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Comparar BigPanda y ServiceNow IT Operations Management 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (42.0% de las reseñas)
Empresa (72.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
BigPanda
Calificación Estelar
(118)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (42.0% de las reseñas)
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Aprende más sobre BigPandaServiceNow IT Operations Management
Calificación Estelar
(123)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (72.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre ServiceNow IT Operations ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que BigPanda sobresale en "Asistencia de IA/ML" con una puntuación de 9.0, lo que los revisores mencionan que mejora significativamente sus capacidades de monitoreo, permitiendo una gestión de incidentes más proactiva.
- Los revisores mencionan que ServiceNow IT Operations Management destaca en "Alertas Oportunas" con una puntuación de 9.4, indicando que los usuarios aprecian las notificaciones rápidas que les ayudan a abordar problemas antes de que escalen.
- Los usuarios de G2 destacan la función de "Visualización del Ciclo de Vida" de BigPanda, con una puntuación de 9.3, como un punto sobresaliente, proporcionando claras perspectivas sobre el ciclo de vida operativo de los incidentes, lo que los usuarios consideran invaluable para rastrear y gestionar flujos de trabajo.
- Los usuarios en G2 informan que el "Análisis de Causa Raíz (RCA)" de ServiceNow es particularmente efectivo, con una puntuación de 9.0, permitiendo a los equipos identificar y resolver rápidamente problemas subyacentes, lo cual es crucial para mantener la fiabilidad del sistema.
- Los revisores mencionan que la "Precisión de Tickets" de BigPanda, con una puntuación de 9.2, es un punto fuerte, ya que asegura que los incidentes se categoricen correctamente, reduciendo el tiempo dedicado a tickets mal gestionados y mejorando la eficiencia general.
- Los usuarios dicen que las capacidades de "Gestión de Servicios" de ServiceNow, calificadas con 9.0, proporcionan un marco integral para gestionar servicios de TI, lo que muchos consideran esencial para alinear las operaciones de TI con las necesidades del negocio.
Productos destacados
Patrocinado
Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar
(4)
Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)
Visitar sitio web
BigPanda vs ServiceNow IT Operations Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que BigPanda es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con BigPanda.
- Los revisores consideraron que BigPanda satisface mejor las necesidades de su empresa que ServiceNow IT Operations Management.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que BigPanda es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de BigPanda sobre ServiceNow IT Operations Management.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BigPanda
No hay precios disponiblesServiceNow IT Operations Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
BigPanda
No hay información de prueba disponibleServiceNow IT Operations Management
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
86
8.9
53
Facilidad de uso
9.1
86
8.1
111
Facilidad de configuración
8.2
28
7.8
96
Facilidad de administración
8.7
32
8.6
29
Calidad del soporte
9.2
83
8.6
53
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
32
8.7
31
Dirección del producto (% positivo)
9.9
79
9.3
52
Características
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
9.3
68
No hay suficientes datos
Monitoreo
9.4
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
9.3
63
No hay suficientes datos disponibles
9.1
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de AIOpsOcultar 18 característicasMostrar 18 características
9.0
36
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
Resolución de problemas
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
8.8
31
No hay suficientes datos disponibles
9.1
31
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.1
31
No hay suficientes datos disponibles
9.6
31
No hay suficientes datos disponibles
8.6
31
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Plataformas AIOps
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.1
8
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Respuesta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.7
22
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.9
20
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BigPanda y ServiceNow IT Operations Management está categorizado como Plataformas de AIOps
Categorías Únicas
BigPanda está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Alerta de TI, y Gestión de Incidentes
ServiceNow IT Operations Management está categorizado como Gestión de TI Empresarial y Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BigPanda
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceNow IT Operations Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
40.2%
Software informático
9.8%
Marketing y Publicidad
6.3%
Medios de difusión
5.4%
Telecomunicaciones
3.6%
Otro
34.8%
Tecnología de la Información y Servicios
27.1%
Servicios financieros
10.2%
Hospital y atención médica
9.3%
Seguro
8.5%
Seguridad informática y de redes
5.9%
Otro
39.0%
Reseñas más útiles
BigPanda
Reseña favorable más útil
Pradeep M.
Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
Bueno, para empezar, ahorró al menos un 40 a 50% de nuestro tiempo en cerrar tickets redundantes en todos los equipos de operaciones. Y tantos tickets de ruido tienden a perder el enfoque en el crítico, BigPanda ayudó a centrarse en las alertas críticas que...
Reseña crítica más útil
Pavithra G.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
El aprendizaje automático de caja abierta, aunque se dice que permite la personalización de modelos de aprendizaje automático entrenados, no es tan efectivo como parece. El control que tenemos sobre el modelo de ML es significativamente menor.
ServiceNow IT Operations Management
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Consultoría
Flexibilidad y facilidad de uso. Útil para informes.
Reseña crítica más útil
Marquis D.
Usuario verificado en Videojuegos
No diría que me gusta que no haya una manera fácil de elegir cómo se te notifica, pero cuando se solicita un ticket de servicio, sería bueno elegir cómo se entregan todos los incidentes, tareas, fuentes y costos, etc., a un empleado con actualizaciones. Por...
Pradeep M.
Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
Bueno, para empezar, ahorró al menos un 40 a 50% de nuestro tiempo en cerrar tickets redundantes en todos los equipos de operaciones. Y tantos tickets de ruido tienden a perder el enfoque en el crítico, BigPanda ayudó a centrarse en las alertas críticas que...
Usuario verificado en Consultoría
Flexibilidad y facilidad de uso. Útil para informes.
Pavithra G.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
El aprendizaje automático de caja abierta, aunque se dice que permite la personalización de modelos de aprendizaje automático entrenados, no es tan efectivo como parece. El control que tenemos sobre el modelo de ML es significativamente menor.
Marquis D.
Usuario verificado en Videojuegos
No diría que me gusta que no haya una manera fácil de elegir cómo se te notifica, pero cuando se solicita un ticket de servicio, sería bueno elegir cómo se entregan todos los incidentes, tareas, fuentes y costos, etc., a un empleado con actualizaciones. Por...
Discusiones
¿Es BigPanda un SaaS?
1 comentario
PG
Sí, Bigpanda es una plataforma SaaS.Leer más
¿Cuál es el uso de Bigpanda?
1 comentario
JA
BigPanda es una plataforma de observabilidad. En resumen, automatiza la alerta/alarma, la determinación inicial de la criticidad de eventos, las...Leer más
BigPanda no tiene más discusiones con respuestas
ServiceNow IT Operations Management no tiene discusiones con respuestas
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