Wie zeige ich eine Gutschrift für eine Rechnung an, die in einem vorherigen Zyklus bezahlt wurde?
Die Aufgabe wurde versehentlich zweimal in Rechnung gestellt (Pauschalgebühr) und der Kunde hat zweimal bezahlt. Der Kunde hat einen Monat lang nicht auf die Bitte um Korrektur reagiert, sodass neue Rechnungen für das Projekt verschickt wurden. Es muss gezeigt werden, dass der Kunde möchte, dass wir die doppelt berechnete Zahlung behalten und ihm eine Gutschrift für zukünftige Rechnungen ausstellen.
Hallo, meines Wissens nach kann BigTime diese Art von Transaktion nicht verarbeiten. Traditionell würde dies vom Buchhaltungspaket bearbeitet und außerhalb von BigTime ausgestellt. Ich bin mir nicht sicher, ob BigTime diesen Transaktionstyp synchronisiert, um Sichtbarkeit in BigTime zu erlangen.
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