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ScreenConnect und Zoho Assist vergleichen 
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Kleinunternehmen (65.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (71.2% der Bewertungen)
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$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ScreenConnect
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Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ConnectWise ScreenConnect im Bereich "Fernsteuerung" mit einer Bewertung von 9,8 hervorragend abschneidet, während Zoho Assist mit 9,6 dicht folgt. Rezensenten erwähnen, dass die nahtlose Steuerung und Reaktionsfähigkeit von ScreenConnect es zur bevorzugten Wahl für Aufgaben im Fernsupport machen.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Sitzungsaufzeichnung"-Funktion von ConnectWise ScreenConnect mit 9,1 hoch bewertet wird, verglichen mit 8,2 bei Zoho Assist. Benutzer sagen, dass diese Funktionalität entscheidend für Schulungen und Qualitätssicherung ist, was ScreenConnect in diesem Bereich hervorhebt.
- G2-Benutzer heben die "Benachrichtigungen"-Funktion in ConnectWise ScreenConnect hervor, die mit 9,7 bewertet wird, als einen bedeutenden Vorteil gegenüber Zoho Assists 7,5. Benutzer berichten, dass rechtzeitige Benachrichtigungen ihre Fähigkeit verbessern, Sitzungen effektiv zu verwalten.
- Benutzer auf G2 bemerken, dass Zoho Assist eine benutzerfreundlichere "Einfachheit der Einrichtung" mit einer Bewertung von 9,3 im Vergleich zu ConnectWise ScreenConnects 8,9 bietet. Rezensenten erwähnen, dass diese einfache Erstkonfiguration ein Schlüsselfaktor für kleine Unternehmen ist, die den Fernsupport schnell implementieren möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Multi-Monitor-Unterstützung" von ConnectWise ScreenConnect mit 8,9 bewertet wird, was etwas höher ist als die 8,5 von Zoho Assist. Benutzer sagen, dass diese Funktion für Techniker, die während Fernsitzungen mehrere Bildschirme verwalten müssen, unerlässlich ist.
- Benutzer berichten, dass beide Produkte starke "Datensicherheits"-Maßnahmen haben, aber die "Datenverschlüsselung" von ConnectWise ScreenConnect mit einer Bewertung von 8,9 Zoho Assists 8,5 leicht übertrifft. Rezensenten erwähnen, dass robuste Sicherheitsfunktionen entscheidend sind, um das Vertrauen der Kunden in Fernsupport-Szenarien zu erhalten.
Hervorgehobene Produkte
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ScreenConnect vs Zoho Assist
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ScreenConnect einfacher zu verwenden. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung für Zoho Assist zusammen mit der Verwaltung. Rezensenten stimmten überein, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ScreenConnect den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoho Assist.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten ScreenConnect und Zoho Assist ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Assist gegenüber ScreenConnect.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ScreenConnect
Keine Preisinformationen verfügbarZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Gleichzeitige Sitzung
- Sofort-Chat
- Desktop-App
- UAC-kompatibel
Kostenlose Testversion
ScreenConnect
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Assist
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
396
9.1
435
Einfache Bedienung
9.3
399
9.2
440
Einfache Einrichtung
8.9
324
9.3
354
Einfache Verwaltung
8.9
324
9.3
323
Qualität der Unterstützung
8.8
339
8.8
366
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
309
9.1
313
Produktrichtung (% positiv)
8.7
392
9.2
428
Funktionen
Teamzusammenarbeit22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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die Kommunikation
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Content Management
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Produktivitäts-Tools
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Verwaltung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Referenten-Tools
8.6
14
8.4
20
Funktion nicht verfügbar
7.6
20
9.7
18
8.8
21
8.9
15
8.6
20
Konferenz-Optionen
7.7
13
8.1
18
6.5
12
8.2
20
Funktion nicht verfügbar
8.1
20
Anwendungs-Tools
7.9
12
7.8
20
8.7
15
7.6
20
Funktion nicht verfügbar
8.6
20
Agentic KI - Bildschirmfreigabe
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Nicht genügend Daten verfügbar
Videokonferenz15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Tools für die Zusammenarbeit
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Meeting-Koordination
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Software-Typ
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Agentic KI - Videokonferenzen
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ServiceNow Store-Apps6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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ServiceNow-Apps
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentic KI - ServiceNow Store Apps
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.7
40
9.1
123
9.3
39
8.6
122
9.2
36
8.4
110
9.2
42
9.2
122
9.1
41
8.6
114
8.9
42
8.6
116
Instandhaltung
9.4
42
8.7
117
8.7
31
8.3
101
Kommunikation
8.8
39
8.7
114
7.8
26
7.2
91
Funktion nicht verfügbar
7.1
93
8.2
33
8.0
96
Sicherheit
8.6
27
8.6
99
8.8
33
8.7
97
Geräte-Support
8.0
36
8.2
105
8.8
37
8.9
116
8.8
36
8.9
109
Leistung
8.2
34
8.3
103
