Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
- Birdeye ist eine benutzerfreundliche Plattform, die entwickelt wurde, um Kundenbewertungen zu verwalten, Umfragen zu versenden und mit Kunden zu interagieren, mit dem Ziel, den Online-Ruf und das Management der Kundenerfahrung zu verbessern.
- Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, Kundenkommunikation zu optimieren, die Hilfsbereitschaft des Support-Teams und die Effizienz der KI-Funktionen bei der Verwaltung von Bewertungen und Kundeninteraktionen.
- Benutzer erwähnten gelegentliche technische Probleme wie Ausfallzeiten, langsame Leistung und API-Verbindungsprobleme sowie eine Lernkurve für neue Benutzer und den Wunsch nach fortschrittlicheren Funktionen wie dem Versenden von "Textnachrichten-Blasts" für Marketingzwecke.
