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Beste IT-Service-Management-Tools - Seite 2

Tian Lin
TL
Von Tian Lin recherchiert und verfasst

IT-Service-Management (ITSM)-Tools umfassen die Richtlinien, Planung, Ausführung und Verwaltung rund um die Bereitstellung von IT-Diensten. ITSM-Lösungen helfen Unternehmen, effizientere, standardisierte und effektivere IT-Dienste zu entwerfen und bereitzustellen. Diese Lösungen folgen typischerweise einem ITSM-Rahmenwerk und bieten den Nutzern eine Fülle von Funktionen, darunter Service-Desk-Elemente, Asset-Management, Incident-Management, Change-Management und Wissensdatenbanken. Sie schaffen auch konsistente, wiederholbare Workflows für verschiedene IT-Aktivitäten. Neben der Steigerung der IT-Effizienz und Standardisierung profitieren Unternehmen erheblich von ITSM-Tools, indem sie die Transparenz bei der Bereitstellung von IT-Diensten erhöhen. IT-Interaktionen können leicht von Anfang bis Ende verfolgt, mit verbesserter Klarheit geprüft und besser verwaltet werden.

Teams in der gesamten IT-Organisation nutzen ITSM-Tools als Teil ihres täglichen Workflows, aber Endbenutzer in einem Unternehmen könnten die benutzerorientierten Funktionen dieser Software wie Ticket-Einreichung, benutzerorientierte Wissensdatenbanken und Selbsthilfe-Tipps zur Fehlerbehebung nutzen. ITSM-Lösungen gehören zu einem größeren Portfolio von IT-Management-Software, das in der Regel durch Helpdesk-Software zur Verwaltung externer Probleme, Enterprise-IT-Management-Suiten zur Bewältigung größerer Infrastrukturbedürfnisse und -anforderungen und ähnliche Lösungen ergänzt wird.

Um in die Kategorie IT-Service-Management (ITSM) aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

IT-Prozesse und -Praktiken gemäß einem ITSM-Rahmenwerk formalisieren Ein internes Serviceanfrage- und Incident-Ticketing-System anbieten Interne Serviceanfragen und Vorfälle auf Mikro- und Makroebene verfolgen IT-Assets organisieren und verwalten Das IT-Service-Wissen eines Unternehmens zentralisieren

Am besten IT-Service-Management-Tools auf einen Blick

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    Flamingo SRM IT-Service-Request-Management-Lösung Verwaltung des Lebenszyklus von internen, kundenorientierten IT-Diensten und Informationssystemen Flamingo SRM bietet eine flexible Serviceumgebung

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Flamingo SRM IT-Service-Request-Management-Lösung Verwaltung des Lebenszyklus von internen, kundenorientierten IT-Diensten und Informationssystemen Flamingo SRM bietet eine flexible Serviceumgebung

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    Lieferung des Assyst Service Managements durch Axios Systems

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    Gridlexs "Ultra anpassbarer All-in-One-App-Builder" bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die maßgeschneiderte betriebliche Effizienz anstreben. Mit Standard-Apps wie CRM, Kundenservice, Help

    Benutzer
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    • 75% Unternehmen mittlerer Größe
    • 25% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
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    Anpassungsfähigkeit
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    Anpassungsoptionen
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Gridlexs "Ultra anpassbarer All-in-One-App-Builder" bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die maßgeschneiderte betriebliche Effizienz anstreben. Mit Standard-Apps wie CRM, Kundenservice, Help

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Vorteile
Kundendienst
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Einfache Anpassung
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    HCL SX ist ein Service-Management-Produkt, das von KI unterstützt wird. Es ist sowohl für das IT-Service-Management (ITSM) als auch für das Enterprise-Service-Management (ESM) konzipiert und bietet Se

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    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    Noida, Uttar Pradesh
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    244,931 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NSE - National Stock Exchange of India
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HCL SX ist ein Service-Management-Produkt, das von KI unterstützt wird. Es ist sowohl für das IT-Service-Management (ITSM) als auch für das Enterprise-Service-Management (ESM) konzipiert und bietet Se

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Noida, Uttar Pradesh
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    Hoth (House on the Hill) ist ein vertrauenswürdiger Anbieter von leistungsstarker, flexibler IT-Service-Management- und Enterprise-Service-Management-Software. Mit über 30 Jahren Erfahrung helfen wir

    Benutzer
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    • 67% Kleinunternehmen
    • 33% Unternehmen
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    Houseonthehill
    Hauptsitz
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Hoth (House on the Hill) ist ein vertrauenswürdiger Anbieter von leistungsstarker, flexibler IT-Service-Management- und Enterprise-Service-Management-Software. Mit über 30 Jahren Erfahrung helfen wir

