Twilio Segment Bewertungen & Produktdetails

Administrator

Varsha R.

Digital Marketing Specialist

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

18.3.2024

"Segment für Datenanalysen und Analytik"

3.5/5

Was gefällt dir am besten Twilio Segment?

Segment ist sehr flexibel bei der Echtzeit-Datenverarbeitung und -analyse. Die Implementierung von Segment in die Organisation erleichtert die Erfassung und Sortierung der Daten von verschiedenen Plattformen. Das Verfolgen des Kundenverhaltens liefert wertvolle Einblicke in die Entscheidungsfindung. Datenweiterleitung und Reverse-ETL-Funktionen funktionieren gut. Die Anpassung von Pipelines hilft dabei, die Daten entsprechend den Kundenanforderungen in spezifische Ziele zu leiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio Segment?

Teuer. Es gibt viele Alternativen mit ähnlichen Funktionen zu einem niedrigeren Preis. Selbst die Basispläne decken nicht die wichtigsten Funktionen ab, mit denen man arbeiten kann. Vorerfahrung ist erforderlich, um wichtige Funktionen zu nutzen, die für Anfänger komplex sein können. Die Benutzeroberfläche kann verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Segment Solving und wie profitieren Sie davon?

Segment sammelt und analysiert Kundendaten auf einer sehr detaillierten Ebene. Datenanalysen und Kundenverhaltensmuster helfen bei der Umsetzung von Marketingstrategien und der Entscheidungsfindung. Das Hinzufügen von Schlüsselfunktionen über die Abonnementpläne hinweg hilft einer breiten Palette von Nutzern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twilio Segment Übersicht

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Was ist Twilio Segment?

Twilio Segment ist die weltweit führende Customer Data Platform (CDP). Unsere Plattform bietet Unternehmen die Datenbasis, die sie benötigen, um ihre Kunden in den Mittelpunkt jeder Entscheidung zu stellen. Mit Segment können Unternehmen ihre Kundendaten sammeln, vereinheitlichen und in jedes System leiten, in dem sie benötigt werden, um ihre Kunden besser zu verstehen und nahtlose, überzeugende Erlebnisse in Echtzeit zu schaffen. Tausende von Unternehmen, darunter Intuit, FOX, Instacart und Levi's, nutzen Segment, um Echtzeitentscheidungen zu treffen, das Wachstum zu beschleunigen und erstklassige Kundenerlebnisse zu bieten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://segment.com.

Twilio Segment Details

Produktwebsite

Diskussionen

Twilio Segment Community

Unterstützte Sprachen

English

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Produktbeschreibung

Segment ist eine Kundendatenplattform, die jedem Team hilft, saubere und zuverlässige Kundendaten zu nutzen, um Echtzeitentscheidungen zu treffen, das Wachstum zu beschleunigen und Erlebnisse zu personalisieren. Heute nutzen über 20.000 Unternehmen in mehr als 70 Ländern Segment, von schnell wachsenden Unternehmen wie Instacart, Peloton und Bonobos bis hin zu einigen der größten Organisationen der Welt wie Levi's, Intuit und FOX. Mit Segment können Unternehmen zuverlässige First-Party-Daten über 300+ Marketing-, Analyse- und Datenlagerungstools verbinden und aktivieren.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Egal, ob Sie Ihr Produkt aktualisieren, ein Support-Ticket beantworten oder eine E-Mail personalisieren, schlechte Daten führen zu schlechten Ergebnissen. Segment ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass jedes Team Ihren First-Party-Kundendaten vertrauen und sie nutzen kann. Unsere Plattform sammelt Daten über eine API, bei der Daten bereinigt und standardisiert werden können. Wir bieten das vollständigste Toolkit, um ein gemeinsames Datenwörterbuch und Standards durchzusetzen. Und wir helfen Ihnen, Echtzeit-Benutzerprofile zu erstellen, die in über 300 Tools verwendet werden können, um Ihre Entscheidungen zu unterstützen, schneller zu agieren und Benutzererfahrungen zu personalisieren.

