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Comparar Aircall y Natterbox 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (55.0% de las reseñas)
Mercado medio (56.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
A partir de $60.00 1 User Por mes
Aircall
Calificación Estelar
(1,303)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (55.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Natterbox
Calificación Estelar
(118)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $60.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Aircall sobresale en la grabación de llamadas con una puntuación de 9.3, mientras que Natterbox sigue de cerca con una puntuación de 9.6. Los revisores mencionan que la función de grabación de llamadas de Aircall es intuitiva y fácil de acceder, lo que la convierte en una favorita entre las pequeñas empresas.
- Los revisores mencionan que la facilidad de uso de Aircall está calificada en 9.1, que es más alta que la de Natterbox, que es de 8.9. Los usuarios en G2 aprecian la interfaz amigable de Aircall, que simplifica el proceso de incorporación para los nuevos miembros del equipo.
- Los usuarios de G2 destacan que Natterbox ofrece una calidad de soporte superior con una puntuación de 9.0 en comparación con el 8.4 de Aircall. Los revisores dicen que el servicio al cliente de Natterbox es receptivo y útil, lo cual es crucial para las empresas de mercado medio que requieren asistencia confiable.
- Los usuarios dicen que el análisis de llamadas de Aircall, particularmente en el análisis de llamadas, destaca con una puntuación de 9.4, mientras que Natterbox no proporciona una función comparable. Los revisores mencionan que esta capacidad ayuda a los equipos a mejorar sus estrategias de ventas de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que las capacidades omnicanal de Aircall tienen una puntuación de 8.1, que es inferior a las ofertas de Natterbox. Los usuarios informan que Natterbox proporciona una experiencia más integrada a través de varios canales de comunicación, lo que lo convierte en una mejor opción para las empresas que buscan soluciones integrales.
- Los usuarios en G2 informan que el acceso móvil de Aircall está calificado en 8.7, lo cual es beneficioso para los equipos que necesitan trabajar de forma remota. En contraste, el acceso móvil de Natterbox está calificado más bajo, lo que indica que Aircall puede ser más adecuado para empresas con una fuerza laboral móvil.
Productos destacados
Patrocinado
Ultatel
(41)
Centro de Contacto
Visitar sitio web
Patrocinado
Convoso
(231)
Centro de Contacto
Visitar sitio web
Aircall vs Natterbox
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Aircall es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Natterbox es más fácil de administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Natterbox.
- Los revisores consideraron que Aircall satisface mejor las necesidades de su empresa que Natterbox.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Natterbox es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Natterbox sobre Aircall.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Mejora el rendimiento de cualquier equipo
- Usuarios ilimitados
- Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
- Integraciones y API
Natterbox
PRO
A partir de $60.00
1 User Por mes
Solución de voz completa para centros de contacto y equipos de ventas pequeños a medianos.
- IVR, Auto-atendedor y Grupos de búsqueda
- Grabación de llamadas
- Salesforce CTI: Click-to-call y Pantalla emergente
Prueba Gratuita
Aircall
Prueba Gratuita Disponible
Natterbox
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,069
8.6
103
Facilidad de uso
9.1
1,079
8.9
105
Facilidad de configuración
8.8
555
8.5
84
Facilidad de administración
8.6
406
8.8
76
Calidad del soporte
8.5
997
9.0
100
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
394
8.9
75
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,030
9.2
101
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.3
13
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.4
25
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
6.5
9
Canales
9.2
474
|
Característica Verificada
8.6
61
Función no disponible
7.3
41
Función no disponible
6.8
37
8.1
274
6.5
37
8.0
351
|
Característica Verificada
7.2
35
IA generativa
7.8
145
Función no disponible
Funciones
8.8
474
|
Característica Verificada
8.5
55
8.7
458
|
Característica Verificada
8.4
54
8.8
442
|
Característica Verificada
8.2
44
Función no disponible
8.0
40
8.7
383
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.9
399
|
Característica Verificada
8.4
52
8.8
425
|
Característica Verificada
8.3
52
8.8
384
|
Característica Verificada
8.2
41
Centro de Contacto de IA Agente
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.8
470
|
Característica Verificada
8.5
50
8.9
476
|
Característica Verificada
8.8
60
8.7
492
|
Característica Verificada
8.6
63
9.0
421
|
Característica Verificada
9.0
54
Función no disponible
7.9
43
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
225
No hay suficientes datos
Plataforma
8.3
172
No hay suficientes datos disponibles
8.6
195
No hay suficientes datos disponibles
8.8
192
No hay suficientes datos disponibles
9.0
199
No hay suficientes datos disponibles
9.0
204
No hay suficientes datos disponibles
8.8
189
No hay suficientes datos disponibles
8.9
188
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
96
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.9
192
No hay suficientes datos disponibles
8.9
189
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
204
No hay suficientes datos disponibles
8.9
203
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.8
343
|
Característica Verificada
9.2
35
Función no disponible
5.8
13
Función no disponible
6.3
21
Función no disponible
7.4
14
8.1
221
|
Característica Verificada
7.9
21
8.7
251
8.6
26
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.3
251
8.1
24
8.2
260
|
Característica Verificada
8.1
23
8.7
277
|
Característica Verificada
7.3
16
Características avanzadas
8.1
263
8.2
26
Función no disponible
7.6
19
8.8
297
|
Característica Verificada
8.7
26
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.4
401
9.5
47
8.8
357
7.8
41
9.2
396
9.2
43
9.2
404
9.3
47
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.9
391
8.4
39
8.7
370
7.7
36
Función no disponible
8.1
33
Ideas
8.6
386
8.9
42
8.7
372
8.6
43
Función no disponible
8.3
42
7.8
321
7.6
35
Función no disponible
7.3
33
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aircall y Natterbox está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, y Centro de Contacto
Categorías Únicas
Aircall está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Natterbox está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Coaching de Ventas, y Aplicaciones de Salesforce AppExchange
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aircall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Natterbox
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.6%
Tecnología de la Información y Servicios
8.1%
Servicios al consumidor
6.0%
Servicios financieros
5.8%
Telecomunicaciones
3.4%
Otro
67.2%
Servicios financieros
14.4%
Dotación de personal y reclutamiento
7.6%
Fabricación
6.8%
Ocio, Viajes y Turismo
6.8%
Software informático
5.9%
Otro
58.5%
Reseñas más útiles
Aircall
Reseña favorable más útil
Lauren S.
