¿Cuándo necesitas un CRM?

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La gestión adecuada de relaciones con los clientes (CRM) puede potenciar tu pequeña empresa como nada más. Al almacenar y gestionar inteligentemente la información de clientes y prospectos, puede ayudar a tu equipo de marketing a encontrar nuevos clientes más rápido al aumentar tu volumen de leads. Puede ganar más clientes al aumentar la capacidad de tu equipo de ventas para cerrar tratos. Puede ayudar a tu equipo de servicio a hacer más clientes felices con soluciones de asistencia técnica sensatas. Una solución CRM orientada a pequeñas empresas hace todo esto en una sola plataforma, manteniendo tu negocio conectado de principio a fin con una mínima participación de TI y poniéndote en el camino hacia un crecimiento significativo. Así que, en cuanto a entender al cliente, todos están en la misma página.

Usar un CRM te daría acceso a valiosas tendencias e información de los clientes, en las que simplemente no estás interesado.

Tener un CRM es útil para el negocio. Es beneficioso tener uno, especialmente cuando eres un equipo de 5 o más para facilitar la colaboración. He estado usando diferentes CRMs durante la última década y puedo decir que GreenRope es el mejor. Tienen todo cubierto. Es una plataforma totalmente integrada, que incluye CRM, automatización/habilitación de ventas, automatización de marketing, gestión de tickets de servicio al cliente, gestión de eventos, gestión de aprendizaje y mucho más.

En realidad, el 99% de las empresas se beneficiarían de un CRM, y los fines más que justifican los medios. Pero el costo de suscripción, implementación y capacitación, así como la inversión de tiempo requerida para migrar datos, significa que la decisión no debe tomarse a la ligera.

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El mayor pedazo de basura con el que he tenido que trabajar.

No hay una regla específica para el tema. Si tienes un flujo considerable de clientes, definitivamente necesitarás un CRM.

¡Hola! Es mejor comenzar con un CRM tan pronto como puedas para empezar a rastrear todas tus interacciones con clientes e ingresos. Salesforce ofrece ediciones desde tan solo $25 por usuario, nuestra edición Essentials, para que incluso las empresas muy pequeñas, incluso de 1 persona, puedan usar nuestro CRM. Aquí tienes información sobre cada edición: https://www.salesforce.com/editions-pricing/small-business/