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Mejor Herramientas de Gestión de Servicios de TI - Página 2

Tian Lin
TL
Investigado y escrito por Tian Lin

Las herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM) abarcan las políticas, la planificación, la ejecución y la gestión en torno a la entrega de servicios de TI. Las soluciones de ITSM ayudan a las empresas a diseñar y proporcionar servicios de TI más eficientes, estandarizados y efectivos. Siguiendo típicamente un marco de ITSM, estas soluciones ofrecen una gran cantidad de características a los usuarios, incluyendo elementos de mesa de servicio, gestión de activos, gestión de incidentes, gestión de cambios y bases de conocimiento. También crean flujos de trabajo consistentes y repetibles para diferentes actividades de TI. Además de ayudar a aumentar la eficiencia y estandarización de TI, las herramientas de ITSM benefician significativamente a las empresas al aumentar la transparencia en torno a la entrega de servicios de TI. Las interacciones de TI pueden ser seguidas fácilmente de principio a fin, auditadas con mayor claridad y rastreadas de manera más manejable.

Los equipos de toda la organización de TI utilizan herramientas de ITSM como parte de su flujo de trabajo diario, pero los usuarios finales de una empresa podrían utilizar las características orientadas al usuario de este software, como la presentación de tickets, bases de conocimiento orientadas al usuario y consejos de solución de problemas de autoayuda. Las soluciones de ITSM forman parte de un portafolio más amplio de software de gestión de TI, generalmente acompañadas por software de mesa de ayuda para gestionar problemas orientados al exterior, suites de gestión de TI empresarial para manejar necesidades y requisitos de infraestructura más grandes, y soluciones similares.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Servicios de TI (ITSM), un producto debe:

Formalizar procesos y prácticas de TI de acuerdo con un marco de ITSM Ofrecer un sistema interno de solicitudes de servicio y tickets de incidentes Rastrear solicitudes de servicio internas e incidentes a niveles micro y macro Organizar y gestionar activos de TI Centralizar el conocimiento de servicios de TI de una empresa

Mejores Herramientas de Gestión de Servicios de TI En Resumen

Mejor Desempeño:
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141 Listados Disponibles de Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
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    Flamingo SRM Solución de Gestión de Solicitudes de Servicio de TI Gestión del ciclo de vida del servicio de TI y del sistema de información orientado al cliente interno Flamingo SRM proporciona un e

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Flamingo SRM Solución de Gestión de Solicitudes de Servicio de TI Gestión del ciclo de vida del servicio de TI y del sistema de información orientado al cliente interno Flamingo SRM proporciona un e

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    Entrega de Assyst Service Management por Axios Systems

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Entrega de Assyst Service Management por Axios Systems

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    La "Aplicación Constructor Todo-en-Uno Ultra Personalizable" de Gridlex ofrece una solución integral para empresas que buscan eficiencia operativa a medida. Con aplicaciones estándar que incluyen CRM,

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    • 75% Mediana Empresa
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    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
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    Personalización
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    Opciones de personalización
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    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
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    HCL SX es un producto de gestión de servicios impulsado por IA. Diseñado tanto para la Gestión de Servicios de TI (ITSM) como para la Gestión de Servicios Empresariales (ESM), el producto ofrece flujo

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    Año de fundación
    1999
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    Noida, Uttar Pradesh
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    244,931 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NSE - National Stock Exchange of India
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HCL SX es un producto de gestión de servicios impulsado por IA. Diseñado tanto para la Gestión de Servicios de TI (ITSM) como para la Gestión de Servicios Empresariales (ESM), el producto ofrece flujo

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    Hoth (House on the Hill) es un proveedor confiable de software poderoso y flexible para la Gestión de Servicios de TI y la Gestión de Servicios Empresariales. Con más de 30 años de experiencia, ayudam

    Usuarios
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    www.linkedin.com
    10 empleados en LinkedIn®
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Hoth (House on the Hill) es un proveedor confiable de software poderoso y flexible para la Gestión de Servicios de TI y la Gestión de Servicios Empresariales. Con más de 30 años de experiencia, ayudam

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    Crear. Transformar. Mejorar.

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Crear. Transformar. Mejorar.