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Hoth (House on the Hill) Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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    iET Solutions
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iET Solutions
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    Inserve ist benutzerfreundliche PSA-Software, die für niederländische Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurde. Speziell für kleine bis mittelgroße MSPs konzipiert, hilft Inserve den Eigentüme

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    Inserve
    Gründungsjahr
    2019
    Hauptsitz
    Boxmeer, North Brabant
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Inserve ist benutzerfreundliche PSA-Software, die für niederländische Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurde. Speziell für kleine bis mittelgroße MSPs konzipiert, hilft Inserve den Eigentüme

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Inserve PSA Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Inserve
Gründungsjahr
2019
Hauptsitz
Boxmeer, North Brabant
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    INSITE bietet die umfassendste IT-Support-Lösung auf dem heutigen Markt, basierend auf der Force.com-Plattform und über die Cloud zugänglich. Unser Ansatz ermöglicht es jeder IT-Abteilung, eine erstkl

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    INSITE
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INSITE bietet die umfassendste IT-Support-Lösung auf dem heutigen Markt, basierend auf der Force.com-Plattform und über die Cloud zugänglich. Unser Ansatz ermöglicht es jeder IT-Abteilung, eine erstkl

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InSite IT Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Verkäufer
INSITE
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(62)4.1 von 5
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Einstiegspreis:Beginnend bei $26.00
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    Bei Issuetrak sind wir darauf spezialisiert, Organisationen dabei zu helfen, größeren Kundenerfolg mit Ticket-Tracking zu erzielen. Wenn Sie Schwierigkeiten hatten, wichtige Benutzeranfragen nicht dur

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    Keine Informationen verfügbar
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    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    Marktsegment
    • 35% Unternehmen mittlerer Größe
    • 32% Unternehmen
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    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
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    Issuetrak
    Gründungsjahr
    1992
    Hauptsitz
    Virginia Beach, Virginia
    Twitter
    @Issuetrak
    3,789 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    42 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Telefon
    +1 (866) 477-8387
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Bei Issuetrak sind wir darauf spezialisiert, Organisationen dabei zu helfen, größeren Kundenerfolg mit Ticket-Tracking zu erzielen. Wenn Sie Schwierigkeiten hatten, wichtige Benutzeranfragen nicht dur

Benutzer
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Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
  • 35% Unternehmen mittlerer Größe
  • 32% Unternehmen
Issuetrak Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Issuetrak
Gründungsjahr
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Virginia Beach, Virginia
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42 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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    Das IT Care Center (ITCC) bietet ein Portfolio von Service-Management-Lösungen auf einer einzigen Plattform, die die betriebliche und kosteneffiziente Effizienz Ihrer Organisation erhöht und gleichzei

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    • 100% Kleinunternehmen
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    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Raanana
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Das IT Care Center (ITCC) bietet ein Portfolio von Service-Management-Lösungen auf einer einzigen Plattform, die die betriebliche und kosteneffiziente Effizienz Ihrer Organisation erhöht und gleichzei

Benutzer
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  • 100% Kleinunternehmen
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Gründungsjahr
2015
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Raanana
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    ITRP ist eine IT-Service-Management-Anwendung auf Unternehmensebene, die speziell für multinationale Organisationen entwickelt wurde.

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    Branchen
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    Itrp
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ITRP ist eine IT-Service-Management-Anwendung auf Unternehmensebene, die speziell für multinationale Organisationen entwickelt wurde.

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ITRP Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Itrp
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    Lösen Sie die Schmerzpunkte des SAP-Supports mit diesem zertifizierten SAP-Add-On. Verbessern Sie die Ticketqualität, automatisieren Sie die Kategorisierung und Weiterleitung, vereinfachen Sie die Han

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    Gründungsjahr
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Lösen Sie die Schmerzpunkte des SAP-Supports mit diesem zertifizierten SAP-Add-On. Verbessern Sie die Ticketqualität, automatisieren Sie die Kategorisierung und Weiterleitung, vereinfachen Sie die Han

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2008
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Budapest, HU
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    Organisationen, die den integrierten digitalen Betriebsdienst nutzen, erleben überlegene Produktivitätsniveaus, reduzierte Kosten für das Management mehrerer Anbieter und schnellere Lösungszeiten, was

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Microland IDiO Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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    Transformieren Sie das IT-Service-Management mit einer industrialisierten, automatisierten Plattform mit einer Verfügbarkeit von 99,9 %.

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Transformieren Sie das IT-Service-Management mit einer industrialisierten, automatisierten Plattform mit einer Verfügbarkeit von 99,9 %.

