Recursos de Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
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Discusiones de Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
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Pregunta sobre: Spearline
Países admitidosComprobando otros países compatibles.
Hola Ren,
Puedes consultar nuestro mapa de cobertura para ver la lista completa de países en los que podemos probar tus números. https://www.spearline.com/country-coverage
Saludos
Caroline
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Pregunta sobre: DialedIn
¿Hay alguna manera de que esto pueda ser un sitio web al que nos conectemos en lugar de una descarga en el futuro?Siento que tu descarga ocupa mucho espacio y ralentiza las PC. Desearía que fuera más como Salesforce y Xencall, donde accedes a un sitio web. Ellos también tienen marcadores adjuntos con menos problemas y complicaciones.
Sí, se puede usar en un navegador web.
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Pregunta sobre: 8x8 Contact Center
¿Cómo escucho las llamadas desde la oficina virtual?Para el control de calidad, es posible que reciba llamadas a través de la oficina virtual y esas llamadas no registran automáticamente una función de "escucha". ¿Es eso parte del Centro de Contacto? Sería bueno.
Si vas a la opción de Monitoreo en 8x8 VCC, hay una función de Reproducción donde puedes escuchar llamadas grabadas. También tenemos acceso a su herramienta de Gestión de Calidad donde podemos escuchar y revisar llamadas utilizando un formulario de revisión personalizado.
Informes de Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
Mid-Market Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Summer 2025
Informe de G2: Grid® Report
Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Summer 2025
Informe de G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Summer 2025
Informe de G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Summer 2025
Informe de G2: Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Summer 2025
Informe de G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Spring 2025
Informe de G2: Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Spring 2025
Informe de G2: Grid® Report
Mid-Market Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Spring 2025
Informe de G2: Grid® Report
Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Spring 2025
Informe de G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Call Center Infrastructure (CCI)
Spring 2025
Informe de G2: Momentum Grid® Report
