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NICE Workforce Management und Verint Workforce Management vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (65.1% der Bewertungen)
Unternehmen (53.1% der Bewertungen)
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NICE Workforce Management
Sternebewertung
(88)4.3 von 5
Marktsegmente
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Erfahren Sie mehr über NICE Workforce ManagementVerint Workforce Management
Sternebewertung
(148)4.2 von 5
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Erfahren Sie mehr über Verint Workforce ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass das NICE Workforce Management im Schichtplanung mit einer Punktzahl von 8,8 hervorragend abschneidet, wobei die intuitive Benutzeroberfläche und die Flexibilität bei der Schichtverwaltung hervorgehoben werden, während das Verint Workforce Management mit einer Punktzahl von 8,5 dicht folgt, aber einige Benutzer erwähnen, dass es nicht die gleiche Benutzerfreundlichkeit bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Abwesenheits- und Urlaubsverwaltung von NICE mit einer Punktzahl von 9,0 herausragt und umfassende Tracking- und Berichtsfunktionen bietet, während die ähnliche Funktion von Verint mit 8,0 bewertet wird, wobei Benutzer anmerken, dass sie von robusteren Berichtsmöglichkeiten profitieren könnte.
- G2-Benutzer geben an, dass die Automatisierungsfähigkeiten von NICE überlegen sind und mit 8,6 bewertet werden, was zu optimierten Prozessen und reduzierter manueller Arbeit führt, während die Punktzahl von Verint mit 7,8 Verbesserungspotenzial bei der Automatisierung sich wiederholender Aufgaben nahelegt.
- Benutzer auf G2 heben die Arbeitsprognose von NICE hervor, die mit 8,5 bewertet wird und besonders effektiv bei der Vorhersage von Personalbedarf ist, während die Punktzahl von Verint mit 8,3 lobenswert ist, aber Benutzer berichten, dass sie in volatilen Umgebungen manchmal an Genauigkeit mangelt.
- Rezensenten sagen, dass die Integrations-APIs von NICE Workforce Management mit einer Punktzahl von 8,7 ein bedeutender Vorteil sind, da sie eine nahtlose Integration mit anderen Systemen ermöglichen, während die Punktzahl von Verint mit 7,3 auf Herausforderungen bei der Verbindung mit Drittanbieteranwendungen hinweist.
- Benutzer berichten, dass die Selbstbedienungsfähigkeiten von NICE mit einer Punktzahl von 8,5 hoch geschätzt werden, da sie Agenten befähigen, ihre Zeitpläne zu verwalten, während die Punktzahl von Verint mit 7,9 darauf hindeutet, dass die Selbstbedienungsoptionen benutzerfreundlicher und umfassender sein könnten.
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(12)
Kontaktcenter-Belegschaft
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NICE Workforce Management vs Verint Workforce Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Verint Workforce Management einfacher zu verwenden, einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen. Allerdings bevorzugten die Rezensenten die einfache Verwaltung von NICE Workforce Management.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass NICE Workforce Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Verint Workforce Management.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Verint Workforce Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Verint Workforce Management gegenüber NICE Workforce Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
NICE Workforce Management
Keine Preisinformationen verfügbarVerint Workforce Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
NICE Workforce Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Verint Workforce Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
68
8.4
94
Einfache Bedienung
8.3
68
8.4
111
Einfache Einrichtung
7.3
27
7.7
64
Einfache Verwaltung
8.3
24
7.9
35
Qualität der Unterstützung
7.8
56
8.0
90
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.2
23
8.5
35
Produktrichtung (% positiv)
7.3
66
8.2
95
Funktionen
Personalmanagement
8.1
18
8.2
35
|
Verifizierte Funktion
8.4
17
8.2
33
|
Verifizierte Funktion
8.4
17
8.4
35
|
Verifizierte Funktion