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Microland smartCenter Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Top Beratungsdienste für Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar anzeigen
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    Microsoft 365 für Jira nutzt die Leistungsfähigkeit von Microsoft Outlook, Teams und To Do mit tiefen Integrationen in Jira. Beginnen Sie mit Ihrer umfassenden Integration zwischen Microsoft 365 und J

    Benutzer
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    Branchen
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    Marktsegment
    • 75% Kleinunternehmen
    • 25% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
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  • Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    yasoon GmbH
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Microsoft 365 für Jira nutzt die Leistungsfähigkeit von Microsoft Outlook, Teams und To Do mit tiefen Integrationen in Jira. Beginnen Sie mit Ihrer umfassenden Integration zwischen Microsoft 365 und J

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Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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yasoon GmbH
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    NetApp offene Verwaltungsoberflächen bieten schnelle Integration und größere Speicherabstraktion, indem sie unsere richtlinienbasierte Automatisierungsfunktionen nutzen, um sich besser in bestehende V

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    Entdecken Sie die Kraft der fortschrittlichen Unternehmensressourcenplanung mit Nexoid, einem flexiblen, kosteneffizienten ERP-System, das sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt. Nexoid, eine Re

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    Gründungsjahr
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    Hauptsitz
    12 John Princes Street, London, W1G 0JR United Kingdom
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Entdecken Sie die Kraft der fortschrittlichen Unternehmensressourcenplanung mit Nexoid, einem flexiblen, kosteneffizienten ERP-System, das sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt. Nexoid, eine Re

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Nexoid
Gründungsjahr
2018
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    OASYS ist eine cloud-native Business Process Orchestration Plattform der nächsten Generation, die entwickelt wurde, um Unternehmensabläufe zu automatisieren, zu optimieren und zu verbessern. Basierend

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OASYS ist eine cloud-native Business Process Orchestration Plattform der nächsten Generation, die entwickelt wurde, um Unternehmensabläufe zu automatisieren, zu optimieren und zu verbessern. Basierend

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OASYS
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    OMNITRACKER ist eine IT-Service-Änderungsmanagement-Software. Es hilft, eine gute Kommunikation mit den Benutzern herzustellen und die Betriebskosten zu senken.

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    OMNINET
    Hauptsitz
    Eckental, Germany
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OMNINET
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Eckental, Germany
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    Pegasys Cloud ermöglicht es Ihren IT-Service-Desk-Teams, diese mühsamen Aufgaben mit einer einfachen Benutzeroberfläche zu bewältigen, die keine Schulung erfordert. IT-Ressourcen freisetzen und sich d

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    Pia Aidesk ist eine KI-gestützte Automatisierungsplattform, die entwickelt wurde, um die Helpdesk-Operationen für Managed Service Provider (MSPs) zu optimieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher kün

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    HelpMaster ist ein erschwingliches, flexibles und leistungsstarkes Helpdesk- und ITSM-Toolset, das weltweit von Unternehmen genutzt wird, um Geschäftsservices und Kundensupport zu optimieren.

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    PRDSoftware
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HelpMaster ist ein erschwingliches, flexibles und leistungsstarkes Helpdesk- und ITSM-Toolset, das weltweit von Unternehmen genutzt wird, um Geschäftsservices und Kundensupport zu optimieren.

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    SaaS-Produkte auf ITSM-Diensten, wie Ticket-Support, Anrufverwaltung, AMC.

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SaaS-Produkte auf ITSM-Diensten, wie Ticket-Support, Anrufverwaltung, AMC.

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    SBN ist das zentrale Stationssoftwarepaket, das alle IT-Bedürfnisse einer zentralen Station von Marketing bis Service abdeckt. Jedes Modul ist darauf ausgelegt, den globalen Überwachungsmarkt zu unter

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SBN ist das zentrale Stationssoftwarepaket, das alle IT-Bedürfnisse einer zentralen Station von Marketing bis Service abdeckt. Jedes Modul ist darauf ausgelegt, den globalen Überwachungsmarkt zu unter

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    SEAMLESS ist eine ITSM-Lösung für Unternehmen und IT-Anwenderinnen, die umfassende Module zur Serviceverwaltung bietet. Dazu gehören Service Mining, Servicekatalog, Service Pricing, SLA-Management und

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    2008
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SEAMLESS ist eine ITSM-Lösung für Unternehmen und IT-Anwenderinnen, die umfassende Module zur Serviceverwaltung bietet. Dazu gehören Service Mining, Servicekatalog, Service Pricing, SLA-Management und

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Scholderer
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    ServiceFocus, unsere benutzerfreundliche, integrierte und intelligente KI-gestützte IT-Service-Management-Lösung bietet hochwertige Funktionen und Fähigkeiten, die Ihnen helfen, Struktur rund um den L

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    Servicely ist eine unendlich flexible, KI-gestützte Enterprise Service Management-Plattform, die Unternehmen ein einziges System für Aufzeichnungen und Aktionen zur Servicebereitstellung bietet. Sie b