Usuario verificado en Deportes
Es genial poder llevar Aircall conmigo, sin importar dónde esté en el país trabajando, con la aplicación móvil. Puedo atender o transferir fácilmente una llamada de un cliente sin tener que estar atado a un teléfono de oficina.
Reseña crítica más útil
Matt T.
Usuario verificado en E-Learning
Prácticamente todo. El servicio nunca ha funcionado correctamente y, en mi opinión, todavía está en Beta. Las llamadas se cortan todo el tiempo, incluso cuando la señal de WiFi es fuerte. Me prometieron que la aplicación de iOS sonaría cuando recibiera...
Natterbox
Reseña favorable más útil
Oliver S.
Usuario verificado en Petróleo y energía
La integración con Salesforce y Reporting se destaca como la característica fundamental que nos convenció para adoptar este producto. Nos proporciona valiosos conocimientos sobre nuestros patrones de llamadas, ayudándonos a identificar áreas para mejorar la...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Servicios Financieros
Hemos estado intentando resolver muchos problemas con el sistema durante bastante tiempo, y no hemos encontrado una solución. Lo más importante es que no tenemos idea de si estamos llamando a números desconectados o no. Simplemente suenan sin respuesta.
Lauren S.
Usuario verificado en Deportes
Es genial poder llevar Aircall conmigo, sin importar dónde esté en el país trabajando, con la aplicación móvil. Puedo atender o transferir fácilmente una llamada de un cliente sin tener que estar atado a un teléfono de oficina.
Oliver S.
Usuario verificado en Petróleo y energía
La integración con Salesforce y Reporting se destaca como la característica fundamental que nos convenció para adoptar este producto. Nos proporciona valiosos conocimientos sobre nuestros patrones de llamadas, ayudándonos a identificar áreas para mejorar la...
Matt T.
Usuario verificado en E-Learning
Prácticamente todo. El servicio nunca ha funcionado correctamente y, en mi opinión, todavía está en Beta. Las llamadas se cortan todo el tiempo, incluso cuando la señal de WiFi es fuerte. Me prometieron que la aplicación de iOS sonaría cuando recibiera...
Usuario verificado en Servicios Financieros
Hemos estado intentando resolver muchos problemas con el sistema durante bastante tiempo, y no hemos encontrado una solución. Lo más importante es que no tenemos idea de si estamos llamando a números desconectados o no. Simplemente suenan sin respuesta.
Principales Alternativas
Discusiones
¿Tienes una verdadera integración con HubSpot?
2 comentarios
AS
Sí, se puede integrar.Leer más
¿Cómo uso Aircall?
2 comentarios
CM
Aircall es un softphone que utilizamos para recibir y hacer llamadas salientes a cualquier número en el mundo de manera conveniente. Una característica que...Leer más
¿Para qué se utiliza Aircall?
2 comentarios
JZ
Se utiliza para conectar con nuestros clientes potenciales.Leer más
Competidores de Natterbox
1 comentario
IM
Hola Mak, si estás reclutando para nosotros, por favor contáctanos directamente para discutir.Leer más
Problemas con el informe de llamadas no conectadas
1 comentario
OS
Sí. Estamos pasando por esto ahora. La información sobre esto y el apoyo que recibimos de Nattertbox es absolutamente basura. Son condescendientes y hablan...Leer más
What is Salesforce voice?
1 comentario
RK
Salesforce Voice permite a las empresas gestionar las interacciones telefónicas con los clientes desde la plataforma de Salesforce.Leer más
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