Wie kann ich den Kundensupport dazu bringen, die anfänglichen Gehaltsabrechnungseinträge anzupassen und meine Berichte zu lesen?

Die ersten beiden Gehaltsabrechnungen, da sie verspätet durchgeführt wurden, benötigten eine Umgehungslösung, um die korrekte direkte Einzahlung an die Mitarbeiter zu gewährleisten. SurePayroll empfahl, dass alle Abzüge einschließlich der Lohnsteuern zusammengefasst werden und die Bruttolöhne als Erstattungen verbucht werden. Infolgedessen waren die YTD-Löhne und -Steuern falsch und das Formular 941 für das dritte Quartal meldete die falschen Löhne, Steuern und Einzahlungen. Ich habe einen Fall bezüglich der Notwendigkeit von Anpassungen eröffnet, aber bisher hat mich noch niemand zurückgerufen.