Verkäufer

Twilio

Beschreibung

Twilio is a cloud communications platform that enables developers and businesses to integrate various communication capabilities into their applications. It offers services such as voice, SMS, video, and email, allowing users to connect with customers through multiple channels. Twilio provides APIs and tools that simplify the process of building and scaling communication features, making it easier for companies to enhance customer engagement and streamline communication workflows. For more information, visit their website at https://www.twilio.com.

Übersicht bereitgestellt von:

Hannah Hapin

Twilio Segment Integrationen

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Verifiziert von Twilio Segment

Twilio Segment Medien

Twilio Segment Demo - Segment Integration Dashboard

Collect user data across multiple sources with one API and send it to hundreds of tools.

Twilio Segment Demo - Integration Catalog

Segment works with every tool you need to grow, with over 200 integrations for analytics, email marketing, advertising, data warehousing, and more.

Twilio Segment Demo - Segment Schema Control

Segment gives you the power to control exactly what data is allowed into your Destinations, so you can protect the integrity of your data, and the decisions you make with it.

The live feed of customer behavioral events on the app.

Official Downloads

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Segment Product Overview

Segment CDP Report 2021

CDP RFP Guide

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Giovany R.

Sr Marketing Analyst

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

28.11.2024

"Sehr umfassend, um die meisten unserer anderen Tools mit der Arbeit zu integrieren, die mit Segment erledigt wurde."

4/5

Was gefällt dir am besten Twilio Segment?

Das hat viel Integration mit anderen Tools: OneSignal, UXCam, AppsFlyer, Adjust, usw. Das hilft uns, die Entwicklungszeit nur dafür zu nutzen und dann zwischen den Anwendungen ohne Codierung zuzuordnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio Segment?

Hohe Lernkurve für unser Entwicklungsteam bei der Implementierung. Ich bin mir nicht sicher, warum, aber unser Entwicklungsteam hatte viele Probleme mit den Tracks im Vergleich zu anderen Tools. Vielleicht ein besseres Onboarding mit unseren Entwicklern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Segment Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Verfolgen aller Ereignisse, die in unserer App auftreten, damit wir verstehen können, wie unsere Benutzer mit der App interagieren. Außerdem hilft es uns bei der Integration mit anderen Plattformen, sodass wir nicht jede Plattform für unsere Entwickler implementieren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Robert B.

Marketing Operations Developer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

3.3.2025

"Segmentbewertung - Daten"

5/5

Was gefällt dir am besten Twilio Segment?

Wie wir unser Data Warehouse innerhalb eines Segments abfragen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio Segment?

Wie es für einige Merkmale eine eindeutige Benutzer-ID oder E-Mail geben muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

12.11.2024

"Verschwenden Sie nicht die Zeit Ihres Unternehmens"

0/5

Was gefällt dir am besten Twilio Segment?

Die Benutzeroberfläche hat ein schönes Design, aber das war's auch schon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio Segment?

Von Implementierungsproblemen bis hin zu schrecklichem Support hat Segment uns in jeder Hinsicht im Stich gelassen. Der Preis von 400.000 $ hilft da auch nicht. Ich kann dieses Produkt nicht empfehlen und werde es nicht zu meinem nächsten Arbeitgeber mitnehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Roman G.

CRM TL

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.12.2023

"Tiefe Gelegenheit, mit den Terminen meines Kunden zu arbeiten"

5/5

Was gefällt dir am besten Twilio Segment?

Flexibilität bei der Arbeit, verschiedene Quellen, Eigenschaften und Zielgruppen. Es gibt viele Möglichkeiten, die Datenstrategie meines Nutzers zu verwirklichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio Segment?

Ich kann keine Berichte und verschiedene Tests erstellen. Manchmal habe ich Probleme mit der Erstellung und dem Export von Zielgruppen. Die Kosten für diese Art von Plattform sind nicht günstig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

25.2.2025

"Es ist in Ordnung."

