Ich habe in den letzten 6 Jahren Segment in verschiedenen Unternehmen genutzt, und jedes Mal, wenn ich Segment in eine Organisation eingeführt habe, hatte es einen sofortigen Einfluss auf mehrere Teams - Marketing, Wachstum, Produkt, Kundenservice. Einige Highlights:
- Flexibilität, neue Tools einzubinden und historische Daten abzuspielen
- Alle Benutzerdaten an einem Ort (360-Grad-Sichtbarkeit)
- Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit bei der Einführung neuer Kampagnen, Personalisierung über mehrere Kanäle hinweg
- Starker Produktfahrplan und ein großartiges Support-Team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Segment ist nicht das günstigste CDP, aber der Preis wird durch eine starke Produkt-Roadmap gerechtfertigt, die zu einer Produktkonsolidierung führen kann. Sie müssen während der Implementierungsphase Zugang zu technischen Ressourcen haben, was für kleinere Teams schwierig sein kann. Manchmal ist die Unfähigkeit, eine benutzerdefinierte ID beim Senden von Daten an bestimmte Ziele zu verwenden, einschränkend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
557 Twilio Segment Bewertungen
Das hat viel Integration mit anderen Tools: OneSignal, UXCam, AppsFlyer, Adjust, usw. Das hilft uns, die Entwicklungszeit nur dafür zu nutzen und dann zwischen den Anwendungen ohne Codierung zuzuordnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hohe Lernkurve für unser Entwicklungsteam bei der Implementierung. Ich bin mir nicht sicher, warum, aber unser Entwicklungsteam hatte viele Probleme mit den Tracks im Vergleich zu anderen Tools. Vielleicht ein besseres Onboarding mit unseren Entwicklern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie wir unser Data Warehouse innerhalb eines Segments abfragen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie es für einige Merkmale eine eindeutige Benutzer-ID oder E-Mail geben muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche hat ein schönes Design, aber das war's auch schon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Von Implementierungsproblemen bis hin zu schrecklichem Support hat Segment uns in jeder Hinsicht im Stich gelassen. Der Preis von 400.000 $ hilft da auch nicht. Ich kann dieses Produkt nicht empfehlen und werde es nicht zu meinem nächsten Arbeitgeber mitnehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Flexibilität bei der Arbeit, verschiedene Quellen, Eigenschaften und Zielgruppen. Es gibt viele Möglichkeiten, die Datenstrategie meines Nutzers zu verwirklichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann keine Berichte und verschiedene Tests erstellen. Manchmal habe ich Probleme mit der Erstellung und dem Export von Zielgruppen. Die Kosten für diese Art von Plattform sind nicht günstig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Segment macht Integrationen ziemlich schnell, und das meiste kann ohne einen Ingenieur erledigt werden. Das ist ziemlich unglaublich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Unterstützung war nur in Ordnung. Und wir hatten definitiv einige Integrationsprobleme... sie könnten durchaus unser Fehler gewesen sein, aber unser Ingenieurteam war ziemlich unglaublich, also schwer zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die einfache Integration mit Tools wie Mixpanel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ein vorheriges Verständnis der Datenerfassung durch Vor-Ort-Ereignisverfolgung für die Nutzung erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Implementierung der von Segment verfolgten Ereignisse ist super einfach und erweist sich als fantastische, leichte All-in-One-Lösung zum Verfolgen, Planen, Kürzen und zuverlässigen Weiterleiten der Ereignisse und Eigenschaften, die Sie an die Ziele senden möchten, in die sie integriert sind (und das sind VIELE). Darüber hinaus verfügen sie über eine Reverse-ETL-Funktion, um Daten aus Ihrem Data Warehouse auf sinnvolle Weise zurück in Segment zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche beim Erstellen von Tracking-Plänen oder Tracking-Plan-Bibliotheken ist etwas umständlich und unhandlich, ebenso wie ein Teil der Navigation in der Segment-Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Twilio Segment Es ist eine ziemlich unkomplizierte Software, die einem Unternehmen helfen kann, Komplikationen zu vermeiden, wenn es um große Teams geht, die Kunden entlang einer komplexen logistischen, operativen, Service- und Nachsorge-Route betreuen. Es ist sehr einfach zu bedienen, sobald man den Dreh raus hat, und es vereinfacht den Kommunikationsprozess zwischen Bereichen, die oft nicht die Möglichkeit haben, in einer alltäglichen Umgebung zu sprechen oder sich zu treffen. Die Implementierung ist einfach und erfordert keine tiefgreifenden Änderungen oder eine steile Lernkurve. Der Kundensupport vor und nach der Implementierung ist gut und hilfreich. Es integriert sich leicht in bestehende Software und die Dynamik des Unternehmens und kann zu einem häufig genutzten, konsultierten Werkzeug für die Entwicklung Ihrer Kunden-DB werden. Es wird Ihr tägliches Werkzeug sein, wenn man die Benutzerfreundlichkeit und Leichtigkeit berücksichtigt. Ich benutze es jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Kosten können diese Software unerschwinglich machen. Es funktioniert möglicherweise nicht so gut für kleinere Gruppen, die in geordneter und strategisch fokussierter Weise wachsen möchten, aber nicht die Mittel haben, um eine so robuste und segmentierte Software wie diese zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Anzahl der objektiven Datenpunkte, die Twilio Segment gleichzeitig zur Segmentierung und Gruppierung von Benutzern verwenden kann, ist definitiv besser als bei ähnlichen Tools, insbesondere weil Twilio Segment mehrstufige Verschachtelung ohne jegliche Barrieren ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Hauptproblem mit Segment ist die Analyseerfahrung. Im Gegensatz zu Mixpanel und ähnlichen Tools können wir in Twilio Segment keine Trichter definieren. Zum Beispiel, wenn ich den Konversionstrichter von Benutzern sehen möchte, die Aktivität 1 haben und erst dann zu Aktivität 2 übergegangen sind, hat Twilio Segment diese Funktionalität nicht – es ist nur möglich, AND-Klauseln zu verwenden, um Assoziationsregeln zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Segment ist sehr flexibel bei der Echtzeit-Datenverarbeitung und -analyse. Die Implementierung von Segment in die Organisation erleichtert die Erfassung und Sortierung der Daten von verschiedenen Plattformen. Das Verfolgen des Kundenverhaltens liefert wertvolle Einblicke in die Entscheidungsfindung. Datenweiterleitung und Reverse-ETL-Funktionen funktionieren gut. Die Anpassung von Pipelines hilft dabei, die Daten entsprechend den Kundenanforderungen in spezifische Ziele zu leiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Teuer. Es gibt viele Alternativen mit ähnlichen Funktionen zu einem niedrigeren Preis. Selbst die Basispläne decken nicht die wichtigsten Funktionen ab, mit denen man arbeiten kann. Vorerfahrung ist erforderlich, um wichtige Funktionen zu nutzen, die für Anfänger komplex sein können. Die Benutzeroberfläche kann verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