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    Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung bei Set3 Solutions, Ihrem lokalen ManageEngine-Technologiepartner im Vereinigten Königreich, unterstützen wir jedes Jahr Hunderte von britischen Kunden dabei, Manag

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Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung bei Set3 Solutions, Ihrem lokalen ManageEngine-Technologiepartner im Vereinigten Königreich, unterstützen wir jedes Jahr Hunderte von britischen Kunden dabei, Manag

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    Starhive ist eine Plattform für IT-Teams, die ihnen wertvolle Zeit und Geld spart. Mit nur der Starhive-Plattform können Teams alltägliche Herausforderungen in nur wenigen Tagen lösen, anstatt eine we

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Starhive ist eine Plattform für IT-Teams, die ihnen wertvolle Zeit und Geld spart. Mit nur der Starhive-Plattform können Teams alltägliche Herausforderungen in nur wenigen Tagen lösen, anstatt eine we

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    E-GENE ITSM-Lösung, die auf einer No-Code-Plattform aufgebaut ist, führt zu Effizienz- und Produktivitätssteigerungen.

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    Ob für Ihr Zuhause oder Ihr kleines Unternehmen, TechEase bietet Ihnen den besten Support mit unseren spezialisierten Technikern, die nur für Sie verfügbar sind.

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    Einführung von Ticketing As A Service, einem modernen zertifizierten Microsoft Teams-Ticketsystem. Unser Ticketsystem integriert sich nahtlos in Microsoft Teams und bietet eine einfache Lösung zur Ver

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    Vorteile
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Einführung von Ticketing As A Service, einem modernen zertifizierten Microsoft Teams-Ticketsystem. Unser Ticketsystem integriert sich nahtlos in Microsoft Teams und bietet eine einfache Lösung zur Ver

Benutzer
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  • 100% Kleinunternehmen
Ticketing As A Service Vor- und Nachteile
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Vorteile
Kundendienst
1
Benutzerfreundlichkeit
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Einfache Integrationen
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1
Contra
Integrationsprobleme
1
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8.3
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    Tuva IT ist eine KI-gestützte IT-Service-Management-Plattform (ITSM), die IT-Operationen automatisiert und optimiert, wodurch sie für IT-Teams jeder Größe zugänglich und effizient wird. Die Plattform

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    Turabit
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    Chantilly, US
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Turabit
Gründungsjahr
2018
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Chantilly, US
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    unitworx ist eine vollständig integrierte IT-Service-Management-Software, die entwickelt wurde, um die Herausforderungen von kleinen und mittelständischen IT-Unternehmen zu meistern. Die All-in-One-Lö

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    Rohrbach, AT
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Rohrbach, AT
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    Die Nutzung von vCIOToolbox wird zu glücklicheren, engagierteren Kunden führen.

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    Verkäufer
    vCIOToolbox
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    Essex, US
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Verkäuferdetails
Verkäufer
vCIOToolbox
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Essex, US
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    VDCF ist ein Plattform-Management-Framework für das Solaris-Betriebssystem. VDCF ermöglicht es, ein virtualisiertes Rechenzentrum basierend auf Solaris 10 und 11 Zonen (Container) und/oder logischen D

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    Verkäufer
    JomaSoft
    Gründungsjahr
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    Hauptsitz
    St. Gallen, CH
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    @jomasoft
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VDCF ist ein Plattform-Management-Framework für das Solaris-Betriebssystem. VDCF ermöglicht es, ein virtualisiertes Rechenzentrum basierend auf Solaris 10 und 11 Zonen (Container) und/oder logischen D

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Marktsegment
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VDCF Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Verkäuferdetails
Verkäufer
JomaSoft
Gründungsjahr
2000
Hauptsitz
St. Gallen, CH
Twitter
@jomasoft
342 Twitter-Follower
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4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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    Virsae Service Management hält die Technologie, die den Kundeninteraktionen zugrunde liegt, reibungslos am Laufen. Wir bieten unseren Partnern und Kunden Einblicke durch: Proaktive Benachrichtigungen

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    Virsae
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Takapuna, NZ
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    37 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Virsae Service Management hält die Technologie, die den Kundeninteraktionen zugrunde liegt, reibungslos am Laufen. Wir bieten unseren Partnern und Kunden Einblicke durch: Proaktive Benachrichtigungen

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Virsae Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Verkäufer
Virsae
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
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    Ein wesentlicher Bestandteil von Fortra (das neue Gesicht von HelpSystems) Vityl IT & Business Monitoring ist stolz darauf, Teil des umfassenden Cybersecurity-Portfolios von Fortra zu sein. Fort

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    Fortra
    Gründungsjahr
    1982
    Hauptsitz
    Eden Prairie, Minnesota
    Twitter
    @fortraofficial
    2,473 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,643 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Fortra
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1982
Hauptsitz
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