3.5/5

Was gefällt dir am besten Twilio Segment?

Segment macht Integrationen ziemlich schnell, und das meiste kann ohne einen Ingenieur erledigt werden. Das ist ziemlich unglaublich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio Segment?

Die Unterstützung war nur in Ordnung. Und wir hatten definitiv einige Integrationsprobleme... sie könnten durchaus unser Fehler gewesen sein, aber unser Ingenieurteam war ziemlich unglaublich, also schwer zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Segment Solving und wie profitieren Sie davon?

Segment hat uns bei einigen Dingen geholfen: Plattformen ohne Ingenieure zu integrieren, Identitätsauflösung und die Möglichkeit, benutzerdefinierte Zielgruppen zu erstellen. Dies ermöglichte es unserem Marketingteam, viel schneller zu arbeiten, ohne ständig Ingenieursressourcen abziehen zu müssen, um neue Tools einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DeShawne W.

Product Support and Operations

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

3.12.2024

"Tolles Werkzeug für Produktanalysen"

4/5

Was gefällt dir am besten Twilio Segment?

Ich mag die einfache Integration mit Tools wie Mixpanel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio Segment?

Es ist ein vorheriges Verständnis der Datenerfassung durch Vor-Ort-Ereignisverfolgung für die Nutzung erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Frank S.

Data Analyst

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

8.8.2023

"Der Mittelsmann, den Sie tatsächlich brauchen"

5/5

Was gefällt dir am besten Twilio Segment?

Die Implementierung der von Segment verfolgten Ereignisse ist super einfach und erweist sich als fantastische, leichte All-in-One-Lösung zum Verfolgen, Planen, Kürzen und zuverlässigen Weiterleiten der Ereignisse und Eigenschaften, die Sie an die Ziele senden möchten, in die sie integriert sind (und das sind VIELE). Darüber hinaus verfügen sie über eine Reverse-ETL-Funktion, um Daten aus Ihrem Data Warehouse auf sinnvolle Weise zurück in Segment zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio Segment?

Die Benutzeroberfläche beim Erstellen von Tracking-Plänen oder Tracking-Plan-Bibliotheken ist etwas umständlich und unhandlich, ebenso wie ein Teil der Navigation in der Segment-Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Segment Solving und wie profitieren Sie davon?

Segment ermöglicht es uns, Ereignisse und Ereigniseigenschaften sowie Benutzereigenschaften zu verfolgen, die sinnvoll beschreiben, was unsere Nutzer auf unseren Websites tun, und unsere Kunden und deren sich im Laufe der Zeit ändernde Zusammensetzung ausführlich darzustellen. Darüber hinaus ermöglicht Segment es uns, jegliches Rauschen, das aus verschiedenen Systemen kommen kann, zu bereinigen und nur das zu senden, was wir senden möchten, wohin wir es senden möchten (und den Status der gesendeten Daten einsehen zu können). Dies hat die Erstellung von Erkenntnissen beschleunigt und die Erkenntnisse sehr zuverlässig gemacht, da aktuelle Daten nach einem Zeitplan synchronisiert werden. Viele Stunden wurden eingespart, indem Segment so eingerichtet wurde, dass es das tut, was wir wollen. Darüber hinaus kann Segment durch das Angebot einer Unterdrückungs- und Löschfunktion einen Teil unserer Einhaltung der Datenschutzbestimmungen mit einem manuellen Anstoß erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alejandro M.

Commercial Director

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

22.3.2024

"GROßARTIGE IDEE, GROßARTIGE AUSFÜHRUNG, KANN ZIEMLICH TEUER WERDEN"

3.5/5

Was gefällt dir am besten Twilio Segment?

