Kann Guru interaktive Anleitungen sein. Video-Präsentationen, alles, was mir eine visuelle Darstellung ermöglicht.

Ich möchte, dass es interaktive Rundgänge und Simulationen der Rolle gibt, die einen Einblick in jede Art von Aufgabenbereich geben, den ich in meiner Rolle übernehmen muss. Wie sieht es aus, einen Fall zu bearbeiten? Wie sieht ein Chat von Anfang bis Ende aus, und einige Telefonate, die überprüft werden können. Gute und schlechte, um zu sehen, was getan werden sollte und was nicht.