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Was ist der beste Weg, um das System für eine Software-Support-Funktion zu konfigurieren?

Wir haben verschiedene Softwarelösungen für Kunden, für die wir E-Mails erhalten. Wir müssen diese an die Projektteams weiterleiten und dann die Zeit verfolgen, die zur Lösung des Problems benötigt wird. Müssen dafür Berichte entwickeln.
1 Kommentar
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Chinmayee M.
CM
Community Specialist - Zoho Desk
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Der beste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, individuelle Abteilungen für jede Ihrer Software zu erstellen und dann abteilungsspezifische Berichte zu generieren.
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