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Precio de Entrada:€61.00
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    Inserve es un software PSA fácil de usar diseñado para Proveedores de Servicios Gestionados (MSPs) holandeses. Construido específicamente para MSPs pequeños y medianos, Inserve ayuda a dar a los propi

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    Inserve
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    Boxmeer, North Brabant
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    INSITE ofrece la solución de soporte de TI más completa del mercado actual, construida sobre la Plataforma Force.com y accesible a través de la Nube. Nuestro enfoque permite a cualquier departamento d

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INSITE ofrece la solución de soporte de TI más completa del mercado actual, construida sobre la Plataforma Force.com y accesible a través de la Nube. Nuestro enfoque permite a cualquier departamento d

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Vendedor
INSITE
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Precio de Entrada:A partir de $26.00
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    En Issuetrak, estamos dedicados a ayudar a las organizaciones a lograr un mayor éxito con el seguimiento de tickets. Si has tenido dificultades para evitar que las solicitudes importantes de los usuar

    Usuarios
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    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Atención hospitalaria y sanitaria
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    • 35% Mediana Empresa
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    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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    Vendedor
    Issuetrak
    Año de fundación
    1992
    Ubicación de la sede
    Virginia Beach, Virginia
    Twitter
    @Issuetrak
    3,789 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
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    42 empleados en LinkedIn®
    Teléfono
    +1 (866) 477-8387
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En Issuetrak, estamos dedicados a ayudar a las organizaciones a lograr un mayor éxito con el seguimiento de tickets. Si has tenido dificultades para evitar que las solicitudes importantes de los usuar

Usuarios
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  • Tecnología de la información y servicios
  • Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
  • 35% Mediana Empresa
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Vendedor
Issuetrak
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1992
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Virginia Beach, Virginia
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    El Centro de Atención de TI (ITCC) ofrece un portafolio de soluciones de gestión de servicios en una sola plataforma que aumenta la eficiencia operativa y de costos de su organización mientras mejora

    Usuarios
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    Ubicación de la sede
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El Centro de Atención de TI (ITCC) ofrece un portafolio de soluciones de gestión de servicios en una sola plataforma que aumenta la eficiencia operativa y de costos de su organización mientras mejora

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  • 100% Pequeña Empresa
IT Care Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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2015
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Raanana
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    ITRP es una aplicación de gestión de servicios de TI de clase empresarial diseñada específicamente para organizaciones multinacionales.

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ITRP es una aplicación de gestión de servicios de TI de clase empresarial diseñada específicamente para organizaciones multinacionales.

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Itrp
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    Resuelva los puntos problemáticos del soporte de SAP utilizando este complemento certificado de SAP. Mejore la calidad de los tickets, automatice la categorización y el enrutamiento, simplifique el ma

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    2008
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Resuelva los puntos problemáticos del soporte de SAP utilizando este complemento certificado de SAP. Mejore la calidad de los tickets, automatice la categorización y el enrutamiento, simplifique el ma

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2008
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Budapest, HU
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    Las organizaciones que utilizan el servicio de Operaciones Digitales Integradas experimentan niveles superiores de productividad, reducción de costos en la gestión de múltiples proveedores y un tiempo

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    Año de fundación
    1989
    Ubicación de la sede
    Bangalore
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    www.linkedin.com
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Microland
Año de fundación
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Bangalore
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    Transformar la Gestión de Servicios de TI con una plataforma industrializada y automatizada con una disponibilidad del 99.9%

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    Microsoft 365 para Jira aprovecha el poder de Microsoft Outlook, Teams y To Do con integraciones profundas en Jira. Comienza con tu integración a gran escala entre Microsoft 365 y Jira y trabaja solo

    Usuarios
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    • 75% Pequeña Empresa
    • 25% Mediana Empresa
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    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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    yasoon GmbH
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    Año de fundación
    2012
    Ubicación de la sede
    Mannheim, Germany
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    Las interfaces de gestión abiertas de NetApp ofrecen una integración rápida y una mayor abstracción del almacenamiento, aprovechando nuestras funciones de automatización basadas en políticas para inte

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  • NetApp Open Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    NetApp
    Año de fundación
    1992
    Ubicación de la sede
    Sunnyvale, California
    Twitter
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    Propiedad
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1992
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Sunnyvale, California
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    Descubre el poder de la planificación de recursos empresariales avanzada con Nexoid, un sistema ERP flexible y rentable que evoluciona con tu negocio. Nexoid, una revolución en sistemas ERP, ha sido

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    Nexoid
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    12 John Princes Street, London, W1G 0JR United Kingdom
    Twitter
    @NexoidSoftware
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Nexoid
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2018
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    OASYS es una plataforma de orquestación de procesos empresariales de próxima generación, nativa de la nube, diseñada para automatizar, optimizar y elevar las operaciones empresariales. Construida sobr

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    2009
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    N/A
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    www.linkedin.com
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    OMNITRACKER es un software de gestión de cambios de servicios de TI. Ayuda a establecer una buena comunicación con los usuarios y reduce el precio operativo.

