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Comparar Infor Customer Relationship Management (CRM) y Salesforce Sales Cloud

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Discusiones

Infor Customer Relationship Management (CRM)

(76)

3.2 de 5

Infor Customer Relationship Management (CRM)

Por Infor

Salesforce Sales Cloud

(23,348)

4.4 de 5

Salesforce Sales Cloud

Por Salesforce

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Calificación Estelar

(76)3.2 de 5

(23,348)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (54.4% de las reseñas)

Mercado medio (45.8% de las reseñas)

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Infor Customer Relationship Management (CRM)

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Salesforce Sales Cloud

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores mencionan que Infor CloudSuite CRM tiene una calificación más baja de 3.2 estrellas en comparación con las 4.4 de Salesforce Sales Cloud, lo que indica una preferencia general por Salesforce entre los usuarios.
Los usuarios informan que Salesforce Sales Cloud sobresale en facilidad de uso con una puntuación de 8.1, mientras que Infor CloudSuite CRM tiene dificultades con una puntuación de solo 6.5, lo que hace que Salesforce sea una opción más amigable para las tareas diarias.
Los usuarios de G2 destacan que Salesforce Sales Cloud ofrece características superiores de automatización de la fuerza de ventas, particularmente en Gestión de Contactos y Cuentas (8.8) y Gestión de Oportunidades y Pipeline (8.7), mientras que Infor CloudSuite CRM obtiene puntuaciones más bajas en estas áreas (7.3 y 6.5 respectivamente).
Los usuarios en G2 mencionan que Salesforce Sales Cloud proporciona un mejor soporte al cliente, con una calificación de calidad de 8.1 en comparación con el 6.2 de Infor CloudSuite CRM, lo que sugiere que los usuarios de Salesforce se sienten más apoyados en su experiencia.
Los revisores dicen que las capacidades de automatización de marketing de Salesforce Sales Cloud, como el Marketing por Correo Electrónico (7.9) y la Gestión de Campañas (8.1), superan significativamente a Infor CloudSuite CRM, que obtiene puntuaciones más bajas en estas áreas críticas (5.8 y 6.0 respectivamente).
Los usuarios informan que las capacidades de integración de Salesforce Sales Cloud son robustas, con altas puntuaciones en Integración de Correo Electrónico (8.5) e Integración de Salesforce (8.8), mientras que Infor CloudSuite CRM se queda corto con puntuaciones más bajas en categorías similares (5.2 tanto para Herramientas de Importación y Exportación de Datos como para APIs de Integración).

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Infor Customer Relationship Management (CRM) vs Salesforce Sales Cloud

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Salesforce Sales Cloud es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Salesforce Sales Cloud en general.

Los revisores consideraron que Salesforce Sales Cloud satisface mejor las necesidades de su empresa que Infor Customer Relationship Management (CRM).
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesforce Sales Cloud es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesforce Sales Cloud sobre Infor Customer Relationship Management (CRM).

Precios

Infor Customer Relationship Management (CRM)

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Captura automática de datos
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Infor Customer Relationship Management (CRM)

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Salesforce Sales Cloud

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Calificaciones

6.7

8.8

13,200

6.5

8.1

16,122

5.0

7.8

7,243

5.5

7.9

4,162

6.2

8.1

11,472

6.9

8.3

4,124

3.8

8.2

12,875

Categorías

Infor Customer Relationship Management (CRM)

Salesforce Sales Cloud

Infor Customer Relationship Management (CRM) y Salesforce Sales Cloud está categorizado como CRM

Infor Customer Relationship Management (CRM) no tiene categorías únicas

Salesforce Sales Cloud está categorizado como Planificación de Ventas, Programación de Negocios, Inteligencia de Conversación, Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Coaching de Ventas, Capacitación en Ventas, Seguimiento de Llamadas Salientes, Análisis de Ventas, Puntuación de clientes potenciales, Seguimiento de correo electrónico, Gestión del Rendimiento de Ventas, y Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Infor Customer Relationship Management (CRM)

27.9%

54.4%

17.6%

Salesforce Sales Cloud

20.7%

45.8%

33.4%

27.9%

20.7%

54.4%

45.8%

17.6%

33.4%

Industria de los revisores

Infor Customer Relationship Management (CRM)

Software informático

17.1%

Tecnología de la Información y Servicios

11.4%

Marketing y Publicidad

5.7%

Maquinaria

4.3%

Hospital y atención médica

4.3%

Otro

57.1%

Salesforce Sales Cloud

Software informático

14.0%

Tecnología de la Información y Servicios

11.9%

Servicios financieros

6.7%

Marketing y Publicidad

5.1%

Internet

3.4%

Otro

58.9%

Reseñas más útiles

Infor Customer Relationship Management (CRM)

Reseña favorable más útil

Usuario verificado en Maquinaria

Gran funcionalidad. El sistema es bastante fácil de entender y usar. Hay muchas características ya integradas en el sistema, por lo que no necesitamos personalizar mucho. La forma en que puedes crear grupos complejos de datos fácilmente sin conocimientos de...

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Oficina Ejecutiva

No me gusta la forma en que el sistema ha sido implementado en toda la organización. Depende mucho de los recursos internos de TI para su soporte. SalesLogix tampoco ofrece muchos recursos de capacitación y soporte listos para usar para sus usuarios finales.

Salesforce Sales Cloud

Reseña favorable más útil

Ashlly N.

Usuario verificado

Salesforce CRM es la herramienta de más alta calidad para los negocios y es una herramienta intuitiva para nuestra empresa. Con Salesforce podemos vender nuestro producto al cliente y ganar dinero fácilmente. Nos proporciona una fuerza de ventas más rápida...

Reseña crítica más útil

Cristi H.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

¡El precio! SugarCRM Professional cuesta $30/mes y se puede personalizar fácilmente desde el primer momento con muy pocas o ninguna restricción. Salesforce Professional cuesta $65/mes con menos características y demasiadas restricciones. Yo manejo todo el...

Usuario verificado en Maquinaria

Ashlly N.

Usuario verificado

Usuario verificado en Oficina Ejecutiva

Cristi H.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Principales Alternativas

Alternativas de Infor Customer Relationship Management (CRM)

HubSpot Sales Hub

Zoho

Microsoft Dynamics 365 Sales

Nimble

Alternativas de Salesforce Sales Cloud

Discusiones

Discusiones de Infor Customer Relationship Management (CRM)

Infor Customer Relationship Management (CRM) no tiene discusiones con respuestas

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