Twilio Segment Es ist eine ziemlich unkomplizierte Software, die einem Unternehmen helfen kann, Komplikationen zu vermeiden, wenn es um große Teams geht, die Kunden entlang einer komplexen logistischen, operativen, Service- und Nachsorge-Route betreuen. Es ist sehr einfach zu bedienen, sobald man den Dreh raus hat, und es vereinfacht den Kommunikationsprozess zwischen Bereichen, die oft nicht die Möglichkeit haben, in einer alltäglichen Umgebung zu sprechen oder sich zu treffen. Die Implementierung ist einfach und erfordert keine tiefgreifenden Änderungen oder eine steile Lernkurve. Der Kundensupport vor und nach der Implementierung ist gut und hilfreich. Es integriert sich leicht in bestehende Software und die Dynamik des Unternehmens und kann zu einem häufig genutzten, konsultierten Werkzeug für die Entwicklung Ihrer Kunden-DB werden. Es wird Ihr tägliches Werkzeug sein, wenn man die Benutzerfreundlichkeit und Leichtigkeit berücksichtigt. Ich benutze es jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio Segment?

Die Kosten können diese Software unerschwinglich machen. Es funktioniert möglicherweise nicht so gut für kleinere Gruppen, die in geordneter und strategisch fokussierter Weise wachsen möchten, aber nicht die Mittel haben, um eine so robuste und segmentierte Software wie diese zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Segment Solving und wie profitieren Sie davon?

Segment half uns geholfen, Kundeninformationen in ein Geschäft zu integrieren, das mit vielen Zielen und Segmenten der Logistikkette des Kunden zu tun hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Frachtabwicklung, Inventar, Lagerung, Kommissionierung, Transport, Betrieb (Fluss- und Seeverkehr) usw. Mit Segment können meine Teamkollegen und ich mit unseren Kunden interagieren, wobei wir wissen, was jeder von uns getan hat und wo sich die Kundenerfahrung in einem bestimmten Moment befindet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anirban S.

Associate Growth Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

24.3.2024

"Gut für die Kundensegmentierung, aber schlecht für die Trichteranalyse."

3.5/5

Was gefällt dir am besten Twilio Segment?

Die Anzahl der objektiven Datenpunkte, die Twilio Segment gleichzeitig zur Segmentierung und Gruppierung von Benutzern verwenden kann, ist definitiv besser als bei ähnlichen Tools, insbesondere weil Twilio Segment mehrstufige Verschachtelung ohne jegliche Barrieren ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio Segment?

Das Hauptproblem mit Segment ist die Analyseerfahrung. Im Gegensatz zu Mixpanel und ähnlichen Tools können wir in Twilio Segment keine Trichter definieren. Zum Beispiel, wenn ich den Konversionstrichter von Benutzern sehen möchte, die Aktivität 1 haben und erst dann zu Aktivität 2 übergegangen sind, hat Twilio Segment diese Funktionalität nicht – es ist nur möglich, AND-Klauseln zu verwenden, um Assoziationsregeln zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Segment Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir nutzten Segment nur, um Benutzerkohorten und -segmente zu identifizieren, die wir über verschiedene Kommunikationskanäle ansprechen wollten, sowie um diese Segmente gestaffelt über unser CRM an unsere Anrufplattform zu übermitteln. Dies half uns in gewissem Maße, Anrufe für Kundensegmente mit hoher Absicht zu priorisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Personalwesen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

14.3.2024

"Godsend-Tracking-Tool"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Twilio Segment?

Das, was ich an Segment am meisten liebe, ist die Fähigkeit, nachzuverfolgen, welche Ereignisse Benutzer auf Ihrer Website durchführen. Die Daten, die verfolgt werden können, und das, was ausgegeben wird, sind erstaunlich. Es kann ein wenig schwierig sein, die Unterschiede zwischen den verschiedenen Zeitstempeln zu erkennen, aber die bereitgestellte Dokumentation klärt diese Verwirrung enorm auf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio Segment?

Als Analyst missfällt mir an Segment, dass es kein SSH-Tunneling-Angebot für Redshift gibt (zumindest nicht in der Stufe, in der sich mein Unternehmen befindet). Dadurch müssen wir eine externe RDS einrichten, um diese Daten zu empfangen, was eine weitere Zugangshürde für diejenigen darstellt, die die Daten überprüfen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.