Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Drift und FreshChat vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (59.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
$0.00
Drift
Sternebewertung
(1,252)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenFreshChat
Sternebewertung
(493)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Drift in seiner Live-Chat-Funktionalität mit einer Bewertung von 9,1 hervorragend abschneidet, während FreshChat mit einer Bewertung von 9,4 noch besser abschneidet, was auf ein benutzerfreundlicheres und reaktionsschnelleres Chat-Erlebnis hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass FreshChat überlegene Anpassungsoptionen mit einer Bewertung von 9,1 im Vergleich zu Drifts 8,5 bietet, was es Unternehmen ermöglicht, ihre Chat-Oberflächen effektiver an ihre Marken anzupassen.
- G2-Nutzer heben hervor, dass das Routing von FreshChat zu menschlichen Agenten effizienter ist, mit einer Bewertung von 8,9 gegenüber Drifts 8,4, was zu schnelleren Lösungen für Kundenanfragen führen kann.
- Nutzer auf G2 schätzen die Lead-Qualifikationsfunktionen von Drift mit einer Bewertung von 8,2, aber die allgemeinen Lead-Facilitation-Fähigkeiten von FreshChat werden als robuster angesehen, insbesondere bei kundenorientierten Chatbot-Interaktionen.
- Rezensenten sagen, dass der Omnichannel-Support von FreshChat mit einer Bewertung von 8,5 im Vergleich zu Drifts 8,4 etwas besser ist, was es Unternehmen erleichtert, Kunden nahtlos über verschiedene Plattformen hinweg zu engagieren.
- Benutzer berichten, dass die Integrationsfähigkeiten von Drift, insbesondere mit Salesforce, mit 8,0 bewertet werden, während die Integrationen von FreshChat mit 8,9 höher bewertet werden, was auf einen vielseitigeren Ansatz zur Verbindung mit anderen Tools und Plattformen hindeutet.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Social Intents
(10)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Octocom AI Customer Experience Suite
(17)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Drift vs FreshChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten FreshChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit Drift zu machen.
- Drift und FreshChat erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Drift und FreshChat ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von FreshChat gegenüber Drift.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Drift
Premium
Beginnend bei $2,500.00
Pro Monat
Für kleine Unternehmen. Die richtige Menge an konversationeller Schlagkraft, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.
- * Alles in Free, plus:
- Live-Chat
- Besprechungen
FreshChat
Free
$0.00
- Chatbot-Ersteller
- Chatbot-Analysen
- Posteingangsansichten
Kostenlose Testversion
Drift
Kostenlose Testversion verfügbar
FreshChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,015
8.7
402
Einfache Bedienung
8.7
1,028
9.1
404
Einfache Einrichtung
8.5
505
8.7
257
Einfache Verwaltung
8.5
472
9.0
247
Qualität der Unterstützung
8.8
936
8.8
396
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
471
8.8
243
Produktrichtung (% positiv)
8.9
993
9.0
404
Funktionen
Messenger
8.5
203
|
Verifizierte Funktion
8.9
43
|
Verifizierte Funktion
8.2
201
|
Verifizierte Funktion
8.4
45
|
Verifizierte Funktion
9.1
273
|
Verifizierte Funktion
9.4
48
|
Verifizierte Funktion
8.5
250
|
Verifizierte Funktion
9.1
48
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
7.9
116
|
Verifizierte Funktion
8.7
38
|
Verifizierte Funktion
8.9
249
|
Verifizierte Funktion
9.0
45
|
Verifizierte Funktion
7.7
91
|
Verifizierte Funktion
8.8
32
7.6
81
|
Verifizierte Funktion
9.0
32
|
Verifizierte Funktion
7.8
90
|
Verifizierte Funktion
8.9
37
|
Verifizierte Funktion
Kunden
8.6
224
|
Verifizierte Funktion
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
8.4
202
|
Verifizierte Funktion
8.8
43
|
Verifizierte Funktion
8.1
241
|
Verifizierte Funktion
8.6
44
|