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernunterstützung per Video8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Remote-Support - Remote-Video-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt - Remote-Video-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform - Remote-Video-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
93
Funktion nicht verfügbar
8.7
85
8.3
156
8.4
87
8.2
159
8.8
76
8.3
141
9.0
79
8.2
144
9.2
104
9.1
179
Funktion nicht verfügbar
8.5
167
Plattform
9.0
95
8.7
165
7.8
79
8.3
157
8.1
80
Funktion nicht verfügbar
9.5
105
9.2
176
Sicherheit
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
9.0
87
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.2
132
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ScreenConnect und Zoho Assist sind kategorisiert als Bildschirmfreigabe, Fernunterstützung, und Remote-Desktop
Einzigartige Kategorien
ScreenConnect ist kategorisiert als Videokonferenz und Fernunterstützung per Video
Zoho Assist ist kategorisiert als ServiceNow Store-Apps und Co-Browsing
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ScreenConnect
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Assist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
42.5%
Computersoftware
6.1%
Computer- und Netzwerksicherheit
5.9%
Computernetzwerke
3.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.5%
Andere
38.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
7.4%
Computersoftware
6.8%
Marketing und Werbung
2.8%
Computernetzwerke
2.8%
Andere
54.0%
Hilfreichste Bewertungen
ScreenConnect
Hilfreichste positive Bewertung
Jereme S.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Die vollständige Leichtigkeit des Einloggens und des vollen Zugriffs auf Maschinen unter unseren Agenten. Die Installation eines Agenten ist so einfach wie das Navigieren zu einer Website und das Klicken auf "Unterstützung erhalten", und wir können in...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
Connectwise Control wird als Lösung verkauft. Es sollte jedoch als Framework verkauft werden. NICHTS funktioniert sofort nach der Installation. Es besteht kein Zweifel, dass es das leistungsstärkste komplexe System ist, das verfügbar ist. Wenn Sie dies auf...
Zoho Assist
Hilfreichste positive Bewertung
Steven F.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Ähnlich wie die meisten Fernunterstützungsanwendungen verbindet Zoho Assist den Computer Ihres Support-Beraters mit dem Computer Ihres Kunden über ein Bildschirmfreigabe-Tool. Der Support-Computer kann den Bildschirm des entfernten Kunden sehen und seine...
Hilfreichste kritische Bewertung
Jim P.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Ich finde die Benutzeroberfläche, um sich mit dem Computer eines Benutzers zu verbinden und Supportdienste bereitzustellen, immer noch unklar für mich und den Benutzer. Es ist fast so, als ob ich GUI-Befehle in einer anderen Sprache lese. Die Begriffe, die...
Jereme S.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Die vollständige Leichtigkeit des Einloggens und des vollen Zugriffs auf Maschinen unter unseren Agenten. Die Installation eines Agenten ist so einfach wie das Navigieren zu einer Website und das Klicken auf "Unterstützung erhalten", und wir können in...
Steven F.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Ähnlich wie die meisten Fernunterstützungsanwendungen verbindet Zoho Assist den Computer Ihres Support-Beraters mit dem Computer Ihres Kunden über ein Bildschirmfreigabe-Tool. Der Support-Computer kann den Bildschirm des entfernten Kunden sehen und seine...
Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
Connectwise Control wird als Lösung verkauft. Es sollte jedoch als Framework verkauft werden. NICHTS funktioniert sofort nach der Installation. Es besteht kein Zweifel, dass es das leistungsstärkste komplexe System ist, das verfügbar ist. Wenn Sie dies auf...
Jim P.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Ich finde die Benutzeroberfläche, um sich mit dem Computer eines Benutzers zu verbinden und Supportdienste bereitzustellen, immer noch unklar für mich und den Benutzer. Es ist fast so, als ob ich GUI-Befehle in einer anderen Sprache lese. Die Begriffe, die...
Top-Alternativen
Diskussionen
Ich möchte meine aktuelle ScreenConnect-Installation auf ConnectWise Automate umstellen. Kann ich das?
1 Kommentar
RD
Ja, Sie müssen mit Ihrem Kundenbetreuer sprechen.Mehr erfahren
Was macht ConnectWise Control?
1 Kommentar
BF
Es führt Remote-Helpdesk, Remote-Support und die meisten Arbeiten vom Typ LogmeIn Rescue aus.Mehr erfahren
Die Verzögerungszeit beim Verbinden ist wirklich langsam. Gibt es etwas, das ich tun kann, um das zu verbessern?
7 Kommentare
SC
Cindy, was du als "Verzögerungszeit" beim Verbinden mit Zoho Assist bezeichnest, ist etwas, das ich auch täglich erlebe, während ich eine IT-Infrastruktur...Mehr erfahren
Werden die Verbindungszeiten verbessert.
1 Kommentar
GD
Paul, dies könnte auch durch den tatsächlichen Desktop/Server verursacht werden, auf dem der Agent installiert ist. Im Allgemeinen hängt der Zoho...Mehr erfahren
Gibt es eine App, die läuft, wo ich mich mit meinem Konto verbinden kann, ohne den Browser zu benutzen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoho Assist
Ja, Sie können die Zoho Assist Desktop-App verwenden, um Sitzungen durchzuführen. Melden Sie sich bei https://assist.zoho.com an, klicken Sie auf Downloads...Mehr erfahren
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