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Comparar CloudTalk y JustCall

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Optimizado para una respuesta rápida

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Vistazo

Calificación Estelar

(1,383)4.4 de 5

(2,202)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (65.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (61.0% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 User Por año

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

CloudTalk

Calificación Estelar

(1,383)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (65.9% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 User Por año

Prueba Gratuita Disponible

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JustCall

Calificación Estelar

(2,202)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.0% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 5

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que JustCall ofrece una robusta función de Grabación de Llamadas, con una puntuación de 8.7, que permite un fácil acceso a conversaciones pasadas. En contraste, CloudTalk sobresale con una puntuación de 9.1, proporcionando a los usuarios opciones avanzadas para gestionar y recuperar llamadas grabadas.
Los revisores mencionan que las capacidades de Analítica e Informes de CloudTalk son superiores, con una puntuación de 9.2 en comparación con el 8.5 de JustCall. Los usuarios aprecian los detallados análisis e informes personalizables que ayudan en el seguimiento del rendimiento y la toma de decisiones.
Los usuarios de G2 destacan la facilidad de uso de CloudTalk, con una puntuación de 9.1, que es notablemente más alta que el 8.8 de JustCall. Los revisores dicen que la interfaz intuitiva y los flujos de trabajo simplificados facilitan que los equipos adopten y utilicen el software de manera efectiva.
Los usuarios en G2 informan que la Escalabilidad de CloudTalk es una ventaja significativa, con una puntuación de 9.6, lo que lo hace ideal para empresas en crecimiento. JustCall, aunque efectivo, tiene una puntuación más baja de 8.8, lo que indica que puede no escalar tan fácilmente para operaciones más grandes.
Los revisores mencionan que la función de Acceso Móvil de JustCall es encomiable, con una puntuación de 8.7, permitiendo a los usuarios gestionar llamadas sobre la marcha. Sin embargo, CloudTalk supera ligeramente con una puntuación de 9.1, proporcionando una experiencia móvil más completa.
Los usuarios dicen que la Calidad del Soporte de CloudTalk está altamente valorada en 8.8, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. JustCall, aunque decente con 8.3, ha recibido comentarios indicando que el soporte podría ser más oportuno y efectivo.

Productos destacados

Patrocinado

Monitask

(89)

Autoservicio al Cliente

Visitar sitio web

Patrocinado

Synthflow

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Autoservicio al Cliente

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Patrocinado

Ultatel

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Autoservicio al Cliente

Visitar sitio web

CloudTalk vs JustCall

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CloudTalk.

Los revisores consideraron que CloudTalk satisface mejor las necesidades de su empresa que JustCall.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de JustCall sobre CloudTalk.

Precios

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Por año

Plan perfecto para comenzar con CloudTalk

Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
SMS para negocios
Números internacionales (más de 160 países)

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JustCall

Team

$29.00

2 - User/Month (Billed Annually)

Sistema telefónico empresarial con integraciones CRM

Número local en más de 70 países
Minutos entrantes ilimitados
Minutos salientes ilimitados

Explorar todos los planes de precios de 5

CloudTalk

Prueba Gratuita Disponible

JustCall

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

1,165

8.6

2,049

9.1

1,182

8.8

2,097

8.9

799

8.7

1,827

8.8

531

8.6

711

8.8

1,048

8.3

1,894

8.8

531

8.7

709

8.6

1,125

8.7

2,046

Categorías

CloudTalk

JustCall

CloudTalk y JustCall está categorizado como Análisis de discurso, Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube

CloudTalk no tiene categorías únicas

JustCall está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Inteligencia de Conversación, Asistente de Ventas de IA, Conferencia de audio, Chat en vivo, Monitoreo de empleados, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Asistentes de voz de IA

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

CloudTalk

65.9%

29.6%

4.6%

JustCall

61.0%

31.6%

7.4%

65.9%

61.0%

29.6%

31.6%

4.6%

7.4%

Industria de los revisores

CloudTalk

Tecnología de la Información y Servicios

9.6%

Software informático

8.7%

Marketing y Publicidad

5.9%

Servicios financieros

5.3%

Gestión de la educación

4.2%

Otro

66.3%

JustCall

Software informático

10.5%

Servicios financieros

6.6%

Inmobiliaria

6.2%

Tecnología de la Información y Servicios

5.7%

Marketing y Publicidad

5.1%

Otro

65.9%

Reseñas más útiles

CloudTalk

Reseña favorable más útil

Alexandra E.

Usuario verificado en Software de Computadora

Hace lo que está hecho para hacer: llamar. Algunas características adicionales como notas y el estado de ánimo del cliente son útiles. Lo usamos como una integración con Pipedive. Funciona de manera estable y sin interrupciones.

Reseña crítica más útil

Ricardo C.

Usuario verificado en Logística y cadena de suministro

No hay opción para filtrar quién está en línea o inactivo, o crear un grupo con mi equipo solo para monitorear esos contactos. la aplicación sigue congelándose para mis colegas y para mí. La información de llamadas perdidas y recibidas es lenta y a veces se...

JustCall

Reseña favorable más útil

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Las llamadas están registradas sin problemas en Intercom, disponibles para la revisión de todos.

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras

Supongo que no practican lo que predican. Para una solución diseñada para equipos de Servicio al Cliente, su equipo de SC es completamente inútil. El producto carece de cualquier tipo de ayuda incluso al registrarse y mientras estaba pasando por el proceso...

Alexandra E.

Usuario verificado en Software de Computadora

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Las llamadas están registradas sin problemas en Intercom, disponibles para la revisión de todos.

Ricardo C.

Usuario verificado en Logística y cadena de suministro

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras

Principales Alternativas

Alternativas de CloudTalk

Genesys Cloud CX

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Aircall

Alternativas de JustCall

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Aloware

RingCentral Contact Center

Discusiones

Discusiones de CloudTalk

¿Para qué se utiliza CloudTalk?

2 comentarios

CloudTalk es una plataforma de software de llamadas basada en IA. Tiene varias características como marcador automático/manual, análisis de voz y también...Leer más

Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.

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Respuesta Oficial de CloudTalk

¡Hola Manoj! Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más

¿Cuál es la mejor manera de contestar llamadas entrantes?

1 comentario

Respuesta Oficial de CloudTalk

Hola John, la mejor manera de contestar llamadas es usando nuestra aplicación de escritorio. ¡Saludos cordiales!Leer más

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Discusiones de JustCall

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Respuesta Oficial de JustCall

Sí, los usuarios de JustCall pueden enviar mensajes de video y audio utilizando la función MMS. Joseph, puedes configurar la automatización para enviar...Leer más

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