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Nelson M.
NM
Administrador de rede na Instituto Infnet

Gibt es eine Möglichkeit, die Ticketsuche zu verbessern, um auch Beschreibungswörter oder verwandte Aktivitäten zu finden?

Ich habe viele Schwierigkeiten, wenn ich ein altes Ticket finden muss und nicht weiß, wer es erstellt hat.
1 Kommentar
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JH
Parts Analyst
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Ja, Sie können dies erreichen, indem Sie Filter von der Tickets-Seite hinzufügen. Klicken Sie auf "Filter hinzufügen" und finden Sie entweder "Ticketbeschreibung" oder geben Sie es in das Suchfeld ein. Von dort aus können Sie in das Feld "enthält genau" alles eingeben, wonach Sie suchen, das in die Beschreibung eingegeben wurde. Hinweis: Wenn Sie nach einem Schlüsselwort in einer Beschreibung suchen, setzen Sie Sternchen auf beiden Seiten des Wortes wie *Schlüsselwort*. Das wird das Schlüsselwort als Platzhalter verwenden, sodass es, wenn es irgendwo in der Beschreibung erscheint, die Ergebnisse anzeigt. Nicht sicher, welche Aktivität Sie filtern möchten, aber diese Möglichkeiten sind ebenfalls vorhanden.
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