerosos departamentos, marcas, operadores, etc. Una vez que te suscribes a todo esto, te cobrarán continuamente y nunca te devolverán tu dinero.
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
3 comentarios
BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?
3 comentarios
AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
Zoho SalesIQ no tiene discusiones con respuestas
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