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Higher Logic Vanilla und Khoros Service vergleichen 
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Higher Logic Vanilla
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Alle 3 Preispläne durchsuchenKhoros Service
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Erfahren Sie mehr über Khoros ServiceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Khoros Service in seiner Qualität des Supports mit einer Punktzahl von 8,5 herausragt, während Higher Logic Vanilla in der Benutzerfreundlichkeit glänzt und 8,6 Punkte erzielt. Rezensenten erwähnen, dass Khoros rechtzeitige und effektive Unterstützung bietet, was es zu einem zuverlässigen Partner für Unternehmen macht.
- Rezensenten erwähnen, dass Khoros Service einen starken Fokus auf Community-Management hat, insbesondere mit seiner Community-Foren-Funktion, die 9,0 Punkte erzielte. Im Gegensatz dazu bietet Higher Logic Vanilla erweiterte Portal-Funktionen, die das Self-Service-Erlebnis verbessern, aber Benutzer fühlen, dass es in diesem Bereich verbessert werden könnte.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Automatisierungsfähigkeiten von Khoros Service, die 9,0 Punkte erzielen, eine effiziente Ticketverwaltung und optimierte Prozesse ermöglichen. Higher Logic Vanilla bietet zwar solide Automatisierungsfunktionen, erreicht jedoch nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit in dieser Hinsicht.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Social-Network-Integration von Khoros Service mit 7,7 bewertet wird, was niedriger ist als die starke Leistung von Higher Logic Vanilla in diesem Bereich. Rezensenten erwähnen, dass Higher Logic nahtlose Integration mit verschiedenen sozialen Plattformen bietet, was das Community-Engagement verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass die Kundenanalysefunktionen von Khoros Service, insbesondere im Bereich Customer Intelligence, mit 6,9 bewertet wurden, was auf Verbesserungsbedarf hinweist. Im Gegensatz dazu erhielten die Berichtsfunktionen von Higher Logic Vanilla eine höhere Punktzahl von 8,8, wobei Benutzer die Tiefe der verfügbaren Einblicke schätzen.
- Benutzer sagen, dass die Einstiegspreise von Khoros Service nicht transparent sind, da potenzielle Kunden sie für Details kontaktieren müssen. Higher Logic Vanilla wird hingegen als zugänglicher für mittelständische Unternehmen wahrgenommen, wobei ein größerer Prozentsatz der Bewertungen aus diesem Segment stammt.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
ToucanTech
(23)
Kundenselbstbedienung
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Product Fruits
(145)
Kundenselbstbedienung
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Gesponsert
Helpjuice
(308)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Higher Logic Vanilla vs Khoros Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Higher Logic Vanilla einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Higher Logic Vanilla zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Khoros Service den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Higher Logic Vanilla.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Higher Logic Vanilla.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Khoros Service gegenüber Higher Logic Vanilla.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Higher Logic Vanilla
Essential
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Für den Start kleinerer Gemeinschaften innerhalb mittelgroßer bis großer Organisationen
- 5 Mitarbeiterbenutzer
- Unbegrenzte Mitglieder
- 1 SSO-Verbindung
Khoros Service
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Higher Logic Vanilla
Keine Informationen zur Testversion verfügbarKhoros Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
81
8.5
27
Einfache Bedienung
8.5
82
8.2
27
Einfache Einrichtung
8.1
70
7.8
17
Einfache Verwaltung
8.5
74
8.0
10
Qualität der Unterstützung
9.2
79
8.5
26
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
73
8.3
9
Produktrichtung (% positiv)
8.4
80
8.7
27
Funktionen
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
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Interner Gebrauch
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Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
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9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
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Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gemeinschaftsbildung
7.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verbesserung der Community
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanalyse
6.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Community-Verwaltung
8.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Community-Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Online-Community-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Higher Logic Vanilla und Khoros Service sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Higher Logic Vanilla ist kategorisiert als Online-Community-Management
Khoros Service ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Higher Logic Vanilla
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Khoros Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
23.7%
Computerspiele
12.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.8%
Internet
10.8%
Marketing und Werbung
3.2%
Andere
37.6%
Telekommunikation
15.2%
Outsourcing/Offshoring
9.1%
Marketing und Werbung
9.1%
Verbraucherdienstleistungen
9.1%
Gastfreundschaft
6.1%
Andere
51.5%
Hilfreichste Bewertungen
Higher Logic Vanilla
Hilfreichste positive Bewertung
Dan H.
Verifizierter Benutzer in Bauwesen
Super Kundenservice von Vanilla und die Lächeln auf den Gesichtern der Menschen in unserer Gemeinschaft.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Professionelle Ausbildung & Coaching
Der Verkäufer war unglaublich aufdringlich und versuchte ständig, uns zusätzliche Funktionen und Moderation zu verkaufen. Dies liegt daran, dass die grundlegenden Funktionen nicht geeignet waren, sodass es praktisch unmöglich war, nicht auf einen teureren...
Khoros Service
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste
Ich mag wirklich, wie gut Lithium als Werkzeug für die Verwaltung sozialer Interaktionen über eine Vielzahl von Diensten ist. Es ist eine All-in-One-Lösung. Alles wird protokolliert, aus einer Compliance-, Überwachungs- und Qualitätsperspektive macht dies...
Hilfreichste kritische Bewertung
Mohamed S.
Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
Der Hörteil ist nicht so gut und die Sentimentanalyse für das Arabische ist nicht genau.
Dan H.
Verifizierter Benutzer in Bauwesen
Super Kundenservice von Vanilla und die Lächeln auf den Gesichtern der Menschen in unserer Gemeinschaft.
Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste
Ich mag wirklich, wie gut Lithium als Werkzeug für die Verwaltung sozialer Interaktionen über eine Vielzahl von Diensten ist. Es ist eine All-in-One-Lösung. Alles wird protokolliert, aus einer Compliance-, Überwachungs- und Qualitätsperspektive macht dies...
Verifizierter Benutzer in Professionelle Ausbildung & Coaching
Der Verkäufer war unglaublich aufdringlich und versuchte ständig, uns zusätzliche Funktionen und Moderation zu verkaufen. Dies liegt daran, dass die grundlegenden Funktionen nicht geeignet waren, sodass es praktisch unmöglich war, nicht auf einen teureren...
Mohamed S.
Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
Der Hörteil ist nicht so gut und die Sentimentanalyse für das Arabische ist nicht genau.
Top-Alternativen
Diskussionen
Was sind die Hauptmerkmale von Vanilla-Foren?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Higher Logic Vanilla
Vanilla-Foren bietet die folgenden Funktionen:
Gamifizierung (Abzeichen und Reaktionen)
Private Gemeinschaften
Soziale Gruppen
Einmalanmeldung
Anpassbares...Mehr erfahren
Kann ich ein Vanilla-Forum in einem eingebetteten Frame ausführen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Higher Logic Vanilla
Yes, Vanilla is embed-friendly.Mehr erfahren
Kann Vanilla in den Rest meiner Website integriert werden, sodass ich kein separates Login für die Foren benötige?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Higher Logic Vanilla
Yes, you can connect Vanilla to your other systems using our jsconnect plugin. This will allow for a seamless single sign-on (SSO) experience.Mehr erfahren
Was ist ein Community Khoros?
1 Kommentar
MV
Khoros ist eine Plattform für digitale Kundenbindung.Mehr erfahren
Was machen Online-Communities?
1 Kommentar
AM
Online-Communities erhöhen das Kundenengagement mit dem Produkt/Service und senken die Kosten für den Kundenservice, indem sie durch Online-Wissensaustausch...Mehr erfahren
Khoros Service hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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