Wenn ein Anruf abbricht, was ist der einfachste und effektivste Weg, diesen Anrufer zu finden und zu erreichen?

Vor ein paar Wochen war ich in einem Gespräch mit einem Kunden, und der Anruf wurde leider unterbrochen. Ich hatte den Namen dieser Person noch nicht, und sie riefen erneut in unsere Telefonleitungen an. Sie suchten nach mir, und ich suchte nach ihnen, aber es ging in der Flut anderer Anrufer und dem hohen Volumen verloren. Ich musste darauf zurückgreifen, alle unsere Anrufverläufe durchzugehen und die richtigen Zeitfenster mit den eingehenden Telefonnummern abzugleichen.