Wie erreiche ich den Kundensupport?

Bis vor kurzem war der Kundensupport von Getresponse einer der umfassendsten, die für E-Mail-Marketing-Tools verfügbar waren: Das Unternehmen bot Telefonsupport neben Live-Chat-Support, E-Mail-Support und verschiedenen Online-Tutorials/Ressourcen an. Leider wurde der Telefonsupport nun eingestellt (es sei denn, Sie sind im Enterprise-Level-„Max“-Plan). Stattdessen müssen Sie den Live-Chat (24/7) oder den E-Mail-Support nutzen. Auf der positiven Seite habe ich äußerst gute Erfahrungen mit dem Chat-Service von Getresponse gemacht — ich musste nie lange warten, um mit einem Agenten zu sprechen, und jeder, mit dem ich zu tun hatte, hatte ein wirklich fundiertes technisches Wissen über die Plattform. Und der E-Mail-Support von Getresponse ist in 8 Sprachen verfügbar, was lobenswert ist. Diese sind: Englisch, Polnisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch und Portugiesisch.