Comparar FireHydrant y incident.io 
- Los usuarios informan que FireHydrant sobresale en su Calidad de Soporte, con una puntuación de 9.2, mientras que incident.io brilla aún más con una puntuación de 9.8, lo que indica que los usuarios encuentran al equipo de soporte de incident.io excepcionalmente receptivo y útil.
- Los revisores mencionan que incident.io ofrece una superior Facilidad de Uso con una puntuación de 9.5 en comparación con el 8.7 de FireHydrant, sugiriendo que los usuarios encuentran la interfaz de incident.io más intuitiva y amigable, lo que puede mejorar significativamente la productividad.
- Los usuarios de G2 destacan que incident.io proporciona alertas más oportunas, con una puntuación de 9.4 frente al 8.6 de FireHydrant, lo cual es crucial para los equipos que necesitan notificaciones inmediatas durante incidentes para responder eficazmente.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Asignación de Tickets de FireHydrant es efectiva, con una puntuación de 8.6, pero la puntuación ligeramente más alta de 8.9 de incident.io indica un proceso más optimizado para gestionar y asignar tickets, lo que puede mejorar la colaboración del equipo.
- Los revisores dicen que ambos productos ofrecen funciones de Resumen de Texto con IA, pero la puntuación de 8.5 de FireHydrant coincide con la de incident.io, sugiriendo que los usuarios encuentran ambas herramientas igualmente efectivas para resumir informes de incidentes, lo que puede ahorrar tiempo durante las revisiones posteriores a los incidentes.
- Los usuarios informan que la función de Visualización del Ciclo de Vida de FireHydrant tiene una puntuación más baja de 8.3 en comparación con el 9.3 de incident.io, lo que indica que incident.io proporciona una visión más completa de los procesos de gestión de incidentes, lo que puede ayudar a comprender y mejorar los flujos de trabajo.
FireHydrant vs incident.io
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que incident.io es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con incident.io en general.
- Los revisores consideraron que incident.io satisface mejor las necesidades de su empresa que FireHydrant.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que incident.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de incident.io sobre FireHydrant.
- Prueba gratuita de 30 días
- De guardia y alertas
- Respuesta a incidentes nativa de Slack
- Página de estado hermosa
Necesitamos una página de estado de incidentes (no estamos seguros si será interna o externa, pero nuestra comunicación actual es principalmente a través de Slack). Inicialmente, pensamos en el tiempo de actividad utilizando llamadas API para probar flujos...
FireHydrant tiene muchas acciones y comandos (Slack) diferentes, pero es difícil entender cuáles son relevantes para mí como ingeniero de triaje, especialmente porque generalmente estoy de guardia una vez cada tres meses. Una mejora sería establecer por...
Incident.io es extremadamente útil al tratar con incidentes, ayuda a seguir un proceso claro e intuitivo. Permite aportar una estructura a la investigación del incidente, pero lo que es especialmente valioso, es que habilita una gran funcionalidad para...
Creo que tener más opciones de personalización en sus características sería un gran complemento, algunas opciones se sienten un poco restringidas.
Necesitamos una página de estado de incidentes (no estamos seguros si será interna o externa, pero nuestra comunicación actual es principalmente a través de Slack). Inicialmente, pensamos en el tiempo de actividad utilizando llamadas API para probar flujos...
Incident.io es extremadamente útil al tratar con incidentes, ayuda a seguir un proceso claro e intuitivo. Permite aportar una estructura a la investigación del incidente, pero lo que es especialmente valioso, es que habilita una gran funcionalidad para...
FireHydrant tiene muchas acciones y comandos (Slack) diferentes, pero es difícil entender cuáles son relevantes para mí como ingeniero de triaje, especialmente porque generalmente estoy de guardia una vez cada tres meses. Una mejora sería establecer por...
Creo que tener más opciones de personalización en sus características sería un gran complemento, algunas opciones se sienten un poco restringidas.
