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Comparar 3CX y Webex Calling 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.1% de las reseñas)
Mercado medio (38.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
$0 user/mo
3CX
Calificación Estelar
(492)4.4 de 5
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Precios de Nivel de Entrada
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Prueba Gratuita Disponible
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Calificación Estelar
(618)4.5 de 5
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que 3CX sobresale en Gestión de Llamadas con una puntuación de 9.7, destacando sus características robustas para manejar llamadas entrantes de manera eficiente, mientras que Webex Calling, con una puntuación de 9.3, es conocido por su calidad de llamada confiable pero carece de algunas opciones avanzadas de gestión.
- Los revisores mencionan que el sistema de IVR de 3CX es particularmente fuerte, con una puntuación de 9.4, lo que permite respuestas automáticas altamente personalizables, mientras que el IVR de Webex Calling, con una puntuación de 8.5, se considera menos flexible y fácil de usar.
- Los usuarios de G2 destacan que 3CX ofrece una Escalabilidad superior con una puntuación de 9.5, lo que lo convierte en una opción preferida para empresas en crecimiento, mientras que Webex Calling, con una puntuación de 8.7, se percibe como menos adaptable a las necesidades de escalado rápido.
- Los usuarios en G2 informan que las Herramientas de Colaboración de 3CX, como Compartición de Pantalla y Pizarras, obtienen puntuaciones de 8.8 y 9.2 respectivamente, proporcionando una experiencia fluida, mientras que las características similares de Webex Calling, con puntuaciones de 9.0 y 8.9, son efectivas pero no tan intuitivas.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de 3CX obtiene una puntuación de 8.0, que algunos usuarios consideran deficiente en capacidad de respuesta, mientras que el soporte de Webex Calling, con una puntuación de 8.9, es frecuentemente elogiado por su utilidad y disponibilidad.
- Los usuarios dicen que el Acceso Móvil de 3CX está calificado con 8.9, permitiendo una comunicación efectiva en movimiento, pero Webex Calling sobresale con una puntuación de 9.0, ofreciendo una interfaz móvil más fácil de usar y un mejor rendimiento de la aplicación.
Productos destacados
Patrocinado
Social Intents
(10)
Videoconferencia
Visitar sitio web
Patrocinado
Convoso
(231)
Videoconferencia
Visitar sitio web
Patrocinado
Ultatel
(41)
Videoconferencia
Visitar sitio web
3CX vs Webex Calling
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Webex Calling es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración de 3CX. Sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que Webex Calling satisface mejor las necesidades de su empresa que 3CX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Webex Calling es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Webex Calling sobre 3CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CX
3CX SMB
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Nuestro plan gratuito tiene acceso limitado a ciertas funciones, pero es una excelente manera de probar antes de comprar.
- Hasta 50 minutos de duración de la reunión
- Hasta 100 participantes
- Compartir pantalla
Prueba Gratuita
3CX
Prueba Gratuita Disponible
Webex Calling
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
322
9.2
490
Facilidad de uso
9.0
327
9.1
491
Facilidad de configuración
8.8
207
8.8
174
Facilidad de administración
9.0
205
8.8
91
Calidad del soporte
8.0
293
8.9
458
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
195
8.8
91
Dirección del producto (% positivo)
8.5
325
9.0
481
Características
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.7
263
No hay suficientes datos
Canales
9.3
109
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
79
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
53
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.9
164
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
166
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
79
No hay suficientes datos disponibles
9.1
103
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
162
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
100
No hay suficientes datos disponibles
8.4
89
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de colaboración
8.8
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
9.2
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.5
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
66
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
9.0
81
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.8
49
8.6
17
Plataforma
7.7
38
8.6
16
9.0
46
8.7
17
9.2
44
8.5
17
8.8
47
8.4
17
9.0
45
8.3
17
9.3
40
8.3
17
9.1
44
8.7
17
IA generativa
7.1
12
8.1
15
Gestión de la fuerza laboral
9.2
46
8.5
17
8.7
45
7.6
16
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
47
8.4
17
8.6
46
8.9
17
IA generativa
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
32
No hay suficientes datos disponibles
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.3
18
Basic Communication - Cloud PBX
9.6
16
9.4
18
8.5
16
9.4
18
9.6
16
9.4
18
8.3
16
8.7
17
9.5
16
9.4
18
9.7
16
9.4
18
Advanced Features - Cloud PBX
8.5
16
9.3
17
7.6
16
8.1
17
8.2
16
9.0
18
6.8
16
8.7
18
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
9.2
12
