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Comparar Fin by Intercom y Zoho SalesIQ

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Vistazo

Calificación Estelar

(3,448)4.5 de 5

(283)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (72.1% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

$0.00 3 Operator Por mes

Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,448)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.9% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

Prueba Gratuita Disponible

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Zoho SalesIQ

Calificación Estelar

(283)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (72.1% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00 3 Operator Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Intercom sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una notable puntuación de 9.3, mientras que Zoho SalesIQ queda ligeramente atrás con 8.8. Los revisores mencionan que el chat en vivo de Intercom es intuitivo y receptivo, lo que lo convierte en una opción preferida para la interacción en tiempo real con los clientes.
Los revisores mencionan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Intercom está calificada con 8.7, lo cual es más alto que la falta de una puntuación específica de Zoho SalesIQ en esta área. Los usuarios en G2 aprecian el flujo de trabajo sin problemas y las características de colaboración en tickets de Intercom, mejorando sus operaciones de soporte.
Los usuarios de G2 destacan que las capacidades de automatización de Intercom, particularmente en la automatización de interacciones con clientes, obtienen una impresionante puntuación de 9.4, mientras que las características de automatización de Zoho SalesIQ están calificadas más bajas. Los usuarios dicen que el enrutamiento inteligente y las opciones de soporte de autoservicio de Intercom mejoran significativamente la eficiencia.
Los usuarios informan que la interfaz de personalización de Intercom está calificada con 8.5, que es ligeramente inferior a la de Zoho SalesIQ con 8.8. Sin embargo, los revisores mencionan que Intercom ofrece opciones más robustas para personalizar las interacciones con los clientes, lo cual es crucial para estrategias de marketing personalizadas.
Los revisores mencionan que la función de base de conocimientos de Intercom está calificada con 9.2, significativamente más alta que la de Zoho SalesIQ con 7.7. Los usuarios dicen que este recurso integral ayuda a reducir los tickets de soporte y empodera a los clientes para encontrar respuestas de manera independiente.
Los usuarios en G2 informan que las características de compromiso proactivo de Intercom, con una puntuación de 9.0, son superiores a las ofertas de Zoho SalesIQ. Los revisores mencionan que la capacidad de Intercom para iniciar conversaciones basadas en el comportamiento del usuario conduce a tasas de compromiso más altas y una mejor satisfacción del cliente.

Productos destacados

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Crescendo.ai

Autoservicio al Cliente

Visitar sitio web

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Glia

(55)

Autoservicio al Cliente

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Autoservicio al Cliente

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Fin by Intercom vs Zoho SalesIQ

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos productos son igualmente fáciles de configurar y administrar, y ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho SalesIQ.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fin by Intercom es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre Zoho SalesIQ.

Precios

Fin by Intercom

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Zoho SalesIQ

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Seguimiento e interacción con 10K visitantes/mes
100 sesiones de chat/mes

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Fin by Intercom

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Zoho SalesIQ

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

2,626

8.6

239

8.9

2,655

8.7

239

8.5

1,285

8.5

167

8.7

1,195

8.7

170

8.7

2,524

8.2

227

8.8

1,195

8.8

164

8.8

2,476

8.7

237

Categorías

Fin by Intercom

Zoho SalesIQ

Fin by Intercom y Zoho SalesIQ está categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, Chat en vivo, y Autoservicio al Cliente

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Mesa de ayuda, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Servicio al Cliente Social

Zoho SalesIQ está categorizado como Coaching de Ventas, Identificación de Visitantes, y Puntuación de clientes potenciales

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fin by Intercom

58.9%

36.9%

4.2%

Zoho SalesIQ

72.1%

22.1%

5.7%

58.9%

72.1%

36.9%

22.1%

4.2%

5.7%

Industria de los revisores

Fin by Intercom

Software informático

26.4%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.4%

Internet

5.1%

Marketing y Publicidad

4.8%

Otro

43.0%

Zoho SalesIQ

Tecnología de la Información y Servicios

17.6%

Marketing y Publicidad

8.4%

Software informático

7.6%

Servicios financieros

4.6%

Seguro

4.2%

Otro

57.6%

Reseñas más útiles

Fin by Intercom

Reseña favorable más útil

Leanna W.

Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento

Este servicio tiene muchas ventajas, a saber: - nuestros clientes se volvieron más leales a nosotros, ya que comenzamos a responder rápidamente a sus preguntas; - una lista única de conversaciones con nuestros clientes (anteriormente parte estaba en un...

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Internet

Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...

Zoho SalesIQ

Reseña favorable más útil

Rachel G.

Usuario verificado en Hardware de Computadora

Encuentro Zoho SalesIQ muy sencillo de usar. Trabajo para una empresa de Gestión de Soporte IT y usamos este y otros productos de Zoho a diario. Zoho SalesIQ fue fácil de agregar al código fuente del sitio web. Me gusta especialmente la estructura de...

Reseña crítica más útil

Deborah M.

Usuario verificado en Materiales de Construcción

Siendo nuevo como Administrador, quiero aprender más sobre cómo maximizar Zoho. No sé cómo usar algunas de las herramientas más valiosas que Zoho tiene para ofrecer. Seguimiento, ventas, tasas de cierre, agregar objetivos mensuales para cada representante...

Leanna W.

Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento

Rachel G.

Usuario verificado en Hardware de Computadora

Usuario verificado en Internet

Deborah M.

Usuario verificado en Materiales de Construcción

Principales Alternativas

Alternativas de Fin by Intercom