Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
- Zendesk Support Suite es una herramienta de soporte al cliente que centraliza la gestión de correos electrónicos, chats e interacciones en redes sociales.
- Los revisores aprecian la facilidad de uso de la plataforma, las funciones de automatización y la integración perfecta con otras herramientas, que ahorran tiempo y agilizan las tareas diarias.
- Los usuarios experimentaron desafíos con la curva de aprendizaje inicial, problemas técnicos ocasionales al vincular cuentas de redes sociales y limitaciones en las funciones de informes y personalización.