8.3
5
9.3
12
7.8
6
8.1
12
6.7
5
8.6
12
7.7
5
8.9
12
7.3
5
9.0
12
7.7
5
Comunicación básica
9.4
182
|
Característica Verificada
9.3
310
|
Característica Verificada
8.4
125
|
Característica Verificada
9.1
289
|
Característica Verificada
8.3
125
|
Característica Verificada
9.0
286
|
Característica Verificada
8.3
111
|
Característica Verificada
9.0
284
8.8
166
|
Característica Verificada
9.1
305
|
Característica Verificada
9.4
177
|
Característica Verificada
9.0
294
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.5
111
|
Característica Verificada
9.0
270
8.6
147
|
Característica Verificada
8.8
270
8.5
158
|
Característica Verificada
9.0
267
|
Característica Verificada
Características avanzadas
8.5
165
|
Característica Verificada
8.7
278
9.0
155
|
Característica Verificada
8.8
275
Función no disponible
9.1
274
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
Función no disponible
9.2
126
|
Característica Verificada
9.6
23
|
Característica Verificada
9.3
128
|
Característica Verificada
9.0
22
|
Característica Verificada
9.4
96
Características
9.5
23
|
Característica Verificada
9.2
126
Función no disponible
9.1
96
8.7
18
|
Característica Verificada
9.1
133
|
Característica Verificada
9.4
27
|
Característica Verificada
9.4
134
|
Característica Verificada
8.6
26
|
Característica Verificada
9.4
132
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.0
126
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CX y Webex Calling está categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Categorías Únicas
Webex Calling no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Webex Calling
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.3%
Hospital y atención médica
5.8%
Telecomunicaciones
5.5%
Gestión de la educación
5.3%
Servicios financieros
4.5%
Otro
68.7%
Tecnología de la Información y Servicios
25.8%
Software informático
6.2%
Telecomunicaciones
5.0%
Servicios al consumidor
4.0%
Marketing y Publicidad
3.7%
Otro
55.3%
Reseñas más útiles
3CX
Reseña favorable más útil
Kevin R.
Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
Flexibilidad, económico, rico en funciones, directo. He utilizado múltiples sistemas PBX empresariales, Avaya, Toshiba, Allworx, ESI, Mitel y algunos otros. Copias de seguridad y recuperación simples a través de Google Drive, implementación a través de...
Reseña crítica más útil
Yasar P.
Usuario verificado en Petróleo y energía
no tengo nada importante, pero solo mis colegas tienen la información para usar esta aplicación. sin embargo, el resto de mis amigos cercanos no usa esta aplicación. supongo que falta de relaciones públicas en este proyecto.
Webex Calling
Reseña favorable más útil
Aman S.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
El servicio de Webex Calling que he estado usando es excelente para hacer llamadas telefónicas por internet. Tiene muchas herramientas que han hecho mi trabajo y el trabajo con mi equipo mucho más eficiente. Me gusta mucho lo fácil que es de usar, la...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Administración gubernamental
Aunque al principio organizar estas reuniones para mi jefe implicó una curva de aprendizaje, después de acostumbrarme y aprender más sobre el sistema, fue más fácil de usar.
Kevin R.
Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
Flexibilidad, económico, rico en funciones, directo. He utilizado múltiples sistemas PBX empresariales, Avaya, Toshiba, Allworx, ESI, Mitel y algunos otros. Copias de seguridad y recuperación simples a través de Google Drive, implementación a través de...
Aman S.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
El servicio de Webex Calling que he estado usando es excelente para hacer llamadas telefónicas por internet. Tiene muchas herramientas que han hecho mi trabajo y el trabajo con mi equipo mucho más eficiente. Me gusta mucho lo fácil que es de usar, la...
Yasar P.
Usuario verificado en Petróleo y energía
no tengo nada importante, pero solo mis colegas tienen la información para usar esta aplicación. sin embargo, el resto de mis amigos cercanos no usa esta aplicación. supongo que falta de relaciones públicas en este proyecto.
Usuario verificado en Administración gubernamental
Aunque al principio organizar estas reuniones para mi jefe implicó una curva de aprendizaje, después de acostumbrarme y aprender más sobre el sistema, fue más fácil de usar.
Principales Alternativas
Discusiones
Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.
2 comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
¿Cómo integro 3CX a mi CRM?
2 comentarios
TC
Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más
¿Es posible integrar más software con esta (API)?
1 comentario
NA
Gracias por su comentario sobre las capacidades de integración de 3CX. Continuamente estamos añadiendo más características y funcionalidades para mejorar...Leer más
¿Cuáles son los beneficios de Cisco Cloud Calling?
2 comentarios
G2
Realmente me gustó lo claro que es el sonido y no hay retraso de sonido de la persona a la que estamos llamando.Leer más
¿En qué plataforma se basa Cisco Webex Calling?
2 comentarios
DK
Cisco gestor de comunicaciones unificadasLeer más
¿Es gratis llamar con Webex?
2 comentarios
SD
Hay una versión gratuita de Cisco Webex que ofrece capacidades básicas para reuniones, pero para funciones más avanzadas, reuniones más grandes y necesidades...Leer más
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