Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Gainsight Customer Communities einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Influitive zu machen.
Als Telekommunikationsunternehmen in Luxemburg müssen wir in drei Sprachen arbeiten. Die FAQ-Funktion von Gainsight CC war dafür wirklich gut. Ob es sich um Tutorials, Produktinformationen oder allgemeine Updates handelt, wir konnten über alle Themen...
Derzeit gibt es nichts Spezifisches, das ich an Insided nicht mag. Wir haben keine großen Probleme oder Blockaden damit erlebt. Was potenziell besser sein könnte, ist die Produktpipeline und wie man das Feedback aus anderen Quellen zentralisieren kann.
Influitive macht es sehr einfach, eine Gemeinschaft potenzieller Fürsprecher zu mobilisieren, um uns bei der Förderung unserer Produkte und Lösungen zu unterstützen. Wir haben nicht zu allen unseren Nutzern direkte Beziehungen, daher ist es großartig, dass...
Aktualisiert am 25.01.2024: Während die Plattform dieselbe ist und die "Was ich am meisten mag"-Kommentare immer noch gültig sind, muss man zu diesem Zeitpunkt auch den Kundensupport berücksichtigen, der früher einen CSM beinhaltete, mit dem man sich...
Als Telekommunikationsunternehmen in Luxemburg müssen wir in drei Sprachen arbeiten. Die FAQ-Funktion von Gainsight CC war dafür wirklich gut. Ob es sich um Tutorials, Produktinformationen oder allgemeine Updates handelt, wir konnten über alle Themen...
Influitive macht es sehr einfach, eine Gemeinschaft potenzieller Fürsprecher zu mobilisieren, um uns bei der Förderung unserer Produkte und Lösungen zu unterstützen. Wir haben nicht zu allen unseren Nutzern direkte Beziehungen, daher ist es großartig, dass...
Derzeit gibt es nichts Spezifisches, das ich an Insided nicht mag. Wir haben keine großen Probleme oder Blockaden damit erlebt. Was potenziell besser sein könnte, ist die Produktpipeline und wie man das Feedback aus anderen Quellen zentralisieren kann.
Aktualisiert am 25.01.2024: Während die Plattform dieselbe ist und die "Was ich am meisten mag"-Kommentare immer noch gültig sind, muss man zu diesem Zeitpunkt auch den Kundensupport berücksichtigen, der früher einen CSM beinhaltete, mit dem man sich...