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Vistazo

Calificación Estelar

(175)4.5 de 5

(218)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (87.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (94.0% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

$0 Free Forever

Crisp

Calificación Estelar

(175)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (87.1% de las reseñas)

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Gratis

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Gist

Calificación Estelar

(218)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (94.0% de las reseñas)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Crisp sobresale en su función de "Chat Emergente", recibiendo una alta calificación de 9.3, mientras que la función similar de Gist está calificada ligeramente más alta con 9.4, lo que indica que ambos productos ofrecen fuertes funcionalidades de chat, pero Gist puede tener una ligera ventaja en la experiencia del usuario.
Los revisores mencionan que la función de "Vista Previa de Correo Electrónico y Móvil" de Crisp está calificada con 9.0, lo cual es beneficioso para asegurar que los correos electrónicos se vean bien en todos los dispositivos. En contraste, Gist no tiene una calificación específica para esta función, lo que sugiere que puede no estar tan enfatizada en su oferta.
Los usuarios de G2 destacan que la función de "Respuestas Automáticas de Correo Electrónico" de Crisp está calificada con 8.9, mostrando su efectividad en la optimización de la comunicación. Sin embargo, Gist tiene una calificación más baja de 8.4 para "Gestionar la Entregabilidad de Correos Electrónicos", lo que indica posibles desafíos para asegurar que los correos electrónicos lleguen a sus destinatarios.
Los usuarios en G2 informan que la función de "Colaboración en Tickets" de Crisp brilla con una calificación de 9.4, convirtiéndola en una opción fuerte para equipos que necesitan trabajar juntos en tickets de soporte al cliente. Las funciones de ticketing de Gist están calificadas más bajas, sugiriendo que Crisp puede proporcionar un entorno colaborativo más robusto.
Los revisores mencionan que la función de "Base de Conocimientos" de Crisp está calificada con 8.7, lo cual está a la par con la calificación de 8.9 de Gist. Esto indica que ambas plataformas proporcionan sólidas opciones de autoservicio, pero Gist puede tener una ligera ventaja en la calidad de sus recursos de conocimiento.
Los usuarios dicen que las capacidades de "IA Generativa" de Crisp, particularmente en "Generación de Texto por IA", están calificadas con 7.0, mientras que la función similar de Gist está calificada más baja con 6.4. Esto sugiere que Crisp puede ofrecer una herramienta de generación de contenido impulsada por IA más efectiva, lo que podría ser un factor decisivo para los usuarios que buscan automatización avanzada.

Productos destacados

Patrocinado

Social Intents

(10)

Autoservicio al Cliente

Visitar sitio web

Crisp vs Gist

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Crisp es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios en general con Gist.

Tanto Crisp como Gist cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Crisp es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Gist sobre Crisp.

Precios

Crisp

Free

Gratis

Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.

2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
∞ visitantes y mensajes
Sin anuncios - sin reventa de datos

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Gist

Gist Free

Free Forever

Para propietarios de pequeñas empresas que desean comenzar a comercializar correctamente con formularios de captura de clientes potenciales, seguimiento de contactos, marketing por correo electrónico y conectarse con y apoyar a los clientes, de forma gratuita.

Chat en vivo
Bandeja de entrada de conversaciones
Respuestas guardadas

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Crisp

Prueba Gratuita Disponible

Gist

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

143

8.8

194

9.0

146

8.8

193

8.9

121

8.8

153

8.8

153

9.1

143

9.0

186

8.8

100

9.2

150

9.2

136

9.6

184

Categorías

Crisp

Gist

Crisp y Gist está categorizado como Chat en vivo y Autoservicio al Cliente

Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, y Mesa de ayuda

Gist está categorizado como Constructor de Pop-Up y Automatización de Marketing

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Crisp

87.1%

12.9%

Gist

94.0%

5.0%

0.9%

87.1%

94.0%

12.9%

5.0%

0.9%

Industria de los revisores

Crisp

Software informático

26.9%

Tecnología de la Información y Servicios

6.4%

Internet

5.8%

Marketing y Publicidad

5.3%

Ocio, Viajes y Turismo

4.1%

Otro

51.5%

Gist

Marketing y Publicidad

22.5%

Software informático

8.7%

Tecnología de la Información y Servicios

6.9%

Internet

5.5%

Aprendizaje en línea

3.7%

Otro

52.8%

Reseñas más útiles

Crisp

Reseña favorable más útil

Alexander D.

Usuario verificado en Videojuegos

Crisp tiene un plan gratuito o una prueba para el plan premium que está cargado de características innovadoras y útiles. Es el mejor software de chat en vivo que he usado hasta la fecha y probablemente mantendrá ese título durante muchos años.

Reseña crítica más útil

Boris P.

Usuario verificado en Internet

Crisp está alojando sus datos en la nube de la UE de una empresa de alojamiento estadounidense y también está utilizando Cloudflare. Ambos ya no cumplen con el RGPD después de la cancelación del acuerdo de escudo de privacidad. He estado en contacto con la...

Gist

Reseña favorable más útil

Jason B.

Usuario verificado en Software de Computadora

Gist es un conjunto poderoso de características de gestión empresarial. Me encanta especialmente el chat integrado en nuestro sitio web y cómo Gist me ayuda a rastrear y hacer seguimiento de los clientes potenciales.

Reseña crítica más útil

Alex S.

Usuario verificado en Construcción

Cargos fraudulentos: grandes limitaciones después de 3 meses, algunos límites en el uso, pero no han afectado como una empresa de tamaño mediano. Falta la opción de IA en el dispositivo móvil.

Alexander D.

Usuario verificado en Videojuegos

Jason B.

Usuario verificado en Software de Computadora

Boris P.

Usuario verificado en Internet

Alex S.

Usuario verificado en Construcción

Cargos fraudulentos: grandes limitaciones después de 3 meses, algunos límites en el uso, pero no han afectado como una empresa de tamaño mediano. Falta la opción de IA en el dispositivo móvil.

Principales Alternativas

Alternativas de Crisp

Alternativas de Gist

Discusiones

Discusiones de Crisp

¿Es Crisp Chat gratis?

2 comentarios

Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más

How do you measure success of customer support using Crisp?

1 comentario

El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más

¿Qué es crisp chat?

1 comentario

En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio. Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más

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Discusiones de Gist

¿Hay alguna manera de incrustar formularios de recopilación de correos electrónicos utilizando ventanas emergentes?

1 comentario

Respuesta Oficial de Gist

Claro que puedes, Vik. Con Gist, es increíblemente fácil incrustar cualquier formulario en tu sitio. Aquí tienes una guía para ayudarte a comenzar:...Leer más

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