Migration von Sugar für Fälle

Hallo Heather Wir verwenden Freshdesk als Helpdesk-/Verfolgungssystem für alle erledigten Arbeiten. Es hat eine eigene API, was bedeutet, dass wir Daten laden und daraus extrahieren. Ich habe persönlich ein Programm geschrieben, das Informationen lädt, aktualisiert und extrahiert, um sie in eine Datenbank zu laden. Letztendlich haben Sie die Kontrolle über die im Helpdesk gespeicherten Daten und es wäre relativ einfach, sie in einem Webformular anzuzeigen, wie Sie es benötigen. Sie könnten so gut wie jede Programmiersprache verwenden. Hoffe, das hilft Graham

Hallo Heather, Mein Unternehmen hat vor etwa zwei Jahren von einer sehr alten Version von Microsoft Dynamics CRM zu Freshdesk gewechselt, und die Migration war nahezu mühelos. Uns wurde ein Freshdesk-Vertreter zugewiesen, als wir unsere erste Lizenz kauften, und er hat alles für uns erledigt. Man sagt ihnen einfach, was man braucht, und sie migrieren es für einen. Es bietet auch eine Möglichkeit, ein vollständiges Kundenportal zu erstellen, das einfach und benutzerfreundlich ist. Es gibt viele Modul- und Add-On-Optionen, die es hochgradig anpassbar machen, unabhängig von Ihrer Branche oder den Aufgaben Ihrer Abteilung. Wir nutzen es hauptsächlich für den technischen Support, aber es könnte leicht für fast jede Branche verwendet werden. Ich hoffe, das hilft!