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    OMNINET
    Ubicación de la sede
    Eckental, Germany
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    www.linkedin.com
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    Pegasys Cloud permite a los equipos de servicio de TI abordar esas tareas tediosas con una interfaz simple que no necesita capacitación. Libera recursos de TI y enfócate en superar tus objetivos comer

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    Pia Aidesk es una plataforma de automatización impulsada por IA diseñada para optimizar las operaciones de mesa de ayuda para Proveedores de Servicios Gestionados (MSPs). Al aprovechar la inteligencia

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    2022
    Ubicación de la sede
    Tampa, US
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    99 empleados en LinkedIn®
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Pia
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Tampa, US
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    HelpMaster es un conjunto de herramientas de mesa de ayuda y ITSM asequible, flexible y poderoso que es utilizado en todo el mundo por empresas para optimizar los servicios empresariales y el soporte

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HelpMaster es un conjunto de herramientas de mesa de ayuda y ITSM asequible, flexible y poderoso que es utilizado en todo el mundo por empresas para optimizar los servicios empresariales y el soporte

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    Productos SaaS en servicios ITSM, como soporte de tickets, gestión de llamadas, AMC.

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    SBN es el paquete de software de estación central que cubre todas las necesidades de TI de una estación central desde Marketing hasta Servicio. Cada módulo está diseñado para apoyar el mercado global

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    SEAMLESS es una solución ITSM para empresas y usuarias de TI que ofrece módulos integrales para la gestión de servicios. Esto incluye minería de servicios, catálogo de servicios, precios de servicios,

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    • 100% Pequeña Empresa
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    Scholderer
    Año de fundación
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    Ubicación de la sede
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SEAMLESS características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Vendedor
Scholderer
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Bruchsal, DE
Página de LinkedIn®
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1 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    ServiceFocus, nuestra solución de gestión de servicios de TI integrada, inteligente y potenciada por IA, ofrece características y capacidades de alta gama que ayudan a construir una estructura en torn

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    Año de fundación
    1990
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,923 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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ServiceFocus, nuestra solución de gestión de servicios de TI integrada, inteligente y potenciada por IA, ofrece características y capacidades de alta gama que ayudan a construir una estructura en torn

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Año de fundación
1990
Página de LinkedIn®
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    Servicely es una plataforma de Gestión de Servicios Empresariales impulsada por IA, infinitamente flexible, que proporciona a las empresas un único sistema de registro y acción para la entrega de serv

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    Vendedor
    Servicely.ai
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Servicely es una plataforma de Gestión de Servicios Empresariales impulsada por IA, infinitamente flexible, que proporciona a las empresas un único sistema de registro y acción para la entrega de serv

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Servicely.ai
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    Con más de dos décadas de experiencia en Set3 Solutions, su socio local de tecnología de ManageEngine en el Reino Unido, ayudamos a cientos de clientes del Reino Unido cada año a comprender las aplica

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    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Horsham, GB
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7 empleados en LinkedIn®
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Con más de dos décadas de experiencia en Set3 Solutions, su socio local de tecnología de ManageEngine en el Reino Unido, ayudamos a cientos de clientes del Reino Unido cada año a comprender las aplica

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Set3 Solutions Limited características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Horsham, GB
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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Precio de Entrada:Gratis
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    Starhive es una plataforma para equipos de TI que les ahorra tiempo y dinero valiosos. Con solo la plataforma Starhive, los equipos pueden resolver desafíos cotidianos en solo días, en lugar de compra

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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Starhive
    Ubicación de la sede
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    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    27 empleados en LinkedIn®
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Starhive es una plataforma para equipos de TI que les ahorra tiempo y dinero valiosos. Con solo la plataforma Starhive, los equipos pueden resolver desafíos cotidianos en solo días, en lugar de compra

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Vendedor
Starhive
Ubicación de la sede
Stockholm, SE
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www.linkedin.com
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    La solución E-GENE ITSM, que está construida sobre una plataforma sin código, conduce a ganancias de eficiencia y productividad.

