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Comparar 3CX y MicroSIP 
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Mercado medio (55.9% de las reseñas)
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3CX
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Aprende más sobre MicroSIPResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que 3CX sobresale en sus características de Gestión de Llamadas, particularmente con su sistema de IVR calificado con un 9.4, lo que permite un enrutamiento y manejo de llamadas eficiente. En contraste, el IVR de MicroSIP tiene una calificación más baja de 7.0, lo que lleva a una experiencia menos optimizada para los usuarios.
- Los revisores mencionan que 3CX ofrece una funcionalidad superior de Llamadas de Video, con una calificación de 8.5, mientras que MicroSIP tiene dificultades significativas con una baja calificación de 5.0. Esta disparidad sugiere que 3CX proporciona una experiencia de videoconferencia más confiable y rica en funciones.
- Los usuarios de G2 destacan las robustas Herramientas de Colaboración de 3CX, particularmente su función de Compartición de Pantalla calificada con un 8.8, que es preferida por su facilidad de uso. Sin embargo, MicroSIP tiene una calificación mucho más baja de 4.4 para la misma función, lo que indica una experiencia de colaboración menos efectiva.
- Los usuarios en G2 informan que la Calidad de Soporte de 3CX está calificada con un 8.0, que es más alta que el 7.0 de MicroSIP. Esto sugiere que 3CX puede proporcionar un servicio al cliente más receptivo y útil, un factor crítico para las empresas que dependen de estas herramientas.
- Los revisores mencionan que 3CX destaca en su Accesibilidad Móvil con una calificación de 8.9, lo que facilita a los usuarios gestionar llamadas y comunicaciones en movimiento. Las capacidades móviles de MicroSIP son menos impresionantes, lo que podría obstaculizar la flexibilidad del usuario.
- Los usuarios dicen que las características de Analítica e Informes de 3CX son más completas, con una calificación de 8.5, lo que permite a las empresas obtener mejores conocimientos sobre sus patrones de comunicación. Las capacidades de informes de MicroSIP no son tan robustas, lo que puede limitar la capacidad de los usuarios para analizar su rendimiento de manera efectiva.
Productos destacados
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3CX vs MicroSIP
- Los revisores consideraron que MicroSIP satisface mejor las necesidades de su empresa que 3CX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que 3CX es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de MicroSIP sobre 3CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CX
3CX SMB
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
MicroSIP
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3CX
Prueba Gratuita Disponible
MicroSIP
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
321
9.1
19
Facilidad de uso
9.0
326
9.2
19
Facilidad de configuración
8.8
205
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
9.0
204
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
8.0
291
7.0
14
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
194
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
8.5
323
9.4
18
Características
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.7
262
No hay suficientes datos
Canales
9.3
108
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
52
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.9
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
78
No hay suficientes datos disponibles
9.2
102
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
80
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
134
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
99
No hay suficientes datos disponibles
8.4
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de colaboración
8.8
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
9.2
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.5
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
66
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
9.0
81
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.8
49
No hay suficientes datos
Plataforma
7.7
38
No hay suficientes datos disponibles
9.0
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
9.3
40
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.1
12
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
32
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.2
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
9.3
29
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.7
16
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
6.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.4
181
|
Característica Verificada
9.8
16
8.4
124
|
Característica Verificada
5.0
7
8.3
124
|
Característica Verificada
5.2
7
8.3
110
|
Característica Verificada
4.4
8
8.8
165
|
Característica Verificada
8.5
13
9.4
176
|
Característica Verificada
9.2
15
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.5
110
|
Característica Verificada
8.3
11
8.6
146
|
Característica Verificada
4.8
9
8.5
157
|
Característica Verificada
8.3
13
Características avanzadas
8.5
164
|
Característica Verificada
7.6
11
9.0
154
|
Característica Verificada
7.0
9
Función no disponible
9.1
15
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.6
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.5
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CX y MicroSIP está categorizado como VoIP
Categorías Únicas
3CX está categorizado como Plataformas UCaaS, Chat en vivo, Centro de Contacto, Videoconferencia, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
MicroSIP no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
MicroSIP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.6%
Hospital y atención médica
5.8%
Telecomunicaciones
5.5%
Gestión de la educación
5.3%
Servicios financieros
4.5%
Otro
68.3%
Tecnología de la Información y Servicios
19.0%
Traducción y localización
9.5%
Telecomunicaciones
9.5%
Servicios de Instalaciones
9.5%
Contabilidad
9.5%
Otro
42.9%
Reseñas más útiles
3CX
Reseña favorable más útil
Mike P.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Después de investigar muchas soluciones de VoiP diferentes, 3CX fue la elección clara. Al estar basado en Windows, la oferta Multitenant junto con la oferta de instancia única le da a Data Tech la flexibilidad para adaptar las necesidades de VoiP de...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Servicios Financieros
No se puede rechazar a un oyente durante la llamada
MicroSIP
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Bienes Raíces
Permite a la empresa proporcionar un número de teléfono a todos los empleados sin la molestia de un dispositivo físico.
Reseña crítica más útil
Edson R.
Usuario verificado en Investigación de mercado
A veces, usar este software parece uno de los trabajos. Las llamadas no entraban, mi teléfono simplemente no sonaba. O llamaba a alguien y no podían oírme. En esencia, mi "teléfono de escritorio" se volvió tan extremadamente poco fiable que iba a las...
Mike P.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
Después de investigar muchas soluciones de VoiP diferentes, 3CX fue la elección clara. Al estar basado en Windows, la oferta Multitenant junto con la oferta de instancia única le da a Data Tech la flexibilidad para adaptar las necesidades de VoiP de...
Usuario verificado en Bienes Raíces
Permite a la empresa proporcionar un número de teléfono a todos los empleados sin la molestia de un dispositivo físico.
Usuario verificado en Servicios Financieros
No se puede rechazar a un oyente durante la llamada
Edson R.
Usuario verificado en Investigación de mercado
A veces, usar este software parece uno de los trabajos. Las llamadas no entraban, mi teléfono simplemente no sonaba. O llamaba a alguien y no podían oírme. En esencia, mi "teléfono de escritorio" se volvió tan extremadamente poco fiable que iba a las...
Principales Alternativas
Discusiones
Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.
2 comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
¿Cómo integro 3CX a mi CRM?
2 comentarios
TC
Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más
¿Trabajaste en una solución para tener el problema de SMS con 3CX?
1 comentario
TN
Sí, 3CX v16 Update 7 (Alpha que se lanzará la próxima semana) se integrará con la mensajería de texto empresarial, así como con los mensajes de Facebook.Leer más
MicroSIP no tiene discusiones con respuestas
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