Whatfix ist eine Plattform für digitale Adoption. Die Plattform verfügt über mehrere Produkte und Funktionen. Produktanalytik ist ein Produkt, bei dem ein Kunde Benutzerinteraktionen mit der zugrunde liegenden Anwendung sehen kann. Leitfadenanalytik ist, wo der Kunde die Benutzerinteraktionen mit den Whatfix-Inhalten sehen kann. Es gibt ein Widget namens Selbsthilfe, in dem man Links zu Arbeitshilfen, Wissensartikeln und anderen Informationsformen einfügen kann. Dies spart dem Benutzer Zeit bei der Suche nach Hilfe und hält die Benutzererfahrung kontextbezogen und effizient.
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