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Wie können wir Fehler oder Probleme melden, um die Software sauberer und reibungsloser laufen zu lassen?

Wir brauchen eine Möglichkeit, Probleme an Ihr Technikteam zu melden, um Antworten zu erhalten, selbst wenn es nur eine Bestätigung des Problems und eine geschätzte Reparaturzeit ist. Ich finde überall Mängel, aber ich habe während eines Anrufs keine Zeit, einen Weg zu finden, sie zu melden. Normalerweise würde ich das Problem meinem Vorgesetzten melden, aber ich würde es lieber direkt an Ihr System melden.
1 Kommentar
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Malina G.
MG
Center Operations Supervisor at USA North 811
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Ich stimme Ihnen zu 100% zu. Ich bin SEHR unzufrieden mit dem technischen Service, den ich in den 3 Jahren der Nutzung dieser Software erhalten habe. In letzter Zeit ist es schlimmer geworden, ich bin mir nicht sicher, was dort vor sich geht. Wenn wir auf ein Problem stoßen, melde ich es an die IT und dann geben sie ein "Trouble Ticket" bei ihnen ein. Dann beginnt der Warteprozess, halten Sie nicht den Atem an, lol. Lassen Sie mich Ihnen die Website für Trouble Tickets geben, die unser IT-Team verwendet. Möglicherweise müssen Sie vorher eingerichtet werden: https://icids.ucn.net/ Das ist die Seite, auf der ich mich anmelde Es ist community.niceincontact.com Hoffe, das hilft.
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