Bieten Sie ein Selbstbedienungsportal an, auf das Kunden zugreifen können?

Ja, wir bieten Selbstbedienungsportale an. Laut Branchenforschungsberichten verlangen fast 71 % der Kunden, die SAAS-Produkte nutzen, nach Selbstbedienungsportalen. Selbstbedienungsportale helfen auch dabei, das Volumen der Support-Tickets, die ins System kommen, drastisch zu reduzieren, da Hilfe immer verfügbar ist und Kunden sich selbst helfen können, ohne auf einen Support-Mitarbeiter warten zu müssen, der ihre Anfragen bearbeitet.