Verifizierte Funktion
8.7
240
|
Verifizierte Funktion
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
8.5
244
|
Verifizierte Funktion
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Moderation
8.9
315
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
309
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
304
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.0
265
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
7.8
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.5
215
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.2
280
8.5
99
8.3
268
8.6
101
8.4
303
8.9
99
8.1
273
8.7
96
8.0
228
8.6
80
Plattform
8.9
309
9.2
102
8.4
291
8.9
96
8.4
275
8.8
97
8.1
281
8.5
95
7.9
240
8.4
75
8.4
261
8.9
90
8.2
286
8.7
91
Generative KI
7.7
84
8.3
39
7.7
82
8.5
39
Konversations-Plattform
8.6
167
8.6
146
8.4
117
Funktion nicht verfügbar
8.7
128
8.5
125
8.6
92
8.5
109
Unterstützen Sie die Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
8.5
131
8.4
147
8.6
133
8.7
138
8.5
132
8.4
92
8.8
114
Generative KI
7.9
31
8.5
59
7.7
31
8.5
59
Integrationen
7.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
95
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Branding & Individualisierung
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatische Regeln und Konfigurationen
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Geschäftsterminplanung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
83
8.5
70
7.7
81
8.5
69
7.3
81
7.7
70
die Kommunikation
9.2
542
|
Verifizierte Funktion
9.2
276
|
Verifizierte Funktion
8.5
538
|
Verifizierte Funktion
8.5
289
|
Verifizierte Funktion
7.8
323
|
Verifizierte Funktion
8.4
199
|
Verifizierte Funktion
8.6
414
|
Verifizierte Funktion
8.9
244
|
Verifizierte Funktion
7.9
189
8.1
135
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.4
461
|
Verifizierte Funktion
8.5
270
|
Verifizierte Funktion
8.7
471
|
Verifizierte Funktion
8.7
265
|
Verifizierte Funktion
8.5
472
|
Verifizierte Funktion
8.4
218
|
Verifizierte Funktion
8.2
409
|
Verifizierte Funktion
8.7
253
|
Verifizierte Funktion
8.3
372
|
Verifizierte Funktion
9.0
245
|
Verifizierte Funktion
8.1
402
|
Verifizierte Funktion
8.5
250
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.4
20
8.9
33
Self-Service-Erlebnis
8.1
57
8.9
92
8.2
53
8.7
93
Funktion nicht verfügbar
8.4
80
8.2
51
8.5
67
8.5
57
8.6
69
Self-Service-Plattform
8.6
57
9.1
74
8.7
60
8.9
77
8.2
59
8.0
68
8.5
58
8.8
77
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
22
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
41
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
40
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
47
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Drift und FreshChat sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Konversationelles Marketing, Chatbots, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Drift ist kategorisiert als Geschäftsplanung, KI-Vertriebsassistent, Bot-Plattformen, und Kundendienstautomatisierung
FreshChat ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Drift
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
FreshChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
32.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.6%
Marketing und Werbung
7.2%
Finanzdienstleistungen
3.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.0%
Andere
33.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Computersoftware
9.7%
Verbraucherdienstleistungen
7.8%
Finanzdienstleistungen
5.6%
Einzelhandel
4.5%
Andere
61.6%
Hilfreichste Bewertungen
Drift
Hilfreichste positive Bewertung
Justin B.
Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe
Drift ist ein äußerst effektives Online-Konversionstool. Es war einfach zu implementieren und für unsere Teammitglieder zu erlernen. Die aufgezeichneten Live-Chat-Transkripte helfen uns zu verstehen, was funktioniert, und uns kontinuierlich zu verbessern....
Hilfreichste kritische Bewertung
Ryan N.
Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
Nachdem ich 3 Jahre bei Drift war, kann ich am besten zusammenfassen, dass dies ein Unternehmen im Niedergang ist. Wir haben kürzlich beschlossen, nicht zu verlängern. Im ersten Jahr hatten wir einen vollständigen Customer Success Manager mit QBRs, im...
FreshChat
Hilfreichste positive Bewertung
Shawn J.
Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
Freshchat ist eines der einzigartigen CRMs, das relativ einfach zu bedienen ist und über eine eigene KI-Unterstützung zum Zusammenfassen und Paraphrasieren von Gesprächen verfügt. Dies macht den Kundensupport einfach und bietet ein hervorragendes...
Hilfreichste kritische Bewertung
Gerald B.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Wir haben seit mehr als einem Jahr das Garden-Plan-Abonnement von Freshchat ($29) und heute ist etwas Unglaubliches passiert. Wir erhielten zwei Rechnungen, bei denen unsere Firmenkarte mit $175 und $156 belastet wurde, und wir waren sofort alarmiert. Mit...
Justin B.
Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe
Drift ist ein äußerst effektives Online-Konversionstool. Es war einfach zu implementieren und für unsere Teammitglieder zu erlernen. Die aufgezeichneten Live-Chat-Transkripte helfen uns zu verstehen, was funktioniert, und uns kontinuierlich zu verbessern....
Shawn J.
Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
Freshchat ist eines der einzigartigen CRMs, das relativ einfach zu bedienen ist und über eine eigene KI-Unterstützung zum Zusammenfassen und Paraphrasieren von Gesprächen verfügt. Dies macht den Kundensupport einfach und bietet ein hervorragendes...
Ryan N.
Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
Nachdem ich 3 Jahre bei Drift war, kann ich am besten zusammenfassen, dass dies ein Unternehmen im Niedergang ist. Wir haben kürzlich beschlossen, nicht zu verlängern. Im ersten Jahr hatten wir einen vollständigen Customer Success Manager mit QBRs, im...
Gerald B.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Wir haben seit mehr als einem Jahr das Garden-Plan-Abonnement von Freshchat ($29) und heute ist etwas Unglaubliches passiert. Wir erhielten zwei Rechnungen, bei denen unsere Firmenkarte mit $175 und $156 belastet wurde, und wir waren sofort alarmiert. Mit...
Top-Alternativen
Diskussionen
Muss ich alle meine Lead-Erfassungsformulare vollständig entfernen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Der Einstieg in das konversationelle Marketing ist keine „Alles-oder-Nichts“-Entscheidung. Anstatt alle Formulare von ihrer Website zu entfernen, fügen viele...Mehr erfahren
Wie messe ich die Effektivität von Conversational Marketing?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Sie können Ihre Bemühungen im Bereich des konversationellen Marketings genauso messen wie jeden anderen Marketingkanal. Plattformen wie Drift bieten Ihnen...Mehr erfahren
Welche Arten von Menschen führen Gespräche mit Unternehmen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Als wir die Daten von über 50.000 Unternehmen analysierten, die Drift für konversationelles Marketing nutzen, stellten wir fest, dass Personen in...Mehr erfahren
Wie richte ich einen Chatbot ein, der automatisch auf häufig gestellte Fragen antwortet?
3 Kommentare
Offizielle Antwort von FreshChat
Wir haben keine einfach zu verwendenden Bot-Builder, um Ihnen beim Einrichten leistungsstarker Chatbots zu helfen. Sie können auf diese Lösungsartikel...Mehr erfahren
Können wir die Ticketdetails sehen und die Möglichkeit zur Änderung prüfen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von FreshChat
Nein, Sie können die Ticker-Details nicht von Freshchat aus ändern.Mehr erfahren
Welche fortgeschrittenen WhatsApp-Integrationsfunktionen können wir neben eingehenden Chats nutzen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von FreshChat
Sie können auch proaktive Kampagnen über WhatsApp durchführen. Bitte beachten Sie diesen Link für weitere Details - https://bit.ly/3vCWmBVMehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
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