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    Vendedor
    STEG
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La solución E-GENE ITSM, que está construida sobre una plataforma sin código, conduce a ganancias de eficiencia y productividad.

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STEG E-GENE ITSM características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Vendedor
STEG
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®
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    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
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    Vendedor
    SimplyAsk
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Symphona Resolve características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Vendedor
SimplyAsk
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    Vendedor
    SimplyAsk
    Página de LinkedIn®
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Industrias
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Segmento de Mercado
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Symphona Serve características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Vendedor
SimplyAsk
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Ya sea para su hogar o pequeña empresa, TechEase le ofrece el mejor soporte con nuestros técnicos especializados disponibles solo para usted.

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  • Techease Solutions características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Página de LinkedIn®
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    1 empleados en LinkedIn®
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Segmento de Mercado
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Techease Solutions características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Presentamos Ticketing As A Service, un moderno sistema de tickets certificado para Microsoft Teams. Nuestro sistema de tickets se integra perfectamente con Microsoft Teams, proporcionando una solución

    Usuarios
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    • 100% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Ticketing As A Service
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    1
    Facilidad de uso
    1
    Integraciones fáciles
    1
    Organización de tareas
    1
    Contras
    Problemas de integración
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Ticketing As A Service características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    20 empleados en LinkedIn®
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Presentamos Ticketing As A Service, un moderno sistema de tickets certificado para Microsoft Teams. Nuestro sistema de tickets se integra perfectamente con Microsoft Teams, proporcionando una solución

Usuarios
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Industrias
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Segmento de Mercado
  • 100% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Ticketing As A Service
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
1
Facilidad de uso
1
Integraciones fáciles
1
Organización de tareas
1
Contras
Problemas de integración
1
Ticketing As A Service características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
0.0
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Detalles del vendedor
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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    Expandir/Contraer Resumen
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    Tuva IT es una plataforma de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por IA que automatiza y optimiza las operaciones de TI, haciéndolas accesibles y eficientes para equipos de TI de cualquier tam

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    Vendedor
    Turabit
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    Chantilly, US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    71 empleados en LinkedIn®
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Vendedor
Turabit
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Chantilly, US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    unitworx es un software de gestión de servicios de TI completamente integrado, diseñado y desarrollado para dominar los desafíos de las empresas de TI pequeñas y medianas. La solución todo en uno inte

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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Ubicación de la sede
    Rohrbach, AT
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    52 empleados en LinkedIn®
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unitworx características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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No hay información disponible
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Detalles del vendedor
Ubicación de la sede
Rohrbach, AT
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
52 empleados en LinkedIn®
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    Expandir/Contraer Resumen
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    El uso de vCIOToolbox resultará en clientes más felices y comprometidos.

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    Vendedor
    vCIOToolbox
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    Essex, US
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    www.linkedin.com
    7 empleados en LinkedIn®
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El uso de vCIOToolbox resultará en clientes más felices y comprometidos.

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Segmento de Mercado
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No hay información disponible
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No hay información disponible
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No hay información disponible
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Vendedor
vCIOToolbox
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Essex, US
Página de LinkedIn®
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    VDCF es un marco de gestión de plataformas para el sistema operativo Solaris. VDCF permite implementar, parchear, operar, migrar, asegurar y monitorear un centro de datos virtualizado basado en Zonas

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    Año de fundación
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    @jomasoft
    342 seguidores en Twitter
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Vendedor
JomaSoft
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
St. Gallen, CH
Twitter
@jomasoft
342 seguidores en Twitter
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    Virsae Service Management mantiene la tecnología que sustenta las interacciones con los clientes funcionando sin problemas. Proporcionamos a nuestros socios y clientes información a través de: Alertas

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    Virsae
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Descripción del Producto
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Virsae Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Virsae
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
Takapuna, NZ
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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    Una parte clave de Fortra (la nueva cara de HelpSystems) Vityl IT & Business Monitoring se enorgullece de ser parte del completo portafolio de ciberseguridad de Fortra. Fortra simplifica el comp

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    Vendedor
    Fortra
    Año de fundación
    1982
    Ubicación de la sede
    Eden Prairie, Minnesota
    Twitter
    @fortraofficial
    2,473 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,643 empleados en LinkedIn®
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