Die E-Mails der Tickets werden über meinen eigenen Server gesendet, aber die meisten E-Mails landen im Spam-Ordner. Muss ich einen DKIM-Eintrag einrichten und wo mache ich das?
Wenn die gesendeten E-Mails im Spam landen, liegt es oft am Anhang. Zoho fügt PDF-Dateien an, hat aber auch ein Bild von dem, was gesendet wird, das Spam-Filter auslösen kann. Auch der Domainname kann Spam-Probleme verursachen, da Filter nach Geschäftsnamen suchen, die falsch geschrieben oder inkorrekt sein könnten. Zum Beispiel war meine vorherige Domain fireandicesolutions.com, die immer Spam-Filter auslöste. Jetzt sind wir insist-it.tech und haben das Problem nicht mehr. Aber ich habe bemerkt, dass das Bild in den E-Mails mehr Probleme verursacht als alles andere. Ich sende meinen Kunden normalerweise eine persönliche E-Mail und bitte sie, meine E-Mail als sicher und als Kontakt hinzuzufügen und ihren Spam zu überprüfen, wenn sie Probleme haben. Aber ich benutze Zoho für alles und habe eigentlich überhaupt keine Probleme.
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