8.0
17
8.1
32
|
Verifizierte Funktion
7.3
13
7.8
26
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
8.5
12
7.8
31
|
Verifizierte Funktion
8.1
16
7.9
33
|
Verifizierte Funktion
7.9
16
7.9
33
|
Verifizierte Funktion
7.7
16
8.0
34
|
Verifizierte Funktion
8.5
17
8.5
34
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.3
16
Funktion nicht verfügbar
8.1
12
7.3
36
7.7
14
7.5
34
8.1
16
8.3
44
8.2
17
8.4
44
8.1
9
7.6
35
8.0
17
7.8
41
8.0
17
8.0
39
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
8.4
27
8.2
60
8.7
30
8.5
66
8.8
30
8.7
67
8.9
30
8.0
67
7.9
30
7.9
61
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
7.9
29
8.3
62
8.5
26
7.8
59
8.2
15
7.3
47
7.8
20
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
NICE Workforce Management und Verint Workforce Management sind kategorisiert als Personalmanagement und Kontaktcenter-Belegschaft
Einzigartige Kategorien
NICE Workforce Management hat keine einzigartigen Kategorien
Verint Workforce Management hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
NICE Workforce Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Verint Workforce Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
10.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.3%
Banking
9.3%
Verbraucherdienstleistungen
8.1%
Andere
53.5%
Versicherung
12.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.1%
Finanzdienstleistungen
8.4%
Telekommunikation
7.7%
Andere
53.1%
Hilfreichste Bewertungen
NICE Workforce Management
Hilfreichste positive Bewertung
Caleb B.
Verifizierter Benutzer in Sicherheit und Ermittlungen
Einfach zu verwenden und zu verstehen! Großartig für die Verantwortlichkeit der Mitarbeiter!
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Es passt häufig Pausen so an, dass sie mehr als eine Stunde über die vorgesehene Zeit hinausgehen, und sein System zur Beantragung von Zeitabschnitten oder Schichten ist unglaublich kontraintuitiv.
Verint Workforce Management
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring
Einhaltung des Zeitplans und Erstellung von Zeitplänen
Hilfreichste kritische Bewertung
Courtney H.
Verifizierter Benutzer in Einzelhandel
Verint kommuniziert nicht immer mit Kronos, daher müssen manchmal Korrekturen der Mittagspause vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass die Löhne korrekt sind. Die Funktion zur Beantragung von Freizeit ist aus der Sicht eines Mitarbeiters nicht leicht...
Caleb B.
Verifizierter Benutzer in Sicherheit und Ermittlungen
Einfach zu verwenden und zu verstehen! Großartig für die Verantwortlichkeit der Mitarbeiter!
Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring
Einhaltung des Zeitplans und Erstellung von Zeitplänen
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Es passt häufig Pausen so an, dass sie mehr als eine Stunde über die vorgesehene Zeit hinausgehen, und sein System zur Beantragung von Zeitabschnitten oder Schichten ist unglaublich kontraintuitiv.
Courtney H.
Verifizierter Benutzer in Einzelhandel
Verint kommuniziert nicht immer mit Kronos, daher müssen manchmal Korrekturen der Mittagspause vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass die Löhne korrekt sind. Die Funktion zur Beantragung von Freizeit ist aus der Sicht eines Mitarbeiters nicht leicht...
Top-Alternativen
Diskussionen
NICE Workforce Management hat keine Diskussionen mit Antworten
Gibt es eine Möglichkeit, dass Verint diese Funktion hat, bei der es Sie über Ihren Zeitplan und lange Anrufe benachrichtigt?
1 Kommentar
AT
Hallo Lem – danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Frage zu Benachrichtigungen einzureichen. Entschuldigung für die verspätete Antwort. Ich...Mehr erfahren
Wie beantragt man Urlaub in Verint?
1 Kommentar
AT
Wenn Sie eine Auszeit planen möchten, können Sie einen Antrag zur Genehmigung einreichen. Gehen Sie zuerst zu Mein Zuhause, dann unter Meine Anfragen, wählen...Mehr erfahren
Wofür wird Verint Workforce Management verwendet?
1 Kommentar
KS
Personalplanung und Ressourcenplanung einschließlich Prognose und RessourcenplanungsregelnMehr erfahren
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